O ecommerce, ou comércio eletrónico, é um modelo de negócio baseado na compra, venda e distribuição de produtos ou serviços pela internet — funcionando como uma loja virtual.
Este sistema permite que os clientes acedam facilmente a todos os produtos e serviços de uma empresa, enquanto o negócio utiliza a internet para realizar transações e chegar a potenciais clientes.
No início, vender online era caro e pouco acessível para pequenos negócios. Hoje, tornou-se uma alternativa muitas vezes mais rentável do que uma loja física.
Com plataformas como Shopify, Prestashop, WooCommerce, Magento ou Odoo, que permitem criar um site do zero de forma rápida e simples, criar um ecommerce tornou-se muito mais acessível.
O comércio eletrónico evoluiu até se tornar a espinha dorsal do modelo de negócio de muitas empresas, transformando o retalho tradicional e oferecendo aos clientes um nível de conveniência e personalização sem precedentes.
Após a pandemia, o setor cresceu significativamente e continua a expandir-se. Em Espanha, segundo a CNMC, no segundo trimestre de 2024 o ecommerce faturou 23,114 mil milhões de euros, um aumento interanual de 12,8%.
Foram registadas mais de 422 milhões de transações, um aumento de 13,7% em relação ao mesmo período do ano anterior.
Estes dados mostram não só a rápida adoção do canal online pelos consumidores, mas também a maturidade crescente do setor.

Menor investimento inicial: Elimina custos como renda, luz, água ou aquisição de imóveis.
Aberto 24/7 e desde qualquer lugar: Sem barreiras de horário ou localização.
Maior alcance: Produtos acessíveis a nível global.
Fidelização: Dados das vendas permitem decisões melhores, campanhas personalizadas, recuperação de carrinhos e programas de fidelização.
Grande variedade de produtos: Sem limitações físicas, é mais fácil atualizar e ampliar o catálogo.
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