Cinco mitos sobre os pagamentos digitais que convém deixar para trás

Já há algum tempo que os pagamentos digitais fazem parte da nossa rotina e mudaram por completo a forma como compramos, tanto online como em lojas físicas. Ferramentas como as carteiras digitais, o Bizum ou os pagamentos móveis tornaram-se populares pela comodidade, rapidez e segurança que oferecem, sendo para muitos já a sua forma de pagamento preferida.

Contudo, apesar de serem cada vez mais utilizados, ainda há quem seja reticente em adoptá-los. Isto deve-se à persistência de algumos mitos sobre estes métodos: há quem pense que pagar com o telemóvel é inseguro ou que estas tecnologias são apenas para os mais jovens. Mas será mesmo assim? Explicamos-te tudo a seguir.

Os pagamentos digitais são realmente seguros?

Pagamentos rápidos, cómodos e adaptados aos teus clientes

Os pagamentos digitais evoluíram bastante nos últimos anos e são actualmente uma opção prática, segura e muito cómoda. Quebrar mitos como o facto de não serem seguros, não serem para todas as idades ou de não serem necessários em todos os tipos de comércio é essencial se queremos que mais pessoas se sintam encorajadas a utilizá-los e a adoptar métodos de pagamento mais modernos que se adequem melhor ao seu estilo de vida.

De seguida, desmontamos cinco ideias erradas sobre os pagamentos digitais e explicamos por que razão cada vez mais pessoas os escolhem.

Mito 1. “Pagar em dinheiro é mais seguro”

Este é, provavelmente, um dos mitos mais comuns. Por ser o método de pagamento mais antigo, o dinheiro transmite uma sensação de segurança por hábito. Mas, na realidade, é fácil de perder, pode ser roubado e não é incomum depararmo-nos com notas falsas.

Para além disso, andar com grandes quantias em dinheiro para fazer compras de valor elevado nunca é boa ideia, e em Espanha existe um limite legal de 1000 euros para qualquer transacção em numerário, como forma de prevenir a fraude fiscal.

É importante destacar que os pagamentos digitais contam com sistemas de segurança avançados, como a autenticação em dois passos ou a biometria (por exemplo, impressão digital ou reconhecimento facial), que acrescentam camadas extra de segurança para evitar acessos não autorizados a dados sensíveis.

Outra vantagem pouco mencionada é que os pagamentos digitais registam automaticamente todas as operações com cartões. Isto evita ter de fazer um controlo manual, poupa tempo e reduz a possibilidade de erro.

Mito 2. “Pagar com o telemóvel não é tão seguro como com cartão”

Esta ideia não podia estar mais longe da verdade. Pagar com o telemóvel é, em muitos casos, ainda mais seguro do que usar um cartão físico. Conta com camadas adicionais de segurança, como as mencionadas acima, que dificultam muito o acesso não autorizado aos teus dados.

Além disso, pagar com o telemóvel, por exemplo, com carteiras digitais como Google Pay, Apple Pay ou com MB Way,  é muito prático. Não precisas de levar a carteira contigo e podes ter todos os teus cartões e movimentos controlados a partir de uma única app. Tudo está concentrado num só local, permitindo um acesso mais rápido e um controlo mais simples dos teus gastos.

Mito 3. “Se comprar online, podem clonar o meu cartão”

Este receio continua a ser frequente, embora seja importante saber que comprar online é seguro se forem tomadas certas precauções. Entrar apenas em sites de confiança e evitar ligações a redes públicas ao efectuar pagamentos são medidas básicas para reduzir os riscos.

Além disso, existem actualmente mecanismos como o protocolo 3D Secure ou a tokenização, que protegem os teus dados durante as transacções. As plataformas de pagamento e os bancos também fazem monitorização constante para detectar qualquer actividade suspeita e agir rapidamente.

Para maior segurança, existem ainda os cartões virtuais de utilização única, também chamados de cartões descartáveis. Estes são criados para uma única transacção e, após a sua realização, são automaticamente eliminados, ficando inutilizáveis. Ainda pouco conhecidos, são uma excelente opção para compras online, protegendo os teus dados contra qualquer ameaça, uma vez que, mesmo que sejam roubados, não podem ser usados para novas compras.

De forma geral, comprar online permite-te poupar tempo, adquirir produtos e serviços sem sair de casa e, muitas vezes, aproveitar ofertas exclusivas que não estão disponíveis em lojas físicas.

Mito 4. “Num pequeno comércio não é necessário aceitar cartões”

Muitas vezes pensa-se que apenas os grandes negócios precisam de aceitar métodos de pagamento digitais. Mas isso é completamente falso: aceitar pagamentos com cartões de crédito ou débito, ou métodos como Bizum, Apple Pay ou PayPal, pode fazer toda a diferença no crescimento de um pequeno negócio. Facilita a compra aos clientes, evita perdas de vendas por falta de troco e transmite uma imagem moderna e profissional.

Hoje em dia, se tens uma loja física, tens ao teu dispor múltiplas soluções acessíveis e fáceis de implementar, desde terminais de pagamento tradicionais até soluções inovadoras como o Tap to Pay, que transforma qualquer telemóvel num terminal de pagamentos. Assim, não precisas de adquirir nenhum dispositivo adicional para aceitar pagamentos.

E se queres gerir os pagamentos online de forma mais eficiente, contar com uma gateway de pagamento online permite-te automatizar a gestão e controlo das transacções, o que facilita as operações e ajuda a reduzir erros.

Mito 5. “Bizum, pagamentos por QR ou contactless são só para jovens”

Este pensamento está bastante ultrapassado. Os mais jovens foram os primeiros a adoptar estes métodos, mas o seu uso já se generalizou a todas as gerações.

Na verdade, segundo o inquérito “Métodos de pagamento: a decisão definitiva” de 2024, 81% das pessoas com mais de 60 anos utilizam cartões ou carteiras digitais para pagar, e apenas 19% preferem continuar a usar dinheiro. Estes métodos são seguros, fáceis de utilizar e muito mais rápidos do que os tradicionais.

Facilita as compras no teu negócio aceitando pagamentos digitais

TPV físico, TPV virtual, Tap to Pay e muito mais

Aceitar pagamentos digitais no teu negócio é fundamental para impulsionar o seu crescimento e adaptá-lo às preferências de pagamento dos consumidores actuais. Para além de serem seguros, simplificam a gestão do negócio, aceleram os recebimentos e melhoram a experiência do cliente. Quebrar os mitos que ainda existem à volta destes métodos é essencial para evoluir para um modelo de pagamento mais acessível e eficiente para todos.

Na PaynoPain contamos com soluções de pagamento inovadoras para que o teu negócio possa aceitar pagamentos digitais de forma simples, tanto em loja física como online. Seja através de terminais, TPV Virtual ou com o teu telemóvel através do Tap to Pay, ajudamos-te a receber pagamentos de forma rápida e segura.

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