Explorando la Conversión Dinámica de Divisas (DCC): ¿una herramienta útil para los viajeros?

Cuando los viajeros realizan compras en el extranjero, inevitablemente se enfrentan al desafío del tipo de cambio. Tradicionalmente, este tipo de cambio es determinado por el banco emisor de la tarjeta, y suele ser opaco para el consumidor, lo que significa que pueden surgir sorpresas al revisar los extractos de cuenta o tarjeta. 

Sin embargo, la Conversión Dinámica de Divisas (DCC) ofrece una alternativa que permite a los viajeros conocer de antemano el tipo de cambio que se les aplicará al realizar una compra en el extranjero, ya que se convierte directamente en el terminal del comercio. Aunque esta opción puede parecer una solución transparente y conveniente, es fundamental examinar detenidamente sus detalles para determinar si realmente beneficia a los consumidores o si simplemente representa una estrategia comercial adicional.

¿Cómo funciona DCC?

Desde el punto de vista del comercio:

• Presentación de la opción: Cuando un cliente realiza una compra con una tarjeta de crédito o débito en una moneda extranjera, el terminal de pago o datáfono del comercio detecta la moneda en la que se emitió la tarjeta del cliente y, si es compatible con DCC, presenta la opción de pagar en la moneda local del cliente o en la moneda de la tarjeta.

• Cálculo de la conversión: Si el cliente elige pagar en su moneda local, el datáfono del comercio calcula el importe en la moneda extranjera y aplica el tipo de cambio ofrecido por el proveedor de DCC, que suele ser el banco adquirente del comercio. Este tipo de cambio suele incluir una tasa de cambio.

• Presentación del importe: Una vez que se realiza la conversión, el terminal de pago muestra al cliente el importe final de la transacción en su moneda local, junto con el detalle de la conversión y cualquier cargo adicional que pueda aplicarse.

• Autorización y procesamiento: Una vez que el cliente confirma la transacción, el terminal de pago procesa la transacción utilizando la moneda local del comercio. La transacción se envía al banco adquirente y luego al banco emisor del cliente para su autorización y liquidación.

Desde el punto de vista del usuario:

• Elección de la moneda: Al realizar una compra en el extranjero con una tarjeta de crédito o débito, el usuario se encuentra con la opción de pagar en la moneda local del país o en su propia moneda, si el comercio ofrece DCC.

• Selección de la moneda local: Si el usuario elige pagar en su propia moneda, selecciona esta opción en el terminal de pago o datáfono del comercio.

• Confirmación del importe: El terminal de pago muestra al usuario el importe final de la transacción en su moneda local, junto con el detalle de la conversión y cualquier cargo adicional que pueda aplicarse. El usuario revisa esta información antes de confirmar la transacción. El DCC está disponible en transacciones tradicionales con tarjeta física y también en plataformas de pago como Google Pay y Apple Pay.

• Autorización y confirmación: Una vez que el usuario confirma la transacción, se procesa utilizando la moneda local del comercio. El usuario recibe una confirmación de la transacción en su tarjeta y el importe se refleja en su cuenta bancaria en su moneda local.

En resumen, el DCC permite al comercio ofrecer al cliente la opción de pagar en su propia moneda, dando claridad a ese cambio de divisa y ofreciendo al usuario opción de aceptarlo o no. Una solución que tiene múltiples ventajas.

¿Cuáles son las ventajas del DCC?

Transparencia en el importe

El DCC proporciona a los consumidores una mayor transparencia sobre el importe real de la transacción en su moneda local, lo que les permite comprender fácilmente cuánto están gastando en términos familiares a su moneda habitual.

Control y familiaridad

Al ver el importe exacto que se les cobrará en su moneda local en el momento de la compra, los consumidores pueden sentirse más seguros y cómodos al realizar transacciones en el extranjero.

Potencial para incrementar ventas

Al ofrecer DCC, puedes atraer a más clientes internacionales al ofrecerles una forma más familiar y transparente de realizar transacciones en tu establecimiento.

Generación de ingresos adicionales 

Al haber un tipo de cambio, existe una ganancia por parte del proveedor de DCC y este suele compartir parte de esos ingresos con el comercio para potenciar el uso de este. 

Consejos para los consumidores

Comparar y evaluar

Antes de decidirse por DCC, los viajeros deben comparar las tasas de cambio ofrecidas por este servicio con las tasas de cambio de su emisor de tarjeta y evaluar si realmente les resulta beneficioso.

Elegir con conciencia

Si la tasa de cambio ofrecida por DCC no es favorable o si se aplican comisiones adicionales, los consumidores siempre tienen la opción de pagar en la moneda local y dejar que su emisor de tarjeta realice la conversión.

El DCC, una herramienta más para aumentar la satisfacción de los viajeros

Para los viajeros, la Conversión Dinámica de Divisas (DCC) representa un avance significativo en la simplificación de las transacciones financieras durante sus aventuras en el extranjero. Además, ofrece una oportunidad para mejorar la experiencia de compra de tus clientes internacionales al proporcionarles transparencia y comodidad al realizar transacciones en tu comercio. Al implementar DCC de manera efectiva y transparente, puedes no solo satisfacer las necesidades de tus clientes, sino también generar ingresos adicionales para tu negocio.