Pasarela de pagos especializada: fundamental en la digitalización de las compañías de seguros

En el 2020 ningún sector se ha librado de la digitalización a marchas forzadas, desde los más analógicos hasta los que ya tenían un pie metido dentro de internet, como es el caso de las compañías de seguros. Para las aseguradoras ha llegado el momento de trabajar en 100% digital sin dejar de ofrecer al cliente un servicio cercano y eficiente, pero también ha llegado el momento de cumplir con la PSD2 y ofrecer pagos seguros a la par que eficientes para el cliente y la propia compañía.

Por ese motivo, como expertos en pagos online, queremos poner de manifiesto las necesidades de pagos de las compañías de seguros, sus pain points y cómo la pasarela de pagos adecuada puede poner solución a todos ellos a la vez que facilita la digitalización y el cumplimiento de la PSD2 por parte de las aseguradoras.

¿Qué problemas enfrenta una compañía de seguros a la hora de cobrar e indemnizar a sus clientes?

• La domiciliación bancaria de los pagos es lenta y la confirmación de los mismos todavía más.
• Un pago domiciliado puede retrocederse en un solo clic si genera dudas.
• Los cobros por tarjeta requieren confirmación del cliente para cumplir la SCA (PSD2).
• Una tarjeta caducada puede detener los cobros y derivar en costosas gestiones e incluso en la pérdida del cliente.
• Los call centers necesitan cumplir con la SCA, la PCI y ganar eficiencia.
• El pago de las indemnizaciones es lento y esto supone costosas gestiones y clientes insatisfechos.

Por suerte, en PaynoPain hemos creado una tecnología de pagos especializada en resolver todos estos problemas y facilitar la automatización de los cobros, el cumplimiento de las normativas de seguridad y la satisfacción de los clientes de las aseguradoras.

La pasarela de pagos Paylands permite:

• Cobros y confirmaciones de los pagos en tiempo real.
• Más pasos para llevar a cabo el retroceso de un cobro.
• Programación del cobro automático de las cuotas sin interacción por parte del usuario y cumpliendo la SCA.
• Renovación automática de las tarjetas caducadas.
• Call centers con tecnologías de cobro especializadas como el IVR PCI.
• Posibilidad de pagar las indemnizaciones en minutos con los servicios Visa Direct y Mastercard Money Send.

Gracias al cobro en tarjeta mediante la tokenización de los datos de pago, muchos de los problemas asociados a los cobros en las empresas de seguros quedan resueltos. Si además le sumamos la multicanalidad de los cobros (email, SMS, Whatsapp…), especialmente por IVR en los call centers (Respuesta de Voz Interactiva), y herramientas tan eficientes como Visa Direct y Mastercard Money Send, conseguimos una plataforma de pagos perfecta para este sector.

Es el caso de Paylands, que además cuenta con las herramientas antifraude más punteras, un panel de control con estadísticas y gran variedad de funcionalidades y un servicio de atención al cliente cercano y rápido 24/7.

Si buscas el mejor servicio de pagos para tu empresa aseguradora, informate sin compromiso sobre cómo podemos ayudarte: