Métodos de pagamento em Portugal em 2025: tendências e hábitos dos consumidores

A evolução dos métodos de pagamento é uma consequência direta da transformação digital que atravessa o comércio global e das preferências dos utilizadores. Adaptar-se às necessidades locais de cada país tornou-se uma obrigação para oferecer uma experiência eficaz.

Neste artigo, explicamos as tendências dos métodos de pagamento em Portugal, bem como aqueles que operam exclusivamente em território português, e como podes adaptar a tua estratégia de pagamento para impulsionar o teu negócio no país.

A evolução dos métodos de pagamento em Portugal

A cultura de pagamento em Portugal tem evoluído de forma constante nos últimos anos, impulsionada pela digitalização, pela mudança nos hábitos de consumo e pela adoção de novas tecnologias. Hoje em dia, os métodos tradicionais, como o dinheiro, continuam presentes, mas partilham protagonismo com soluções digitais cada vez mais difundidas.

O crescimento do comércio eletrónico tem sido um dos principais motores desta transformação. Segundo a Statista, o setor atingirá em 2025 cerca de 5,1 mil milhões de euros em receitas, com uma taxa de crescimento anual de 5% até 2030 e uma penetração superior a 53% da população, refletindo um mercado digital em plena expansão e uma clara evolução nos hábitos de pagamento do país.

MB WAY, o método de pagamento preferido dos portugueses

Os consumidores portugueses apostam no seu método de pagamento local para a maioria das transações. O MB WAY surgiu há mais de uma década como uma extensão móvel do Multibanco, permitindo aos utilizadores efetuarem pagamentos instantâneos sem necessidade de cartão. Uma combinação de conveniência, confiança e tecnologia local fez do MB WAY o método preferido de mais de 6 milhões de utilizadores.

Pagamentos com cartão: um pilar fundamental

O uso do cartão continua a ser um dos pilares fundamentais para aceitar pagamentos, tanto em lojas físicas como no comércio eletrónico. Além disso, a tendência para transações contactless continua a crescer. De acordo com o Relatório sobre os Sistemas de Pagamento do Banco de Portugal, no final do último ano, 91% dos cartões emitidos e 93% dos terminais de pagamento tinham a função contactless ativada.

“Buy now, pay later” começa a ganhar espaço em Portugal

Impulsionado pela chegada de soluções europeias e por novas fintechs, o modelo “Compra agora, paga depois” está a ganhar visibilidade no mercado português. Embora ainda represente uma pequena fatia, as previsões apontam para um forte crescimento nos próximos anos, especialmente entre jovens adultos com menor poder de compra, que o utilizam para financiar pequenas compras em setores como moda ou tecnologia.

Maior adoção das carteiras digitais internacionais

A adoção de carteiras digitais internacionais, como Apple Pay e Google Pay, tem crescido de forma constante em Portugal. Cada vez mais consumidores utilizam os seus telemóveis para pagar em lojas, impulsionados pela conveniência e pela possibilidade de operar sem fronteiras, uma opção atraente para quem compra em plataformas globais. A sua adoção reflete uma maior abertura a soluções tecnológicas externas e uma mudança nos hábitos de consumo online.

Transferências SEPA

Embora não seja o método favorito dos portugueses, as transferências SEPA são essenciais para o meio empresarial e para pagamentos transfronteiriços dentro da zona euro.

Quais são os métodos de pagamento mais populares em Portugal?

Embora o cartão continue a dominar a nível mundial, os métodos de pagamento em Portugal são mais diversificados, dando espaço a outras soluções de pagamento inovadoras.

• MB WAY

O MB WAY consolida-se como o método de pagamento mais popular em Portugal. Em apenas uma década, passou de ser uma alternativa digital a tornar-se o líder do mercado, representando cerca de 45% das transações online do país, segundo dados da SIBS.

Com mais de 400 milhões de operações no último ano, o seu sucesso baseia-se na comodidade, rapidez e possibilidade de pagar, enviar dinheiro ou comprar online diretamente a partir do telemóvel, sem necessidade de usar um cartão físico.

• Multibanco

Outro método de pagamento que conquistou um lugar privilegiado em Portugal é o Multibanco. A sua familiaridade junto dos utilizadores e os seus 40 anos de presença no mercado comprovam-no como um dos mais seguros.

Segundo dados da SIBS, a entidade responsável pelo Multibanco, em junho de 2025 foram realizadas mais de 190 milhões de transações eletrónicas, face aos 170 milhões do mesmo período do ano anterior.

• Wallets digitais

O uso de carteiras digitais tem crescido paralelamente às transações contactless e ao impulso do comércio eletrónico nos últimos anos. Carteiras internacionais como Apple Pay ou Google Pay estão a ganhar cada vez mais relevância, sobretudo entre o grupo etário dos 18 aos 35 anos, onde a sua utilização já ultrapassa os 55 %.

• Cartão de crédito e débito

Ao contrário de Espanha, o cartão não é o método de pagamento predominante em Portugal nos pagamentos digitais. No entanto, mantém o seu lugar de destaque como o método mais utilizado em lojas físicas, onde os pagamentos contactless com cartão representam 90% das transações.

Além disso, apenas durante o ano de 2024, segundo dados da SIBS, foram registadas mais de 2,8 mil milhões de transações com cartão.

• Dinheiro

Apesar do grande avanço dos meios de pagamento digitais nos últimos anos, o dinheiro continua a desempenhar um papel relevante no dia a dia dos portugueses. O seu uso é mais frequente entre pessoas com mais de 55 anos e em zonas rurais, onde a digitalização bancária avança mais lentamente.

De acordo com o Relatório Anual do Banco de Portugal de 2024, 54% das operações foram realizadas em dinheiro nesse ano. Embora o seu uso esteja a diminuir, continua a ser o método de pagamento predominante para compras de pequeno valor e em comércios locais.

Métodos de pagamento locais em Portugal

Soluções de pagamento portuguesas

O mercado português destaca-se pela força das suas soluções de pagamento locais. Além dos métodos internacionais, Portugal desenvolveu opções próprias, desenhadas para funcionar no país e adaptadas às preferências dos consumidores.

MB WAY

O que é o MB WAY?

O MB WAY é uma aplicação de pagamento móvel desenvolvida pela SIBS (Sociedade Interbancária de Serviços). Criado em 2015, é atualmente um dos métodos mais populares de Portugal, permitindo realizar pagamentos, transferências, compras online e levantamentos apenas com o telemóvel.

Como funciona o MB WAY?

1. O utilizador associa o seu cartão bancário à aplicação.
2. Durante uma compra online, seleciona MB WAY como método de pagamento.
3. Recebe uma notificação para autorizar a operação.
4. Confirma o pagamento com autenticação biométrica ou PIN.
   

Para que serve o MB WAY?

• Pagamentos em lojas físicas: através da leitura de um código QR ou simplesmente aproximando o telemóvel do terminal de pagamento, os utilizadores podem pagar sem necessidade de um cartão físico.
• Pagamentos em lojas online: permite efetuar pagamentos em comércio eletrónico sem introduzir dados bancários, bastando validar a operação na aplicação.
• Transferências instantâneas entre particulares (P2P): os utilizadores podem enviar ou receber dinheiro em segundos, utilizando apenas o número de telemóvel do destinatário.
• Levantamento de dinheiro sem cartão: é possível gerar um código na aplicação para levantar dinheiro em caixas automáticas sem inserir o cartão.
• Pagamentos de serviços e faturas: é possível pagar recibos, impostos ou recarregar o telemóvel diretamente a partir da aplicação.
• Dividir despesas ou pedir dinheiro: permite realizar transferências entre utilizadores sem necessidade de IBAN, apenas com o número de telemóvel.
  

Multibanco

O que é o Multibanco?

O Multibanco é uma rede interbancária portuguesa, também gerida pela SIBS, que permite realizar pagamentos eletrónicos seguros através de caixas automáticas, banca online ou móvel. Desde 1985, é um sistema exclusivo e de confiança no país.

Como funciona o Multibanco?

1. Durante o checkout, o cliente seleciona Multibanco.
2. Recebe uma referência com entidade e montante.
3. Efetua o pagamento no banco online ou numa caixa.
4. O comerciante recebe a confirmação em tempo real.

Para que serve o Multibanco?

• Pagamentos em comércio eletrónico: o cliente gera uma referência durante o processo de pagamento e depois efetua a transação através do seu banco online ou numa caixa multibanco.
• Pagamento de faturas e serviços públicos: o utilizador pode pagar impostos e faturas (água, eletricidade, gás).
• Recarregamentos de telemóveis e cartões de transporte: o sistema permite efetuar recargas de telemóveis ou de cartões de transporte.
• Donativos: permite fazer donativos a organizações de beneficência.
• Transferências e operações bancárias: os utilizadores podem realizar transferências nacionais e internacionais, bem como outras operações bancárias (consultar saldos, imprimir movimentos ou solicitar extratos).
• Compra de bilhetes ou entradas: permite adquirir bilhetes para espetáculos, transportes ou até participações em lotarias.

Vantagens de integrar métodos de pagamento locais no seu comércio

Se está a pensar começar a internacionalizar o seu negócio para o mercado português, integrar os métodos de pagamento locais de Portugal no seu comércio é um passo fundamental.

Gera mais confiança do consumidor

Os utilizadores tendem a confiar mais naquilo que já conhecem. No caso dos portugueses, já estão familiarizados com o funcionamento do MB WAY e do Multibanco. Segundo a SIBS, o MB WAY ultrapassou os 6 milhões de utilizadores em 2024, representando aproximadamente 75 % da população com conta bancária em Portugal. Por sua vez, o Multibanco representa cerca de 25 % das transações online no país.

Garante o cumprimento normativo e máxima segurança

Os métodos de pagamento locais em Portugal, como o MB WAY e o Multibanco, cumprem as normas nacionais e europeias (PSD2 e PCI DSS), oferecendo maior segurança contra fraudes e pagamentos não autorizados, aumentando a confiança do consumidor, reduzindo riscos legais para as empresas e facilitando a integração dentro da UE, melhorando ao mesmo tempo a experiência do utilizador.

Ao não exigirem a partilha de dados sensíveis diretamente com o comerciante e ao utilizarem métodos de autenticação segura, estes métodos locais ajudam a reduzir o risco de fraude.

Melhora a taxa de conversão do seu ecommerce

Integra os métodos de pagamento que os portugueses utilizam com mais frequência no teu gateway de pagamentos online simplifica o processo de compra e gera confiança no momento decisivo do pagamento. Esta adaptação aos hábitos locais melhora a experiência do utilizador e reduz os abandonos do carrinho, aumentando assim a taxa de conversão no seu ecommerce.

Acesso a um público mais diversificado

Num país onde o cartão não é o método de pagamento mais popular, disponibilizar aos clientes as opções de pagamento que conhecem e preferem permitirá alcançar uma maior quota de mercado.

Pagamentos locais em Portugal: as melhores soluções para empresas e comércios

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Os consumidores portugueses, para além de recorrerem aos métodos dominantes no resto da Europa, como o cartão ou as wallets, dão prioridade às soluções locais. Se está a pensar vender em Portugal, não integrar os métodos de pagamento tradicionais portugueses pode ser um erro grave.

Contacte a nossa equipa se precisar de mais informações sobre como integrar o Multibanco e o MB WAY no seu ecommerce com a PaynoPain, para que possa oferecer aos seus clientes opções locais e seguras.