PaynoPain facilita a integração omnicanal de pagamentos para vendas online e físicas

A digitalização dos pagamentos tornou-se um elemento chave para o crescimento do comércio retalhista. Os consumidores atuais procuram experiências de compra rápidas, seguras e sem atritos, quer em lojas físicas, ecommerce ou através de subscrições online.

Na PaynoPain, acompanhamos a Zacatrus, um comércio especializado em jogos de tabuleiro, na otimização do seu ecossistema de pagamentos através da combinação de terminal de pagamento físico, POS virtual e soluções de pagamento avançadas, melhorando a eficiência operacional, a experiência do cliente e o controlo financeiro.

A seguir, explicamos como transformámos a sua operação através das nossas soluções de pagamento.

O desafio: unificar pagamentos físicos e online com flexibilidade

Sobre a Zacatrus

A Zacatrus é uma empresa espanhola especializada na venda, promoção e distribuição de jogos de tabuleiro. Possui 7 lojas físicas em 6 cidades de Espanha e o seu próprio ecommerce, oferecendo aos clientes uma experiência de compra omnicanal.

O contexto do setor de ecommerce de lazer

O setor de jogos de tabuleiro evoluiu para modelos híbridos, onde a loja física coexiste com o ecommerce, gerando continuamente novas necessidades em termos de experiência do cliente, eficiência operacional e soluções de pagamento integradas. Segundo dados da Comissão Nacional dos Mercados e da Concorrência de Espanha (CNMC), no segundo trimestre de 2025 registaram-se mais de 493 milhões de transações online em Espanha, representando um crescimento anual de 16,8%.

Este contexto obriga os comerciantes do setor a contar com terminal de pagamento físico para lojas físicas e POS virtual para a loja online, soluções de pagamento flexíveis e até modelos de subscrição que não compliquem a operação diária nem a conciliação contabilística.

Soluções de pagamento PaynoPain: tecnologia aplicada ao negócio

Na PaynoPain, desenhámos uma arquitetura de pagamentos omnicanal adaptada às necessidades concretas da Zacatrus, integrando pagamentos físicos e online num único ambiente. A seguir explicamos como o fizemos:

Integração Odoo e Magento: pagamentos centralizados

A nossa gateway de pagamento online integra o ERP Odoo com a loja online desenvolvida em Magento, criando um ambiente de pagamentos unificado que centraliza todas as transações num único fluxo de informação. Esta arquitetura permite comunicação bidirecional e em tempo real entre os sistemas de gestão e o canal de venda online.

Graças a esta integração, a Zacatrus consegue:

• Centralizar as cobranças de todos os canais presenciais e online numa única plataforma de pagamentos.
  
• Automatizar o registo de transações e estados de pagamento em tempo real, sem intervenção manual.
  
• Reduzir incidentes operacionais, erros contabilísticos e duplicações de faturação.
  
• Otimizar os processos de conciliação financeira e fechamentos contabilísticos, com maior visibilidade e controlo do fluxo de caixa.
  

Variedade de métodos de pagamento digitais

Através do POS virtual da PaynoPain, a Zacatrus disponibiliza aos seus clientes uma infraestrutura de pagamentos online flexível e segura, aceitando pagamentos com cartão e os métodos de pagamento digitais mais procurados pelos consumidores. A solução permite aceitar:

• Pagamentos com cartão de crédito e débito (Visa e Mastercard), com processos de autorização otimizados que aumentam a taxa de aceitação e reduzem atritos no checkout.
• Carteiras digitais como Apple Pay e Google Pay, que agilizam o pagamento em dispositivos móveis e simplificam a experiência do utilizador.
• Bizum, o método de pagamento imediato mais utilizado em Espanha, especialmente relevante para ecommerce e compras recorrentes.
  

Esta combinação de métodos de pagamento não só melhora a experiência de compra como também contribui para aumentar a conversão, reduzir o abandono de carrinhos e adaptar-se a diferentes perfis de cliente, sempre com os mais altos padrões de segurança do setor.

TPA: aceitar pagamentos a partir do telemóvel

Com a aplicação TPA, qualquer smartphone se transforma num terminal de pagamento móvel. Isto permite à Zacatrus aceitar pagamentos em feiras e eventos sem necessidade de um terminal de pagamento físico adicional.

Além disso, a aplicação permite gerir gorjetas e devoluções diretamente a partir do dispositivo, proporcionando maior agilidade e flexibilidade para o pessoal em períodos de alta rotatividade.

Conciliação automática: controlo total das suas cobranças

Todas as transações, físicas e online, são automaticamente registadas no sistema de gestão da Zacatrus, reduzindo significativamente a intervenção manual e minimizando erros humanos na gestão de pagamentos.

Esta automatização agiliza os fechamentos de caixa, simplifica a conciliação diária sem incidentes e fornece uma visão financeira unificada e em tempo real, permitindo maior controlo operacional e melhores decisões.

Gateway de pagamentos recorrentes para Zaca+

Além dos jogos de tabuleiro, outro produto da marca é o Zaca+, um programa de subscrição semestral composto por uma caixa com jogos, a revista “Zacanews” e descontos exclusivos. Para gerir pagamentos recorrentes de forma segura e automatizada, implementámos uma solução de tokenização de cartões que substitui dados sensíveis por tokens encriptados, cumprindo com os padrões PCI DSS.

Graças a esta tecnologia, os pagamentos semestrais são processados sem intervenção manual e integrados diretamente com os sistemas de gestão da Zacatrus. Isto garante continuidade no serviço, reduz riscos de fraude e erros, e oferece aos clientes uma experiência de pagamento fluida e confiável. Ao mesmo tempo, permite à equipa da Zacatrus focar-se em fidelizar os subscritores e otimizar a oferta Zaca+, enquanto a PaynoPain assegura que os pagamentos recorrentes sejam seguros, automatizados e totalmente rastreáveis.

Vantagens das soluções de pagamento PaynoPain

Graças à integração das nossas soluções de pagamento, a Zacatrus alcançou vários benefícios que impactam diretamente o seu negócio:

Pagamentos omnicanal a partir de uma única plataforma

Graças à gateway de pagamento online da PaynoPain, todas as transações, online e presenciais, são geridas num único local. Com a omnicanalidade, todos os canais funcionam de forma integrada, resultando em maior controlo financeiro e uma visão global e em tempo real do negócio, facilitando decisões mais rápidas e acertadas.

Experiência de compra mais fluida

A integração de métodos de pagamento digitais como Apple Pay, Google Pay ou Bizum permite aos clientes da Zacatrus pagar de forma rápida, cómoda e segura, tanto em loja física como em ecommerce. Isto reduz atritos no processo de compra e melhora a perceção do serviço, um fator chave na fidelização do cliente.

Maior flexibilidade para vendas em ambientes presenciais

Com a solução TPA, a Zacatrus pode aceitar pagamentos em feiras e eventos sem necessidade de um terminal de pagamento físico adicional. O pessoal pode cobrar diretamente do telemóvel, mantendo a mesma segurança e rastreabilidade da loja, aumentando agilidade e reduzindo custos operacionais em ambientes temporários.

Conciliação diária sem erros

Todas as transações são automaticamente registadas nos sistemas de gestão, reduzindo intervenção manual e minimizando erros humanos. Isto simplifica a conciliação diária, agiliza fechamentos de caixa e liberta tempo para outras tarefas.

Maior segurança

A tecnologia de tokenização da PaynoPain permite à Zacatrus gerir pagamentos recorrentes de forma segura e automática. Este modelo de pagamento por subscrição facilita a fidelização de clientes e garante receitas periódicas.

Gateway de pagamento online para PMEs

Aumente as suas vendas com o POS virtual da PaynoPain

Se procura otimizar as suas cobranças e oferecer uma experiência de pagamento moderna, segura e omnicanal, a PaynoPain disponibiliza o POS virtual para ecommerce, uma ampla gama de terminais de pagamento inteligentes e uma gateway de pagamento online desenhada para crescer consigo.

Contacte-nos e descubra como podemos ajudá-lo a gerir pagamentos omnicanal, automatizar processos e potenciar o seu negócio tanto em lojas físicas como online, com a mesma precisão e eficiência que caracterizam os líderes do setor.