Pagamentos com BLIK: o que é, como funciona e porque é essencial para vender na Polónia

Se a tua empresa está a pensar expandir-se para o mercado polaco, há um aspeto que não pode ser ignorado: os métodos de pagamento locais. Embora os cartões continuem a ser uma opção habitual, os consumidores esperam poder pagar com as soluções de pagamento que utilizam no dia a dia. E, na Polónia, isso significa falar de BLIK.

Graças à sua rapidez, facilidade de utilização e elevado nível de confiança entre os utilizadores, o BLIK consolidou-se como um dos sistemas de pagamento mais utilizados no país. Não o disponibilizar pode traduzir-se numa pior experiência de compra e numa maior taxa de abandono do checkout face a concorrentes que já se adaptaram às preferências dos consumidores locais.

Neste artigo explicamos o que é o BLIK, como funciona, quais são as suas vantagens e porque a sua integração pode ajudar a aumentar a conversão se vendes na Polónia.

O que é o BLIK?

A solução de pagamento preferida dos consumidores polacos

O BLIK é uma solução de pagamento móvel criada em 2015 pela Polski Standard Płatności (PSP), um consórcio promovido pelos principais bancos polacos. Atualmente está disponível para cerca de 95% dos utilizadores de banca online do país, o que faz dele um dos métodos de pagamento mais utilizados na Polónia, com cerca de 18 milhões de utilizadores ativos.

Ao contrário de outros métodos de pagamento, o BLIK não exige que o cliente introduza os dados do cartão bancário nem que crie uma conta adicional para efetuar uma compra. Todo o processo é realizado através da aplicação móvel do banco, onde é gerado um código numérico de utilização única que permite autorizar a operação em poucos segundos.

Ao longo dos anos, o BLIK evoluiu muito para além do ecommerce. Atualmente permite efetuar compras online e em lojas físicas, levantar e depositar dinheiro em caixas automáticas, enviar dinheiro entre particulares (P2P) e realizar pagamentos recorrentes compatíveis com os bancos e comerciantes que suportam esta funcionalidade.

Na Polónia, é atualmente um dos métodos de pagamento mais utilizados e uma solução indispensável para qualquer empresa que pretenda vender neste mercado. Integrá-lo no TPV virtual ou na gateway de pagamentos online permite oferecer uma experiência de compra adaptada às preferências dos consumidores locais.

Como funcionam os pagamentos com BLIK?

Uma das principais razões para o sucesso do BLIK é a sua simplicidade e comodidade. Eis como funciona.

Pagamentos online com BLIK

O processo de pagamento em lojas online com BLIK demora apenas alguns segundos:

• O cliente seleciona o BLIK como método de pagamento no checkout.
• Abre a aplicação móvel do seu banco.
• Gera um código de seis dígitos válido durante um período de tempo limitado.
• Introduz o código na página de pagamento.
• Confirma a operação através da aplicação bancária.

Depois de a compra ser autorizada, o pagamento é processado instantaneamente e o comerciante recebe a confirmação em tempo real. Tudo isto sem necessidade de introduzir o número do cartão, memorizar palavras-passe adicionais ou sair do ambiente seguro da aplicação bancária.

Pagamentos com BLIK em lojas físicas

O processo de pagamento em estabelecimentos físicos é igualmente simples e cómodo:

• O cliente informa o comerciante de que pretende pagar com BLIK.
• Abre a aplicação do banco no telemóvel e gera o código de seis dígitos.
• Introduz o código no terminal de pagamento.
• Confirma a transação através da aplicação bancária.

Porque conquistou o BLIK o mercado polaco?

Vantagens do BLIK para os clientes

O crescimento do BLIK não aconteceu por acaso. A sua proposta responde exatamente ao que os consumidores procuram atualmente: rapidez, segurança e uma experiência de pagamento simples.

Entre os principais fatores que explicam a sua popularidade destacam-se:

• Permite concluir uma compra em apenas alguns segundos.
• Não é necessário introduzir os dados do cartão em cada operação.
• Funciona diretamente através da aplicação bancária habitual do utilizador.
• Cada pagamento exige uma confirmação no telemóvel, reforçando a segurança.
• É um sistema amplamente conhecido e utilizado por milhões de consumidores polacos.

Tudo isto fez do BLIK a opção preferida de muitos utilizadores face a métodos de pagamento mais tradicionais, como os cartões ou o dinheiro.

Vantagens de aceitar pagamentos com BLIK no teu negócio

Para os comerciantes que já vendem ou pretendem expandir-se para a Polónia, integrar o BLIK representa muito mais do que adicionar um novo método de pagamento. Significa oferecer uma experiência adaptada às expectativas do mercado local e eliminar obstáculos durante o processo de compra.

Melhora a taxa de conversão

Quando os clientes encontram o seu método de pagamento preferido, a taxa de abandono durante o checkout diminui. Dispor de um TPV virtual que integre o BLIK simplifica este processo e contribui para aumentar a conversão.

Facilita a expansão internacional

A Polónia é um dos mercados de ecommerce com maior crescimento na Europa. As vendas online aumentaram 8% em 2025 relativamente ao ano anterior, segundo o European E-commerce Report 2025. Adaptar os métodos de pagamento às preferências dos consumidores polacos pode fazer a diferença entre conquistar novos clientes ou perder vendas para a concorrência local.

Pagamentos instantâneos e confirmação em tempo real

A autorização do pagamento é efetuada imediatamente, agilizando tanto a experiência do comprador como a gestão das encomendas.

Maior confiança e segurança

Como os dados completos do cartão não são partilhados e cada pagamento exige sempre uma confirmação através da aplicação bancária, o risco de fraude é significativamente reduzido.

Melhor experiência de pagamento

Para uma empresa que está a entrar num novo mercado internacional, disponibilizar o método de pagamento que os consumidores utilizam habitualmente transmite proximidade, reduz obstáculos durante a compra e melhora a perceção da marca.

Em que setores está o BLIK mais presente?

Graças à sua facilidade de utilização, o BLIK consolidou-se em praticamente todos os setores do comércio eletrónico, embora existam alguns onde a sua presença é particularmente relevante.

• Lojas online e ecommerce, onde disponibilizar o método de pagamento preferido pelos consumidores polacos ajuda a reduzir o abandono do carrinho e a aumentar as vendas.
• Marketplaces, que precisam de gerar confiança junto de compradores de diferentes mercados e oferecer métodos de pagamento familiares em cada país.
• Empresas de viagens e turismo, como hotéis, companhias aéreas e plataformas de reservas, onde a confirmação imediata do pagamento agiliza a gestão das reservas.
• Serviços digitais e plataformas de subscrição, que procuram proporcionar um processo de pagamento rápido e seguro sem comprometer a experiência do utilizador.
• Gaming e entretenimento, setores em que a rapidez do pagamento é um fator determinante para melhorar a experiência de compra.

A sua versatilidade fez com que cada vez mais empresas internacionais o integrassem tanto no seu TPV virtual, para aceitar pagamentos online, como nos seus terminais de pagamento físicos, oferecendo uma experiência de pagamento consistente em todos os canais de venda.

BLIK e a importância de disponibilizar métodos de pagamento locais

Quando uma empresa inicia a sua expansão internacional, um dos erros mais frequentes é assumir que aceitar pagamentos com cartão será suficiente em todos os mercados.

No entanto, os hábitos de pagamento variam de país para país. Por exemplo, enquanto em Espanha se destaca o Bizum, em Portugal o método de referência é o MB WAY e, na Polónia, o BLIK é a solução preferida.

Os consumidores confiam nos métodos de pagamento que utilizam diariamente. Se não encontrarem a sua opção habitual durante o processo de compra, é muito mais provável que abandonem a operação antes de concluir o pagamento.

Por isso, adaptar a estratégia de pagamentos a cada mercado deixou de ser um fator diferenciador para passar a ser uma necessidade para competir com sucesso a nível internacional.

Porque integrar o BLIK através de um único fornecedor de pagamentos?

Se vendes internacionalmente, sabes que gerir vários métodos de pagamento locais para todos os países onde operas pode rapidamente tornar-se um desafio operacional.

Trabalhar com um fornecedor que centralize os principais métodos de pagamento internacionais numa única gateway de pagamentos online permite simplificar a integração técnica, reduzir a complexidade operacional e oferecer uma experiência de pagamento consistente em todos os mercados.

Além disso, gerir todos os pagamentos através de uma única plataforma facilita a gestão das cobranças, das reconciliações e dos relatórios, ao mesmo tempo que permite incorporar novos métodos de pagamento à medida que a empresa expande a sua presença internacional.

Aceita pagamentos com BLIK no teu negócio

Aumenta as tuas vendas com a gateway de pagamentos online da PaynoPain

Se a tua empresa já vende ou pretende vender na Polónia, integrar o BLIK permitirá oferecer uma experiência de pagamento adaptada às preferências dos consumidores locais, reduzir os obstáculos durante o checkout e aumentar a taxa de conversão.

Com a PaynoPain, podes aceitar pagamentos com BLIK através de uma única gateway de pagamentos online, integrando-a facilmente no teu TPV virtual e, caso o teu negócio também tenha lojas físicas, nos teus terminais de pagamento. Desta forma, poderás gerir todos os recebimentos a partir de uma única plataforma e facilitar a expansão do teu negócio para novos mercados.