Metode de plată în Portugalia în 2025: tendințe și obiceiuri ale consumatorilor

Evoluția metodelor de plată este o consecință directă a transformării digitale prin care trece comerțul global și a schimbării preferințelor utilizatorilor. Adaptarea la nevoile locale ale fiecărei țări a devenit o necesitate pentru a oferi o experiență eficientă.

În acest articol, vom explica tendințele în metodele de plată din Portugalia, precum și cele care funcționează exclusiv pe teritoriul portughez și cum îți poți adapta strategia de plată pentru a-ți dezvolta afacerea în Portugalia.

Evoluția metodelor de plată în Portugalia

Cultura plăților în Portugalia a evoluat constant în ultimii ani, fiind impulsionată de digitalizare, de schimbarea obiceiurilor de consum și de adoptarea noilor tehnologii. Astăzi, metodele tradiționale, cum ar fi numerarul, sunt încă prezente, dar împart scena cu soluții digitale din ce în ce mai populare.

Creșterea comerțului electronic a fost unul dintre principalii factori ai acestei transformări. Potrivit Statista, sectorul va atinge în 2025 aproximativ 5,1 miliarde de euro în venituri, cu o rată anuală de creștere de 5 % până în 2030 și o penetrare de peste 53 % din populație, reflectând o piață digitală în plină expansiune și o clară evoluție a obiceiurilor de plată din țară.

MB WAY, metoda de plată preferată de portughezi

Utilizatorii din Portugalia aleg metoda lor locală de plată pentru majoritatea tranzacțiilor. MB Way a apărut acum mai bine de un deceniu ca o extensie mobilă a sistemului Multibanco, permițând utilizatorilor să efectueze plăți instantanee fără card. O combinație între confort, încrederea utilizatorilor și utilizarea tehnologiei locale a făcut ca MB Way să devină metoda preferată de peste 6 milioane de utilizatori.

Plățile cu cardul, un pilon fundamental

Utilizarea cardului rămâne unul dintre pilonii principali pentru acceptarea plăților, atât în magazinele fizice, cât și în plăți în ecommerce prin procesator de plăți. De asemenea, tendința spre tranzacțiile contactless este în continuă creștere. Potrivit Raportului privind sistemele de plată al Băncii Portugaliei, la sfârșitul anului trecut, 91 % dintre cardurile emise și 93 % dintre terminalele POS aveau activată funcția contactless.

“Buy now, pay later” începe să se impună în Portugalia

Impulsionat de apariția soluțiilor europene de plată și de noile propuneri fintech, modelul “Cumpără acum, plătește mai târziu” începe să câștige vizibilitate pe piața portugheză. Deși deocamdată reprezintă doar o mică parte din piață, previziunile indică o creștere semnificativă în următorii ani. Această creștere va fi vizibilă în special în rândul tinerilor adulți cu un putere de cumpărare mai redusă, care folosesc aceste soluții pentru achiziții mici în domenii precum moda sau tehnologia.

Adoptarea mai largă a portofelelor digitale internaționale

Adoptarea portofelelor digitale internaționale, precum Apple Pay și Google Pay, a crescut constant în Portugalia în ultimii ani. Tot mai mulți consumatori folosesc telefoanele mobile pentru a plăti în magazine, atrași de confort și de posibilitatea de a face plăți fără granițe, ceea ce le face o opțiune atractivă pentru portughezii care cumpără pe platforme globale. Această tendință reflectă o deschidere tot mai mare către soluții tehnologice externe și o schimbare în obiceiurile de consum online.

Transferuri SEPA

Deși nu este metoda de plată preferată de portughezi, transferurile SEPA reprezintă un instrument de plată esențial pentru mediul de afaceri și pentru plățile transfrontaliere în zona euro.

Care sunt cele mai populare metode de plată în Portugalia?

Deși cardul continuă să domine la nivel global, metodele de plată din Portugalia sunt mai diversificate, oferind spațiu unor soluții inovatoare.

• MB WAY

MB Way s-a consolidat ca metoda de plată cea mai populară din Portugalia. În mai puțin de un deceniu, a trecut de la o alternativă digitală la liderul pieței, reprezentând aproape 45% din tranzacțiile online ale țării, potrivit datelor SIBS.

Cu peste 400 de milioane de operațiuni înregistrate anul trecut, succesul său se bazează pe confort, rapiditate și posibilitatea de a plăti, trimite bani sau cumpăra online direct de pe telefon, fără card fizic.

• Multibanco

O altă metodă de plată care s-a impus în Portugalia este Multibanco. Familiaritatea sa cu utilizatorii și cei 40 de ani de experiență pe piață o recomandă drept una dintre cele mai sigure.

Conform datelor SIBS, instituția care administrează Multibanco, în iunie 2025 s-au efectuat peste 190 de milioane de tranzacții electronice, față de 170 de milioane în iunie anul anterior.

• Portofele digitale

Utilizarea portofelelor digitale a crescut odată cu plățile contactless și cu expansiunea plăți în ecommerce prin procesator de plăți din ultimii ani. Portofele internaționale precum Apple Pay sau Google Pay devin tot mai relevante, în special în rândul tinerilor între 18 și 35 de ani, unde utilizarea lor depășește deja 55 %.

• Carduri de credit și debit

Spre deosebire de Spania, cardul nu este metoda predominantă în plățile digitale din Portugalia. Totuși, rămâne cea mai folosită metodă în comerțul fizic, unde plățile contactless reprezintă 90 % din tranzacții.

Numai în 2024, potrivit datelor SIBS, s-au înregistrat peste 2,8 miliarde de tranzacții cu cardul.

• Numerar

În ciuda avansului semnificativ al plăților digitale din ultimii ani, numerarul continuă să joace un rol important în viața de zi cu zi a portughezilor. Este utilizat mai frecvent de persoanele peste 55 de ani și în zonele rurale, unde digitalizarea bancară progresează mai lent.

Conform Raportului Anual al Băncii Portugaliei din 2024, 54 % dintre tranzacții au fost efectuate în numerar. Deși utilizarea sa este în scădere, numerarul rămâne metoda predominantă pentru cumpărături mici și în comerțul local.

Metode de plată locale în Portugalia

Soluții de plată portugheze

Unul dintre punctele forte ale pieței portugheze este soliditatea soluțiilor sale locale de plată. Pe lângă metodele internaționale bine cunoscute, Portugalia a dezvoltat propriile sale soluții, create special pentru a funcționa în interiorul țării și pentru a se adapta preferințelor consumatorilor portughezi.

MB Way

Ce este MB Way?

MB Way este o aplicație de plată mobilă dezvoltată de SIBS (Sociedade Interbancária de Serviços). A fost creată în 2015 și este în prezent una dintre cele mai populare metode de plată din Portugalia, permițând efectuarea de plăți, transferuri, cumpărături online și retrageri de numerar folosind exclusiv telefonul mobil.

Cum funcționează MB Way?

1. Utilizatorul asociază cardul său bancar cu aplicația MB Way.
2. La efectuarea unei cumpărături online, selectează MB Way ca metodă de plată.
3. Primește o notificare pe telefon pentru a autoriza tranzacția.
4. Confirmă plata prin autentificare biometrică (amprentă sau recunoaștere facială) sau prin codul PIN al telefonului.
   

Pentru ce se folosește MB Way?

• Plăți în magazine fizice: prin scanarea unui cod QR sau prin apropierea telefonului de terminalul de plată, utilizatorii pot plăti fără card fizic.
• Plăți online: permite plata în comerțul electronic fără introducerea datelor bancare, fiind suficientă validarea operațiunii în aplicație.
• Transferuri instantanee între persoane (P2P): utilizatorii pot trimite sau primi bani în câteva secunde, folosind doar numărul de telefon al destinatarului.
• Retragere de numerar fără card: se poate genera un cod în aplicație pentru a retrage bani de la un bancomat fără a introduce cardul.
• Plăți de servicii și facturi: din aplicație se pot plăti facturi, taxe sau reîncărcări de telefon mobil.
• Împărțirea cheltuielilor sau solicitarea de bani: permite transferuri între utilizatori fără a fi necesar un IBAN, doar prin intermediul telefonului mobil.

Multibanco

Ce este Multibanco?

Multibanco este o rețea interbancară portugheză, administrată tot de SIBS, care permite efectuarea de plăți electronice sigure prin bancomate, servicii de banking online sau mobil. Este un sistem exclusiv portughez care, din 1985, a câștigat încrederea cetățenilor.

Cum funcționează Multibanco?

1. În timpul plății, clientul selectează Multibanco ca metodă de plată.
2. Primește o referință care identifică entitatea și suma.
3. Poate finaliza plata din aplicația sa bancară sau la orice bancomat.
4. Comerciantul primește confirmarea plății în timp real.
   

Pentru ce se folosește Multibanco?

• Plăți în ecommerce prin procesator de plăți: clientul generează o referință în timpul procesului de plată și efectuează tranzacția din banca online sau la un bancomat.
• Plata facturilor și a serviciilor publice: utilizatorul poate achita taxe și facturi (apă, electricitate, gaz).
• Încărcări mobile și carduri de transport: sistemul permite reîncărcarea telefoanelor mobile sau a cardurilor de transport.
• Donații: permite efectuarea de donații către organizații caritabile.
• Transferuri și operațiuni bancare: utilizatorii pot face transferuri naționale și internaționale, precum și alte operațiuni (consultarea soldurilor, tipărirea mișcărilor sau solicitarea extraselor).
• Cumpărarea de bilete: permite achiziționarea de bilete pentru evenimente, transport sau chiar participări la loterie.

Avantajele integrării metodelor de plată locale în comerțul tău

Dacă te gândești să-ți extinzi afacerea pe piața portugheză, integrarea metodelor de plată locale este un pas esențial.

Creează mai multă încredere în rândul consumatorilor

Utilizatorii tind să aibă mai multă încredere în metodele pe care le cunosc deja. În cazul portughezilor, aceștia sunt deja familiarizați cu MB WAY și Multibanco. Potrivit SIBS, MB Way a depășit 6 milioane de utilizatori în 2024, reprezentând aproximativ 75 % din populația cu cont bancar în Portugalia. La rândul său, Multibanco reprezintă în jur de 25 % din tranzacțiile online din țară.

Asigură conformitatea și siguranța maximă

Metodele locale de plată din Portugalia, precum MB WAY și Multibanco, respectă reglementările naționale și europene (PSD2 și PCI DSS), oferind o securitate sporită împotriva fraudelor și plăților neautorizate, sporind încrederea consumatorilor, reducând riscurile legale pentru companii și facilitând integrarea în cadrul UE, îmbunătățind totodată experiența utilizatorilor.

Deoarece nu necesită schimbul direct de date sensibile cu comerciantul și utilizează metode de autentificare sigură, aceste soluții locale contribuie la reducerea riscului de fraudă.

Îmbunătățește rata de conversie a plăți în ecommerce prin procesator de plăți

Integrează metodele de plată pe care portughezii le folosesc cel mai frecvent în procesatorul tău de plăți online simplifică procesul de cumpărare și inspiră încredere în momentul plății. Această adaptare la obiceiurile locale îmbunătățește experiența utilizatorilor și reduce abandonul coșului, crescând conversia în ecommerce.

Acces la un public mai divers

Într-o țară în care cardul nu este cea mai populară metodă de plată, oferirea opțiunilor locale cunoscute și preferate de clienți îți va permite să atingi o cotă de piață mai mare.

Plăți locale în Portugalia: cele mai bune soluții pentru companii și comercianți

Optimizează plățile efectuate în persoană și online cu terminalul de plăți online PaynoPain

Consumatorii portughezi, dincolo de metodele dominante în restul Europei, precum cardul sau portofelele digitale, preferă produsele locale. Dacă vrei să vinzi în Portugalia, neintegrarea metodelor tradiționale de plată portugheze poate fi o greșeală gravă.

Contactează echipa noastră dacă ai nevoie de mai multe informații despre cum să integrezi Multibanco și MB WAY în ecommerce prin procesator de plăți cu PaynoPain, pentru a oferi clienților tăi opțiuni locale și sigure.