5 chaves para a segurança dos pagamentos em linha de que a sua empresa necessita
Atualmente, não há dúvida de que comprar online é a forma mais conveniente, econômica e rápida de fazê-lo. Apenas na Espanha, em 2017, as vendas online aumentaram 38% em relação ao ano anterior. Isso representa uma quantia significativa, visto que até 27% dos internautas afirmam comprar uma ou várias vezes por semana pela internet (fonte: Observatório Cetelem de eCommerce 2017). Qual é então a prioridade máxima tanto para vendedores quanto para clientes? Garantir segurança nos pagamentos online.
As chaves essenciais para segurança nos pagamentos online
Se você já possui um e-commerce ou qualquer tipo de negócio online, sem dúvida uma de suas principais preocupações será garantir segurança aos seus clientes. Da mesma forma, para os compradores online, ter a certeza de que seus dados estão protegidos e que não serão vítimas de qualquer tipo de fraude durante os pagamentos online é fundamental para confiar em um negócio virtual. Como garantir essa segurança? Seguindo estas chaves:
- Cumprimento da normativa PCI-DSS
Como já visto anteriormente, a normativa PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) é de cumprimento obrigatório para todas as empresas que armazenam, manuseiam e processam informações financeiras sensíveis, como dados de cartões bancários. Isso significa que qualquer site que processe pagamentos deve estar ciente e em conformidade com essa normativa e suas atualizações.
A forma mais simples de garantir que seu negócio esteja em conformidade com os padrões PCI-DSS é contratando serviços que já estejam em conformidade, como é o caso da plataforma de pagamentos online. Confie apenas em provedores de serviços financeiros que exibam o selo de conformidade a seguir e você poderá considerar este ponto cumprido.
- Autenticações 3D Secure Você
Conhece aquela senha que chega por SMS ao seu celular às vezes para confirmar suas compras online? Isso é o protocolo 3D Secure, muito importante para garantir a identidade do comprador e evitar uma infinidade de casos de fraude em compras online.
Essa camada adicional de segurança nas transações monetárias online proporciona grande tranquilidade e confiança ao comprador, além de evitar que o vendedor se envolva em disputas em caso de roubo de cartão. Portanto, é muito importante trabalhar com uma plataforma de pagamentos que ofereça esse serviço.
- Tokenização de dados sensíveis
A tokenização é a melhor maneira de garantir a confidencialidade dos clientes e, portanto, cumprir com a normativa PCI-DSS mencionada anteriormente. Trata-se de um sistema que transforma automaticamente os dados financeiros sensíveis em sequências numéricas aleatórias, de modo que, mesmo em caso de ataque fraudulento, não seja possível extrair dados confidenciais dos clientes. - Sistema antifraude baseado em Big Data
Se já atendemos aos requisitos mencionados até agora, podemos oferecer um sistema bastante seguro para pagamentos online. No entanto, se contarmos com um sistema antifraude inteligente, a garantia se torna completa. Isso significa ter uma ferramenta que permita estabelecer parâmetros de ação que alertem em caso de atividade suspeita, ou seja, um sistema de regras dinâmicas de risco. Esses parâmetros são personalizáveis e “aprendem” com experiências anteriores, aprimorando a ferramenta dia após dia.
Na PaynoPain, contamos com nosso próprio sistema antifraude baseado em Big Data, cuja interface é muito simples de usar para nossos clientes, garantindo a eles e aos clientes finais uma segurança total.
- Listas brancas e listas negras
Por fim, se estamos operando em um setor especialmente sensível devido ao alto volume de transações realizadas e seu valor, como é o caso do setor de turismo ou jogos de azar, vale a pena contar com uma ferramenta extra que nos permita facilitar as operações para nossos clientes mais fiéis e, ao mesmo tempo, bloquear possíveis tentativas de fraude.
Como conseguir isso? Através de listas brancas e negras, ou seja, estabelecendo diferentes permissões para diferentes tipos de consumidores. Dessa forma, clientes mais fiéis e seguros desfrutam de um pagamento online mais simples, embora igualmente autenticado, enquanto qualquer cliente novo que realize uma atividade suspeita estará sujeito a diferentes níveis de autenticação ou até mesmo ao bloqueio.
Embora possa parecer difícil acessar todos esses sistemas de segurança para seus pagamentos online, na PaynoPain oferecemos todas essas garantias e mais através de nossa plataforma de pagamentos Paylands. Quer que seu negócio online ofereça a experiência de compra mais segura aos seus clientes? Entre em contato conosco e, em poucos dias, você poderá ter o Paylands funcionando em seu site.
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