Fraude online

O que é uma fraude online?

A fraude online envolve o uso de dispositivos digitais para realizar atividades fraudulentas ou enganosas na internet, como roubo de identidade, esquemas fraudulentos ou o roubo de palavras-passe e outros dados sensíveis.
Os comércios eletrónicos operam num ambiente onde ocorrem transações importantes — dinheiro, produtos ou informações pessoais sensíveis — tornando-se um contexto ideal para cibercriminosos abordarem vítimas desprevenidas.

Os casos de fraude em ecommerce são difíceis de prevenir, detetar e processar. Para combater eficazmente a fraude online, os comerciantes precisam estar informados sobre os seus direitos, conhecer as ferramentas tecnológicas mais avançadas e contar com o apoio de especialistas do setor.

Medidas de prevenção contra a fraude online

Para reduzir a fraude nos pagamentos online, empresas e utilizadores podem adotar várias medidas:

• Verificação de identidade: implementar processos robustos, como a autenticação de dois fatores.

• Monitorização de atividades suspeitas: usar ferramentas de deteção de fraude.

• Formação: ensinar os utilizadores a identificar e evitar esquemas fraudulentos.

• Mais segurança: usar sistemas de encriptação e proteção de dados.

• Cumprimento regulatório: cumprir normas como o GDPR e PCI DSS.

Como evitar fraudes online

Ao navegar na internet, devemos confirmar que estamos perante um negócio real, tal como faríamos numa loja física. Podemos começar por verificar avaliações de outros utilizadores e identificar meios de contacto claros (email e número de telefone).

Além disso, é importante garantir que o site possui um certificado digital válido. Para isso, verifica se há um cadeado junto ao URL e confirma que a ligação utiliza o protocolo HTTPS, garantindo uma navegação segura.

Saber mais sobre fraudes online

Para mais informações sobre fraudes online, deixamos alguns artigos recomendados:

• Os quatro tipos de ciberfraudes mais comuns

• A tua pasarela de pagamento é segura? 5 pontos essenciais para verificar