Plăți contactless

Ce sunt plățile contactless?

Plățile contactless, cunoscute și ca plăți fără contact, permit realizarea tranzacțiilor prin apropierea unui card, a unui telefon mobil sau a unui dispozitiv inteligent (precum un smartwatch) de un terminal compatibil, fără a fi nevoie să introduci cardul sau să tastezi codul PIN.

Această tehnologie folosește NFC (Near Field Communication), un sistem de comunicație wireless pe distanțe scurte (mai puțin de 10 centimetri) care transmite informațiile în siguranță între dispozitivul clientului și terminalul de plată.

În practică, este suficient să apropriezi cardul sau telefonul de terminal POS și să aștepți câteva secunde pentru a finaliza tranzacția. Rapid, simplu și fără contact fizic.

Cum funcționează plățile contactless?

1. Emiterea semnalului NFC

Când clientul apropie cardul sau dispozitivul, terminalul detectează prezența și stabilește o conexiune securizată.

2. Transmiterea informațiilor criptate

Datele cardului nu sunt transmise direct. Se folosesc tokenuri temporare pentru a garanta securitatea.

3. Autentificare și verificare

Sistemul validează plata, aplicând limite de sumă pentru a permite tranzacții fără PIN.

4. Confirmare instantanee

Plata este aprobată în câteva secunde și se generează chitanța obișnuită.

Avantajele acceptării plăților contactless în afacerea ta

Adoptarea acestei tehnologii nu numai că îmbunătățește experiența clientului, dar optimizează și operarea afacerii:

Plăți mai rapide și fără așteptare

Spre deosebire de numerar sau de plățile cu card cu cip, tranzacțiile contactless se finalizează în câteva secunde, reducând cozile și crescând rotația clienților.

Securitate sporită și conformitate legală

Informațiile circulă criptate prin tokenizare; datele reale ale cardului nu sunt partajate. Plățile contactless respectă PSD2, asigurând autentificare suplimentară și protecție împotriva fraudelor.

Experiență mai igienică și inovatoare

Valorizată mai ales după pandemie, evitarea contactului fizic crește percepția de modernitate și încredere în afacerea ta.

Compatibilitate cu telefoanele mobile

Tot mai mulți utilizatori plătesc cu Apple Pay, Google Pay sau smartwatch-uri. Conform Băncii Spaniei, utilizarea dispozitivelor mobile pentru plăți în magazinele fizice a crescut la 7% în 2024, cu trei puncte mai mult decât în 2022.

Mai puține erori manuale

Prin evitarea introducerii cardului și tastării PIN-ului, se reduc incidentele și timpul de procesare a clienților.