POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. INFORMATIONS SUR L’UTILISATEUR
PAYNOPAIN FINANCIAL SERVICES SL est RESPONSABLE du traitement des données personnelles de l’UTILISATEUR et vous informe que ces données seront traitées conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679, du 27 avril (GDPR), et de la loi organique 3/2018, du 5 décembre (LOPDGDD).
Parmi les valeurs auxquelles nous nous identifions, il y a la transparence, c’est pourquoi nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données.
Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?
Nous utiliserons vos données, entre autres, pour gérer votre inscription en tant qu’utilisateur, gérer la prestation de services, traiter vos demandes, ainsi que, si vous le souhaitez, pour vous envoyer nos communications personnalisées.
OBJECTIF
En fonction des produits, services ou fonctionnalités dont vous souhaitez bénéficier à un moment donné, nous devrons traiter certaines données, qui seront généralement, selon le cas, les suivantes :
Vos informations d’identification (par exemple, votre prénom, votre nom, la langue et le pays à partir desquels vous interagissez avec nous, vos coordonnées, etc 😉 Informations financières et transactionnelles (par exemple, les détails de votre paiement ou de votre carte, les informations relatives à la transaction, etc 😉 Données de connexion, de géolocalisation et de navigation (si vous interagissez avec nous depuis votre téléphone portable, par exemple) ; Informations commerciales (par exemple, si vous êtes abonné à notre lettre d’information), Données relatives à vos goûts et préférences : Pour établir un profil commercial de l’utilisateur et réaliser des actions commerciales adaptées à celui-ci, en utilisant vos données dérivées de la gestion des produits achetés (données de navigation, habitudes d’accès, trafic), sauf indication contraire ou si l’utilisateur s’oppose ou révoque son consentement. Les données nécessaires au respect des obligations légalement établies, ainsi qu’à la vérification du respect des obligations contractuelles, y compris la prévention de la fraude.
Quelles catégories de données traitons-nous ?
Conformément aux objectifs susmentionnés, LA COMPAGNIE traite les catégories de données suivantes :
Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, code postal, numéro de téléphone. Données relatives au trafic et à la localisation. Métadonnées des communications électroniques. Données d’information commerciale. Données économiques, financières ou bancaires.
Les données personnelles demandées sont obligatoires, de sorte que le refus de les fournir entraînera l’impossibilité de fournir les services contractés.
L’utilisateur garantit que les données fournies sont vraies, exactes, complètes et à jour, et il est responsable de tout dommage ou préjudice direct ou indirect pouvant résulter du non-respect de cette obligation. Dans le cas où l’utilisateur fournit des données de tiers, il/elle déclare qu’il/elle a leur consentement et s’engage à leur fournir les informations contenues dans cette clause, exonérant LA COMPAGNIE de toute responsabilité à cet égard. Cependant, LA COMPAGNIE peut effectuer des contrôles pour vérifier ce fait, en adoptant les mesures de diligence raisonnable correspondantes, conformément aux réglementations sur la protection des données.
Rappelez-vous que, lorsque nous vous demandons de remplir vos données personnelles pour vous donner accès à une fonctionnalité ou à un service de la Plateforme, nous marquerons certains champs comme obligatoires, car il s’agit de données dont nous avons besoin pour vous fournir le service ou vous donner accès à la fonctionnalité en question. Veuillez noter que si vous choisissez de ne pas nous fournir ces informations, il se peut que vous ne puissiez pas terminer votre enregistrement en tant qu’utilisateur ou que vous ne puissiez pas bénéficier de ces services ou fonctionnalités.
Dans certains cas, un tiers peut nous avoir fourni des informations vous concernant lors de l’utilisation d’une fonctionnalité ou d’un service sur la Plateforme. Dans ce cas, nous ne traiterons vos données que dans le cadre de cette fonctionnalité ou de ce service, conformément aux dispositions de la présente Politique en matière de confidentialité et de cookies.
Envoi de communications commerciales publicitaires par e-mail, fax, SMS, MMS, réseaux sociaux ou tout autre moyen électronique ou physique, présent ou futur, permettant des communications commerciales : Ces communications seront effectuées par le RESPONSABLE et seront liées à ses produits et services, ou à ceux de ses collaborateurs ou fournisseurs, avec lesquels il a conclu un accord promotionnel. Dans ce cas, les tiers n’auront jamais accès aux données personnelles.
Quelle est la légitimité de leur utilisation ?
Le traitement de vos données est nécessaire à l’exécution du contrat de vente ou de prestation de services qui nous lie à vous.
Il est possible que certains traitements de données associés au processus soient déclenchés uniquement parce que vous nous en faites la demande ou que vous nous y autorisez. Dans ces cas, la base sur laquelle nous traitons vos données est votre consentement.
Nous considérons que nous avons un intérêt légitime à effectuer les contrôles nécessaires pour détecter et prévenir d’éventuelles fraudes ou utilisations frauduleuses lorsque vous utilisez la Plateforme, par exemple lors du traitement de la contractualisation du service.
Nous comprenons que le traitement de ces données est bénéfique pour toutes les parties : pour vous, parce qu’il nous permet de mettre en place des mesures pour vous protéger contre les tentatives de fraude par des tiers ; pour nous, parce qu’il nous permet d’empêcher l’utilisation abusive de la plateforme ; pour tous nos clients et la société, parce qu’il protège également leur intérêt en veillant à ce que les activités frauduleuses soient découragées et détectées lorsqu’elles se produisent.
La base légitime du traitement de vos données à des fins de marketing est le consentement que vous nous donnez, par exemple, lorsque vous acceptez de recevoir des informations personnalisées ou lorsque vous acceptez la base juridique pour l’envoi de formulaires, ou l’intérêt légitime, si vous êtes déjà client de l’entité.
Combien de temps conserverons-nous vos données à caractère personnel ?
Données dissociées : les données dissociées seront conservées sans période de suppression.
Données de contact traitées à des fins commerciales : elles seront conservées jusqu’à ce que l’utilisateur retire son consentement.
Données relatives aux clients : La durée de conservation des données personnelles variera en fonction du service contracté par le client. En tout état de cause, elle sera la plus courte possible et pourra être conservée jusqu’à 4 ans en plus de l’année en cours :
4 ans en plus de l’année en cours (art. 66 et suivants de la loi générale sur les impôts). 5 ans : art. 1964 du code civil (actions personnelles sans limite de temps particulière) 6 ans : art. 30 du code du commerce (livres comptables, factures, etc.) 10 ans : blanchiment d’argent (Art. 25 de la Loi 10/2010, du 28 avril)
A qui fournissons-nous vos données personnelles ?
LA COMPAGNIE informe l’utilisateur que ses données peuvent être communiquées au reste des entités du Groupe, ainsi qu’aux sociétés qui sont nécessaires au développement et à l’exécution des objectifs du traitement, à nos fournisseurs de services liés aux communications, avec lesquels le RESPONSABLE a signé les contrats de confidentialité et de gestionnaire de traitement requis par les réglementations actuelles en matière de vie privée, afin de répondre à leurs demandes, de gérer les services contractés et de les informer sur les services, les événements et les nouvelles liés à notre activité professionnelle.
En outre, nous vous informons que certaines données, dans le cadre de la législation en vigueur ou de la relation contractuelle que vous entretenez avec LA COMPAGNIE, peuvent être communiquées par obligation légale à :
Les administrations publiques compétentes dans les secteurs d?activité de LA COMPAGNIE, lorsque cela est établi par la réglementation en vigueur. Les Forces et Corps de Sécurité de l’Etat en vertu des dispositions de la Loi. D’autres professionnels du domaine juridique, lorsqu’une telle communication est requise par la loi, ou pour l’exécution des services contractés.
Coordonnées pour l’exercice de vos droits :
PAYNOPAIN FINANCIAL SERVICES SL. Paseo de la Castellana 77, – 28046 Madrid (Madrid). Courriel : alberto.pernia@paynopain.com
Datos de contacto del delegado de protección de datos: Plaza Mayor 8, 1ºD, 47001 Valladolid – dpo@rsprivacidad.es
2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
3. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Que, conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel, le RESPONSABLE respecte toutes les dispositions du GDPR et de la LOPDGDD pour le traitement des données à caractère personnel sous sa responsabilité, et manifestement les principes décrits à l’article 5 du GDPR, selon lesquels elles sont traitées de manière licite, loyale et transparente par rapport à la personne concernée et sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Le CONTRÔLEUR garantit qu’il a mis en œuvre les politiques techniques et organisationnelles appropriées pour appliquer les mesures de sécurité établies par le GDPR et la LOPDGDD afin de protéger les droits et libertés des UTILISATEURS et qu’il leur a communiqué les informations appropriées pour qu’ils puissent les exercer.
Pour plus d’informations sur les garanties de confidentialité, vous pouvez contacter le RESPONSABLE par l’intermédiaire de PAYNOPAIN FINANCIAL SERVICES SL. Paseo de la Castellana 77, – 28046 Madrid (Madrid). Courriel : alberto.pernia@paynopain.com
Coordonnées du délégué à la protection des données : Plaza Mayor 8, 1ºD, 47001 Valladolid – dpo@rsprivacidad.es