Metode de plată în Spania în 2025: tendințe și obiceiuri ale consumatorilor

Alegerea metodelor de plată potrivite poate face diferența între încheierea unei vânzări sau pierderea unui client. În Spania, obiceiurile de consum se schimbă rapid: plățile mobile cresc, numerarul scade, iar soluțiile digitale câștigă teren.

În acest articol, vom analiza tendințele în metodele de plată din Spania, sistemele specifice țării și cele mai populare printre consumatorii spanioli.

Evoluția metodelor de plată în Spania

Peisajul plăților din Spania s-a schimbat semnificativ în ultimii ani, datorită unui factor decisiv: digitalizarea. Creșterea comerțului electronic și utilizarea masivă a telefonului mobil, împreună cu nevoia ca totul să fie instantaneu, au transformat complet preferințele consumatorilor.

La PaynoPain, am testat aceste și alte ipoteze prin intermediul sondajului nostru ‘Metode de plată: Decizia finală’ din 2025.

Creșterea plăților cu cardul și mobilul

Cardul rămâne cea mai frecventă metodă de plată în Spania. Spre deosebire de numerar, tendința de a plăti cu cardul, atât în magazine fizice, cât și online, continuă să crească. În sondajul nostru, peste 55% preferă să plătească în magazinele fizice cu card de credit sau debit, iar 47% în magazinele online.

Când vorbim despre plăți cu cardul, 70% preferă cardul fizic, 28% optează pentru formatul wallet prin telefonul mobil și doar 2% prin smartwatch sau alte dispozitive similare.

Scăderea treptată a numerarului

Deși metodele digitale avansează puternic, numerarul rămâne unul dintre cele mai utilizate mijloace. În raportul nostru, numerarul este al doilea cel mai utilizat mijloc de plată în Spania, cu 23%. Totuși, 46% dintre utilizatori afirmă că nu poartă mai mult de 20€ în portofel.

De asemenea, există o anumită îngrijorare cu privire la posibila dispariție a numerarului. 87% dintre respondenți consideră că ar fi o veste proastă dacă numerarul ar dispărea, deoarece ar afecta nu doar utilizatorii, ci și micile afaceri.

Impactul digitalizării comerțului electronic

Comerțul electronic din Spania a câștigat relevanță în ultimii ani, atât de mult încât 56% dintre respondenți afirmă că fac cumpărături online cel puțin o dată pe săptămână.

Acest lucru a dus la creșterea popularității tranzacțiilor cu cardul și a altor soluții digitale, precum Apple Pay sau Google Pay, în special în rândul publicului tânăr, obligând comerțul online să dispună de un procesator de plăți online eficient.

Bizum, protagonistul plăților instant

De la lansarea sa în 2016, Bizum a devenit metoda preferată a spaniolilor pentru a efectua plăți între persoane. Ușurința de a trimite și primi bani instant, folosind doar numărul de telefon, l-a făcut extrem de popular, schimbând modul în care împărțim cheltuielile sau transferăm bani în viața de zi cu zi.

Extinderea portofelelor digitale

Conform datelor noastre, portofelele electronice precum Apple Pay și Google Pay au câștigat o cotă mare de piață, cu 15% dintre utilizatori adoptând wallets datorită comodității și vitezei, apreciate mai ales de utilizatorii tineri.

Menținerea plăților domiciliate

Plățile prin domiciliere bancară rămân metoda cea mai frecventă pentru plata facturilor, impozitelor sau altor plăți recurente. Fiabilitatea și automatizarea lor permit utilizatorilor de toate vârstele să mențină această rutină financiară.

Care sunt cele mai populare metode de plată în Spania

Deși cardurile continuă să domine la nivel global, în Spania panorama plăților este mai diversificată:

• Carduri

Plățile cu cardul rămân cele mai frecvente în Spania, atât în magazine fizice, cât și online. Totuși, utilizarea cardurilor fizice în magazine este de 56%, înaintea numerarului, conform ultimului sondaj PaynoPain.

• Wallets

Utilizarea Apple Pay și Google Pay continuă să crească, mai ales printre tineri și utilizatori digitali. Conform raportului nostru, 15% dintre spanioli folosesc deja portofele digitale pentru plăți în magazine fizice.

• Bizum

Așa cum am menționat anterior, Bizum a reinventat plățile între utilizatorii spanioli. Adoptarea sa continuă să crească rapid: în prezent, peste 101.000 de magazine online și fizice acceptă Bizum ca metodă de plată.

• Transferuri bancare

Deși Bizum concentrează majoritatea transferurilor instantanee, transferurile bancare tradiționale sunt folosite pentru plăți mai mari sau tranzacții B2B.

• Cumpără acum, plătește mai târziu

Datorită inflației ridicate din ultimii ani, au apărut soluții moderne și flexibile de finanțare sub denumirea “Buy Now, Pay Later” sau “Cumpără acum, plătește mai târziu”. Această metodă permite consumatorilor să împartă plata achizițiilor în rate confortabile, cu comisioane mici, beneficiind imediat de produs sau serviciu.

În sondajul nostru, 38% au folosit deja plăți amânate, evidențiind cererea tot mai mare pentru soluții flexibile adaptate nevoilor cumpărătorului.

Metode de plată locale în Spania

Soluții de plată spaniole

Deși este adevărat că în Spania, plățile cu numerar și cardul ocupă cea mai mare cotă de piață, recent și datorită digitalizării accelerate, au fost dezvoltate metode locale de plată care s-au consolidat pe piață.

Bizum

Ce este Bizum?

Bizum este un serviciu de plată instantanee care permite trimiterea și primirea de bani între conturi bancare folosind doar numărul de telefon al destinatarului. Inițial creat pentru plăți între persoane, acum poate fi folosit și pentru plata în magazine fizice și online, având peste 30 de milioane de utilizatori activi.

La ce se folosește Bizum?

• Transferuri P2P: trimiterea sau primirea de bani instant între persoane.
• Acceptarea plăților în magazine: datorită popularității sale, tot mai multe persoane îl folosesc pentru cumpărături online și în magazine fizice.
• Donații și plăți de servicii: unele servicii publice și ONG-uri acceptă Bizum pentru a facilita plățile rapide.
  

Cum funcționează plata cu Bizum în magazine online?

1. Utilizatorul selectează Bizum ca metodă de plată la finalizarea comenzii.
2. Introduce numărul de telefon, iar aplicația băncii se deschide automat cu toate detaliile tranzacției.
3. Odată confirmată, tranzacția se procesează instantaneu.
   

Cum funcționează plata cu Bizum în magazine fizice?

1. Clientul indică că dorește să folosească Bizum ca metodă de plată.
2. Comerciantul introduce suma în POS.
3. Clientul scanează un cod QR oferit de comerciant și accesează pagina de plată.
4. Aplicația băncii clientului se deschide automat cu detaliile achiziției și trebuie doar să confirme operațiunea.
5. Odată confirmată, banii sunt transferați instantaneu comerciantului, fără numerar sau card fizic.

Beneficii de a integra metode locale de plată în magazinul

Crește încrederea consumatorului

Alegerea Bizum este o alegere câștigătoare: cunoscut și utilizat pe scară largă de spanioli, oferă plăți rapide și sigure. Familiaritatea sa face ca clienții să se simtă mai confortabil la cumpărături, îmbunătățind experiența de plată și fidelizarea clienților.

Asigură conformitate și securitate maximă

Metodele locale de plată, precum Bizum, respectă legislația spaniolă și europeană (PSD2), precum și Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și standardele de securitate PCI DSS, garantând tranzacții sigure, reglementate și respectuoase cu intimitatea utilizatorului.

De asemenea, Bizum este susținut de 27 de bănci spaniole, garantând o alternativă de plată sigură și de încredere.

Îmbunătățește rata de conversie a plăților în ecommerce prin procesator de plăți

Oferirea Bizum ca metodă de plată simplifică procesul de cumpărare: clienții trebuie doar să introducă numărul de telefon, fără date bancare sau pași suplimentari. Aceasta crește șansele finalizării achiziției și îmbunătățește rata de conversie.

Acces la publicul mai digital

Integrarea metodelor de plată digitale în magazin ajută la atragerea clienților tineri, obișnuiți să efectueze plăți instant de pe telefonul mobil.

Metode de plată în Spania: cele mai bune soluții pentru afaceri și magazine

Optimizează plățile efectuate în persoană și online cu terminalul de plăți online PaynoPain

În prezent în Spania, lucrurile se schimbă rapid. Clienții caută tot mai mult soluții de plată rapide, confortabile și sigure, atât în magazine fizice, cât și online. Bizum, Apple Pay, Google Pay, plăți cu cardul; important este să oferiți alternativele preferate de clienți.

Dacă vinzi în Spania sau intenționezi să o faci în curând, adaptarea metodelor tale de plată poate face diferența între încheierea unei vânzări sau pierderea acesteia. Cu terminalul nostru de plată online, poți gestiona plățile online într-un mod sigur și eficient.

Dacă dorești mai multe informații, spune-ne pe scurt cu ce se ocupă afacerea ta și te vom ajuta să găsești soluția de plată care ți se potrivește cel mai bine. Lasă doar datele tale și te vom contacta foarte curând.