Mercados: que métodos de pagamento preferem os seus vendedores e clientes?

Os marketplaces poderiam ser definidos como uma loja de lojas ou um centro comercial virtual. A diferença é que, neste caso, o centro comercial, em vez de cobrar aluguel e despesas ao vendedor, cobra uma tarifa mensal mais uma comissão sobre suas vendas. E essas comissões podem ser realmente altas, como é o caso da Amazon, que cobra dos seus vendedores até 15% sobre as vendas como comissão.

Sabendo disso, é fácil entender por que os métodos de pagamento que o gigante marketplace oferece são limitados: os mais econômicos em termos de comissões e os mais populares entre os consumidores, já que a comissão da plataforma de pagamento deve ser somada à comissão sobre as vendas que mencionamos.

No entanto, cada marketplace tem preços totalmente diferentes. Por exemplo, as comissões do eBay sobre o vendedor não passam de 7%. E estes são apenas dois dos exemplos mais populares, mas nos últimos anos o número de marketplaces online se multiplicou rapidamente. Não é à toa, pois durante a pandemia, as plataformas mais estabelecidas chegaram a crescer 100%, 200% ou mais. Sem dúvida, trata-se de um modelo de negócio que funciona nos dias de hoje.

Então, como escolher os métodos de pagamento ao lançar um marketplace? Será necessário considerar as preferências dos vendedores e, sobretudo, as dos compradores, pois são estes últimos que vão utilizar a plataforma de pagamento.

Quais métodos de pagamento preferem os vendedores de um marketplace?

A resposta curta é: aqueles que resultam em menor comissão e melhoram sua taxa de conversão. Sem dúvida, o pagamento com cartão de crédito é obrigatório, pois é o preferido pelos clientes e (dependendo do provedor) um dos que tem as comissões mais baixas.

E a melhoria da taxa de conversão pode ocorrer de diferentes maneiras, sendo a principal dar ao cliente um método de pagamento em que ele confie. É importante escolher uma plataforma de pagamentos online que se integre no próprio site para dar maior confiança ao comprador, e também usar métodos de pagamento alternativos, como os MoTo, que permitem recuperar carrinhos abandonados e potencialmente salvar vendas que já eram consideradas perdidas.

Quais métodos de pagamento preferem os clientes de um marketplace?

A resposta curta é: quanto mais opções à escolha, melhor. Pois, embora seja verdade que a porcentagem de compradores online reticentes em inserir os dados de pagamento do cartão é cada vez menor, também é verdade que esse tipo de usuário ainda existe e que, devido à pandemia, surgiram novos compradores pouco experientes que também se encaixam nesse perfil.

Mas não só isso, todos os dias surgem novos métodos de pagamento que podem se tornar os favoritos de alguns setores da população e que não devem ser deixados de lado, como é o caso do Bizum ou até mesmo das criptomoedas.

Na PaynoPain, somos especialistas em meios de pagamento online e contamos com todas as ferramentas para prover aos marketplaces dos nossos clientes os métodos de pagamento favoritos dos espanhóis e europeus, além de oferecer as melhores medidas de segurança antifraude e um painel de controle que facilita o monitoramento de todas as transações e a expansão do negócio.

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