Métodos de pagamento em Espanha em 2025: tendências e hábitos dos consumidores

Escolher os métodos de pagamento adequados pode fazer a diferença entre concretizar uma venda ou perder um cliente. Em Espanha, os hábitos de consumo estão a mudar rapidamente: os pagamentos móveis estão a crescer, o dinheiro em numerário está a diminuir e as soluções digitais estão a ganhar terreno.

Neste artigo, iremos analisar as tendências nos métodos de pagamento em Espanha, os sistemas específicos do país e os mais populares entre os consumidores espanhóis.

A evolução dos métodos de pagamento em Espanha

O panorama dos pagamentos em Espanha mudou significativamente nos últimos anos, graças a um fator decisivo: a digitalização. O crescimento do comércio eletrónico e a utilização massiva do telemóvel, juntamente com a necessidade de tudo ser imediato, transformaram completamente as preferências dos consumidores.

Na PaynoPain, testámos estas e outras hipóteses através do nosso inquérito ‘Métodos de pagamento: A decisão definitiva’ de 2025.

Crescimento dos pagamentos com cartão e móvel

O cartão continua a ser o método de pagamento mais habitual em Espanha. Ao contrário do dinheiro, a tendência de pagar com cartão, tanto em lojas físicas como online, continua a aumentar. No nosso inquérito, mais de 55% preferem pagar nas lojas físicas com cartão de crédito ou débito, e 47% nas lojas online.

Quando falamos de pagamentos com cartão, 70% prefere o cartão físico, 28% opta pelo formato wallet através do telemóvel e apenas 2% através de smartwatch ou dispositivos similares.

Diminuição gradual do dinheiro em numerário

Embora os métodos digitais estejam a avançar fortemente, o dinheiro continua a ser um dos meios mais utilizados. No nosso relatório, o dinheiro em numerário é o segundo método de pagamento mais utilizado em Espanha, com 23%. No entanto, 46% dos utilizadores afirma que não leva mais de 20€ na carteira.

Além disso, existe alguma preocupação quanto à possível desaparecimento do dinheiro em numerário. 87% dos inquiridos afirmam que seria uma má notícia se o dinheiro desaparecesse, pois afetaria não só os utilizadores como também os pequenos comércios.

Impacto da digitalização do sistemas de pagamento para ecommerce

O comércio eletrónico em Espanha ganhou relevância nos últimos anos, tanto que 56% dos inquiridos afirmam comprar online pelo menos uma vez por semana.

Isto fez com que as transações com cartão ou outras soluções digitais, como Apple Pay ou Google Pay, crescessem em popularidade, especialmente entre o público mais jovem, obrigando os e-commerces a dispor de um gateway de pagamentos eficiente.

Bizum, protagonista nos pagamentos imediatos

Desde o seu lançamento em 2016, Bizum tornou-se a forma preferida dos espanhóis para realizar pagamentos entre particulares. A sua facilidade de enviar e receber dinheiro instantaneamente usando apenas o número de telefone tornou-o extremamente popular, transformando a forma como partilhamos despesas ou transferimos dinheiro no dia a dia.

Expansão das wallets digitais

De acordo com os nossos dados, carteiras digitais como Apple Pay e Google Pay ganharam uma grande quota de mercado, com 15% dos utilizadores a adotarem as wallets pela sua comodidade e rapidez, especialmente valorizadas pelos utilizadores mais jovens.

Manutenção dos pagamentos domiciliados

As domiciliações bancárias continuam a ser o método mais habitual para pagar faturas, impostos ou outros pagamentos recorrentes. A sua fiabilidade e automatização permitem que utilizadores de todas as idades mantenham esta rotina financeira.

Quais são os métodos de pagamento mais populares em Espanha

Embora os cartões continuem a dominar a nível mundial, em Espanha o panorama de pagamentos é mais diverso:

• Cartões

Os pagamentos com cartão continuam a ser os mais comuns em Espanha, tanto em lojas físicas como online. Contudo, o uso de cartões físicos nos estabelecimentos situa-se em 56%, à frente do dinheiro, segundo o último inquérito da PaynoPain.

• Wallets

O uso de Apple Pay e Google Pay continua a crescer, especialmente entre os jovens e utilizadores digitais. Segundo os dados do nosso relatório, 15% dos espanhóis já utilizam wallets digitais para pagar em lojas físicas.

• Bizum

Como mencionado anteriormente, Bizum reinventou os pagamentos entre os utilizadores espanhóis. A sua adoção continua a crescer rapidamente: atualmente, mais de 101.000 lojas online e físicas já aceitam Bizum como método de pagamento.

• Transferências bancárias

Embora Bizum concentre a maioria das transferências instantâneas, as transferências bancárias tradicionais são usadas para pagamentos de maior valor ou transações B2B.

• Compra agora, paga depois

Devido à elevada inflação dos últimos anos, surgiram novas soluções de financiamento flexíveis sob o nome “Buy Now, Pay Later” ou “Compra agora, paga depois”. Este método permite aos consumidores fracionar o pagamento das suas compras em parcelas cómodas e com baixas comissões, usufruindo do produto ou serviço de imediato.

No nosso inquérito, 38% afirmam já ter usado pagamentos adiados, evidenciando a crescente procura de soluções flexíveis adaptadas às necessidades do comprador.

Métodos de pagamento locais em Espanha

Soluções de pagamento espanholas

Embora seja certo que em Espanha os pagamentos em numerário e com cartão ocupam a maior quota de mercado, recentemente e graças à acelerada digitalização, desenvolveram-se métodos de pagamento locais que se consolidaram no mercado.

Bizum

O que é Bizum?

Bizum é um serviço de pagamento instantâneo que permite enviar e receber dinheiro entre contas bancárias usando apenas o número de telefone do destinatário. Inicialmente criado para pagamentos entre particulares, atualmente também pode ser usado para pagar em lojas físicas e online, com mais de 30 milhões de utilizadores ativos.

Para que serve Bizum?

• Transferências P2P: enviar ou receber dinheiro instantaneamente entre particulares.
• Aceitar pagamentos em lojas: graças à popularidade que conquistou, cada vez mais pessoas utilizam-no para compras em ecommerce e estabelecimentos físicos.
• Doações e pagamentos de serviços: alguns serviços públicos e ONG aceitam Bizum para facilitar pagamentos rápidos.
  

Como funciona o pagamento com Bizum em lojas online?

1. O utilizador seleciona Bizum como método de pagamento ao finalizar a compra.
2. Introduz o seu número de telefone, e a aplicação do seu banco abre automaticamente com todos os detalhes da transação.
3. Uma vez confirmada, a transação é processada instantaneamente.
   

Como funciona o pagamento com Bizum em lojas físicas?

1. O cliente indica que deseja usar Bizum como método de pagamento.
2. O comerciante insere o valor no POS.
3. O cliente digitaliza um código QR fornecido pelo comerciante e acede à página de pagamento.
4. A aplicação do banco do cliente abre automaticamente com os detalhes da compra, e só precisa confirmar a operação.
5. Uma vez confirmado, o dinheiro é transferido instantaneamente para o comerciante, sem necessidade de dinheiro nem cartão físico.
   

Benefícios de integrar métodos de pagamento locais na sua loja

Gera mais confiança no consumidor

Optar pelo Bizum é uma aposta vencedora: amplamente conhecido e usado pelos espanhóis, oferece pagamentos rápidos e seguros. A sua familiaridade faz com que os clientes se sintam mais confortáveis ao comprar, melhorando a experiência de pagamento e promovendo a fidelização.

Garante conformidade regulatória e máxima segurança

Métodos de pagamento locais, como Bizum, cumprem com a legislação espanhola e europeia (PSD2), bem como com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e os standards de segurança PCI DSS, garantindo transações seguras, reguladas e respeitadoras da privacidade do utilizador.

Além disso, Bizum é suportado por 27 entidades bancárias espanholas, garantindo uma alternativa de pagamento confiável e segura.

Melhora a taxa de conversão do seu ecommerce

Oferecer Bizum como método de pagamento agiliza o processo de compra: os clientes só precisam introduzir o número de telefone, sem dados bancários nem passos adicionais. Isto aumenta as hipóteses de concluir a compra e melhora a taxa de conversão.

Acesso ao público mais digital

Integrar métodos de pagamento digitais na sua loja ajuda a atrair clientes mais jovens, habituados a realizar pagamentos imediatos através do telemóvel.

Métodos de pagamento em Espanha: as melhores soluções para empresas e comerciantes

Optimiza os teus pagamentos presenciais e online com o POS virtual da PaynoPain

No panorama atual em Espanha, tudo muda muito rapidamente. Cada vez mais, os clientes procuram soluções de pagamento rápidas, cómodas e seguras, tanto em lojas físicas como online. Bizum, Apple Pay, Google Pay, pagamentos com cartão, o importante é oferecer as alternativas que os clientes preferem.

Se vendes em Espanha ou planeias fazê-lo em breve, adaptar os teus métodos de pagamento pode fazer a diferença entre concluir uma venda ou perdê-la. Com o nosso POS Virtual, poderás gerir os teus pagamentos online de forma segura e eficiente.

Se quiseres mais informações, conta-nos brevemente a que se dedica o teu negócio e ajudaremos a encontrar a solução de pagamento que melhor se adapta a ti. Basta deixar os teus dados e entraremos em contacto contigo muito em breve.