Se chegaste até aqui, é porque provavelmente estás a pensar mudar de prestador de serviços de pagamento. Quer o teu negócio tenha crescido, procures reduzir custos, disponibilizar mais métodos de pagamento ou melhorar a experiência de compra dos teus clientes, escolher o gateway de pagamentos certo pode fazer toda a diferença na taxa de conversão da tua loja online.
Ao longo dos últimos anos, o Stripe e o PayPal afirmaram-se como duas das soluções de pagamentos online mais utilizadas. No entanto, isso não significa que sejam a escolha ideal para todas as empresas. Cada negócio tem necessidades diferentes e, à medida que o volume de vendas aumenta ou a empresa se expande para novos mercados, surgem novos desafios que podem ser mais bem respondidos por outros fornecedores.
Neste guia vais descobrir quais os principais fatores a ter em conta antes de mudares de plataforma de pagamentos, porque é que cada vez mais empresas procuram uma alternativa ao Stripe e quais as funcionalidades que uma solução de pagamentos moderna deve oferecer para acompanhar o crescimento do teu negócio.
O Stripe, o PayPal e muitos outros prestadores oferecem soluções de pagamento fiáveis e amplamente reconhecidas. Ainda assim, isso não significa que sejam a melhor opção para todas as empresas.
Existem várias razões que levam um negócio a procurar uma alternativa.
Talvez porque:
precisas de disponibilizar métodos de pagamento locais, como MB WAY, Bizum, transferências bancárias imediatas ou soluções Buy Now, Pay Later (BNPL);
procuras um acompanhamento mais próximo durante o processo de integração;
pretendes gerir os pagamentos online e presenciais numa única plataforma;
o teu volume de vendas aumentou e precisas de uma solução mais flexível e escalável;
queres personalizar a experiência de checkout para aumentar a taxa de conversão;
precisas de ferramentas mais avançadas para prevenção de fraude e gestão de chargebacks.
Mudar de prestador de serviços de pagamento não significa necessariamente que a solução atual deixou de responder às tuas necessidades. Na maioria dos casos, significa apenas que o teu negócio evoluiu e precisa de uma plataforma capaz de acompanhar esse crescimento.
Ao escolher um novo prestador de serviços de pagamento, é importante analisar muito mais do que as comissões. A melhor solução de pagamentos será aquela que responde às necessidades atuais do teu negócio e que continua a acompanhar o seu crescimento no futuro.
Além disso, a tua plataforma de pagamentos não deve ser apenas mais uma ferramenta no teu dia a dia. Deve ser um parceiro estratégico, capaz de otimizar receitas, melhorar a experiência dos clientes e simplificar a gestão dos pagamentos. Por isso, antes de tomares uma decisão, é importante teres uma visão global das necessidades do teu negócio.
Estes são alguns dos principais aspetos que deves considerar se estás à procura de uma alternativa ao Stripe.
Hoje em dia, os consumidores esperam poder pagar da forma que lhes for mais conveniente. Cartões bancários, Apple Pay, Google Pay, MB WAY, Klarna, Links de Pagamento ou pagamentos por QR Code fazem parte da experiência de compra que os clientes esperam encontrar.
Quanto mais métodos de pagamento relevantes disponibilizares, menor será a probabilidade de abandono do carrinho durante o checkout.
Um gateway de pagamentos moderno deve permitir uma integração simples, seja através de APIs, plugins para as principais plataformas de comércio eletrónico ou soluções prontas a utilizar.
Quanto mais rápida for a implementação, mais depressa poderás começar a aceitar pagamentos, reduzindo simultaneamente o esforço técnico da tua equipa.
A proteção dos dados de pagamento é um requisito essencial para qualquer empresa.
Escolhe um fornecedor que cumpra a norma PCI DSS, disponibilize tokenização, autenticação forte do cliente (3D Secure) e ferramentas avançadas de prevenção da fraude.
Além de proteger o teu negócio, estas funcionalidades ajudam a transmitir maior confiança aos teus clientes durante o processo de pagamento.
As necessidades de uma pequena loja online são muito diferentes das de uma empresa consolidada que vende para vários mercados.
Uma boa solução de pagamentos deve acompanhar o crescimento da tua empresa, permitindo processar um maior volume de transações, aceitar pagamentos internacionais e adicionar novas funcionalidades sem que seja necessário mudar de fornecedor.
Quando surge um problema, contar com uma equipa técnica experiente e acessível pode fazer toda a diferença.
Em setores como o comércio eletrónico, o turismo, a hotelaria ou o retalho, ter um acompanhamento próximo e especializado traduz-se numa resposta mais rápida às incidências e numa maior tranquilidade para o teu negócio.
Não precisas de esperar que surjam problemas para considerar uma mudança. Muitas vezes, investir numa solução de pagamentos mais completa é simplesmente o passo seguinte na evolução do teu negócio.
Estes são alguns dos sinais de que pode ter chegado o momento de modernizar a tua infraestrutura de pagamentos:
Os teus clientes pedem métodos de pagamento que ainda não consegues disponibilizar.
Estás a planear expandir o teu negócio para outros países ou aceitar pagamentos internacionais.
Precisas de gerir pagamentos online e presenciais através de uma única plataforma.
Queres melhorar a taxa de conversão do teu checkout.
Procuras automatizar processos relacionados com cobranças e reconciliações.
Precisas de ferramentas mais avançadas para prevenir a fraude e gerir chargebacks.
Procuras um parceiro de pagamentos capaz de acompanhar o crescimento da tua empresa a longo prazo.
Na PaynoPain, desenvolvemos soluções de pagamento há mais de 15 anos, adaptadas às necessidades de empresas dos mais diversos setores. Ao longo deste percurso, adquirimos um conhecimento profundo de áreas como a hotelaria, o retalho, os marketplaces e os serviços financeiros, o que nos permite criar soluções totalmente personalizadas para cada tipo de negócio.
A nossa plataforma foi concebida para acompanhar o crescimento das empresas através de uma infraestrutura de pagamentos segura, flexível e preparada para operar tanto a nível nacional como internacional.
Entre as principais vantagens das soluções PaynoPain destacam-se:
Integração simples através de API.
Plugins para as principais plataformas de comércio eletrónico, como Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Odoo e Magento.
Uma vasta gama de métodos de pagamento, incluindo MB WAY, Bizum, Multibanco, Blink, Klarna, PayPal e muitos outros.
Gateway de pagamentos para lojas online.
Uma gama completa de terminais de pagamento para vendas presenciais, tanto assistidas como self-service.
Tecnologia Tap to Pay, que permite aceitar pagamentos contactless diretamente em dispositivos Android compatíveis.
Pagamentos através de Links de Pagamento e códigos QR.
Tokenização e conformidade com a norma PCI DSS.
Ferramentas avançadas de prevenção da fraude.
Suporte técnico especializado e acompanhamento personalizado durante todo o processo.
Se quiseres saber mais sobre a experiência dos nossos clientes com a plataforma de pagamentos da PaynoPain, convidamos-te a ler o nosso artigo dedicado às opiniões dos comerciantes, onde analisamos os aspetos que mais valorizam e as funcionalidades que fazem a diferença no seu dia a dia.
Antes de mudares de fornecedor de serviços de pagamento, vale a pena fazer uma análise às necessidades atuais da tua empresa e aos teus objetivos de crescimento. Esta checklist pode ajudar-te a tomar uma decisão mais informada:
Que métodos de pagamento utilizam os meus clientes?
Vou vender para outros países ou aceitar pagamentos internacionais?
Preciso de disponibilizar pagamentos online, presenciais ou uma solução omnicanal?
A plataforma de pagamentos integra-se facilmente com a minha loja online, ERP ou CRM?
Que nível de personalização preciso para o meu checkout?
Preciso de um fornecedor que me acompanhe com suporte técnico especializado ao longo de todo o processo?
Tenho acesso a informação detalhada e em tempo real sobre transações e liquidações?
Será que esta plataforma conseguirá acompanhar o crescimento do meu negócio?
Dispõe de ferramentas para otimizar a conversão e reduzir o risco de fraude?
Responder a estas perguntas vai ajudar-te a escolher uma solução de pagamentos com base nas necessidades reais da tua empresa, e não apenas no preço ou na notoriedade de uma marca.
Escolher um gateway de pagamentos vai muito além de aceitar pagamentos online. Significa escolher um parceiro estratégico que acompanha o crescimento do teu negócio.
Não se trata apenas de processar pagamentos, mas de o fazer de forma simples, rápida e segura. Trata-se de proporcionar uma experiência de checkout sem fricção, que inspira confiança aos teus clientes e contribui para aumentar a sua fidelização. E, acima de tudo, trata-se de contar com um parceiro que simplifica a gestão dos pagamentos para que te possas concentrar naquilo que realmente importa: fazer crescer o teu negócio.
Se procuras uma alternativa ao Stripe que combine segurança, flexibilidade, uma ampla variedade de métodos de pagamento e uma equipa especializada para te acompanhar em todas as etapas, a PaynoPain pode ajudar-te a encontrar a solução de pagamentos mais adequada às necessidades da tua empresa.