Cum își evaluează clienții procesator de plăți online PaynoPain

La PaynoPain, opiniile comercianților noștri sunt unul dintre pilonii principali pentru dezvoltarea continuă, mai ales pentru procesatorul nostru plăți online. Pentru a măsura satisfacția și a identifica oportunități de îmbunătățire, am realizat un sondaj în rândul utilizatorilor soluțiilor noastre de plată.

Rezultatele reflectă o evaluare foarte pozitivă atât a calității generale a serviciului, cât și a funcționalităților specifice ale platformei.

Evaluarea generală a terminalului de plăți online

O experiență de cumpărare bună este un factor esențial pentru succesul oricărei afaceri. Conform sondajului nostru „Metode de plată: Decizia finală” din 2025, doar 20% dintre consumatori ar reveni la un magazin online după ce au întâmpinat probleme la plată. Acest fapt subliniază importanța unui terminal de plăți online eficient, sigur și rapid.

O experiență de plată foarte apreciată

Evaluarea generală a experienței comercianților noștri cu PaynoPain este foarte ridicată (4,84/5), 96% acordând un scor de 4 sau 5. Marea majoritate a clienților afirmă că ar implementa din nou terminalul nostru plăți online, consolidând poziția noastră ca partener tehnologic de încredere în ecosistemul de plăți.

Ce apreciază cel mai mult clienții de la PaynoPain?

Cunoaștem nivelul general de satisfacție al terminalului nostru de plăți online, iar rezultatele arată că există aspecte care sunt deosebit de bine apreciate de clienți, unele atingând scoruri aproape perfecte.

Diversitatea metodelor de plată

Disponibilitatea și varietatea metodelor de plată primesc o evaluare foarte ridicată (4,82/5), reflectând adaptarea excelentă a PaynoPain la nevoile pieței și la diferite profiluri de clienți:

• Metode digitale de plată precum portofelele care permit portarea cardului fizic pe telefonul mobil (Google Pay sau Apple Pay) facilitează tranzacții rapide și sigure.
• Metode locale de plată, precum Bizum în Spania sau MB Way în Portugalia, asigură confort utilizatorilor și cresc rata de conversie.
• Soluții „Buy now, pay later”, care permit finanțarea rapidă și simplă a achizițiilor, oferind flexibilitate consumatorilor și acces la produse de valoare mai mare.

Această diversitate permite comercianților să se adapteze la piețe și profiluri diferite de clienți dintr-un singur terminal de plăți online.

Suport tehnic 24/7

Suportul tehnic PaynoPain primește evaluări foarte bune, cu o medie de 4,77/5. Este apreciat în special pentru rapiditate, eficiență și asistență în cazul incidentelor, disponibil 24/7.

Mulți comercianți evidențiază calitatea, apropierea și ghidarea oferită de echipa de suport ca unul dintre punctele forte ale PaynoPain.

Securitate în terminalul de plăți online

Securitatea este unul dintre cele mai bine cotate aspecte, cu o concentrare clară de scoruri maxime (4,75/5). Majoritatea clienților subliniază încrederea și robustețea sistemului, susținut de trei piloni principali:

• Respectarea certificării PCI DSS, garantând cele mai înalte standarde de securitate și confidențialitate.
• Tokenizarea datelor, care înlocuiește informațiile sensibile cu token-uri și împiedică stocarea datelor critice.
• Sistem antifraudă propriu, care analizează tranzacțiile în timp real pentru a detecta modele suspecte și a proteja integritatea fiecărei plăți.

Integrări

Integrările tehnice au o evaluare solidă (4,68/5), datorită fiabilității și capacității de conectare cu platforme externe și sisteme proprii ale comercianților.

Printre platformele compatibile cu terminalul nostru plăți online se numără Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Magento, Odoo, precum și dezvoltări personalizate prin API, permițând adaptarea terminalului la e-commerce-uri de diferite dimensiuni și sectoare.

Panou de control nou

Noul panou de control PaynoPain menține o evaluare ridicată (4,65/5), evidențiind claritatea informațiilor, ușurința de utilizare și eficiența în gestionarea zilnică a tranzacțiilor și rapoartelor.

Ultima versiune include un dashboard intuitiv și optimizat, care simplifică accesul la funcții cheie, eficientizează operațiunile zilnice, permite supravegherea plăților dintr-o singură interfață și secțiuni extinse pentru personalizarea checkout-ului, gestionarea terminalelor POS fizice în timp real și acces la instrumente pentru analiza principalelor metrici de business.

Uzabilitate, design și interfață

Uzabilitatea și designul interfeței primesc evaluări pozitive (4,65/5), evidențiind experiența clară și intuitivă a utilizatorului, optimizând navigarea și gestionarea platformei.

Documentație tehnică

În ceea ce privește documentația tehnică, evaluările sunt majoritar pozitive (4,52/5), însă unii utilizatori indică oportunități de îmbunătățire, în special:

• Nivel mai detaliat în anumite procese
• Exemple practice mai complete
• Actualizare continuă pentru dezvoltatori
  

Aceste sugestii fac deja parte din planul de îmbunătățire continuă a produsului.

PaynoPain: Procesator plăți online 

Terminalul de plăți online online ideal pentru afacerea ta

Rezultatele sondajului confirmă că platforma noastră de plăți online oferă un raport excelent calitate-preț, cu o medie de 4,68/5. În plus, nivelul de recomandare este foarte ridicat: 88% dintre clienți ar implementa din nou soluția și ar recomanda-o altor afaceri.

Dacă dorești să îmbunătățești eficiența și securitatea afacerii tale, contactează echipa noastră de vânzări și descoperă cum soluțiile avansate de plată PaynoPain îți pot impulsiona business-ul.