Frauda online se referă la utilizarea dispozitivelor digitale pentru a desfășura activități frauduloase sau înșelătoare pe internet, precum furtul de identitate, escrocherii sau furtul de parole și alte date sensibile.
Magazinele online funcționează într-un mediu în care au loc tranzacții importante — bani, produse sau informații personale — ceea ce îl transformă într-un context ideal pentru infractorii cibernetici.
Cazurile de fraudă în ecommerce sunt dificil de prevenit, detectat și investigat. Pentru a combate eficient frauda online, comercianții trebuie să fie informați, să folosească cele mai noi tehnologii și să solicite sprijinul experților din domeniu.
Pentru a reduce riscurile, companiile și utilizatorii pot lua următoarele măsuri:
Verificarea identității: implementarea unor procese solide, precum autentificarea în doi pași.
Monitorizarea activităților suspecte: utilizarea instrumentelor de detectare a fraudei.
Educație: informarea utilizatorilor despre cum pot identifica și evita escrocheriile.
Mai multă securitate: utilizarea sistemelor de criptare și protecție a datelor.
Conformitate: respectarea reglementărilor precum GDPR și PCI DSS.
La fel ca într-un magazin fizic, trebuie să verificăm legitimitatea unui site înainte de a cumpăra. Putem verifica recenziile altor clienți și canalele de contact (email, telefon).
De asemenea, trebuie verificat certificatul digital: prezența unui lacăt lângă URL și utilizarea protocolului HTTPS, care confirmă o conexiune sigură.
Dacă ai nevoie de mai multe informații, îți recomandăm:
Explora los conceptos más relevantes para impulsar tu negocio online.