Empresas de subscrição: o que são e quais as suas vantagens?

Nos últimos anos, com as mudanças nos hábitos de consumo dos usuários e o crescimento das plataformas de streaming como Netflix, HBO, Spotify e similares, o modelo de negócios de assinatura ganhou maior destaque no cenário empresarial graças aos numerosos benefícios que traz tanto para empresários quanto para clientes. Em 2021, o gasto mundial em aplicativos de assinaturas cresceu 41% em relação ao ano anterior.

Muitas empresas estão reavaliando seus negócios e começando a basear suas estratégias de marketing em assinaturas que permitem aos clientes desfrutar de produtos e serviços por uma tarifa mensal, trimestral ou anual. Embora esse tipo de tarifa seja mais comum na cobrança de serviços como plataformas de streaming, seguros, contas de luz e gás, mensalidades de academias ou escolas, etc., também é possível oferecer o pagamento por assinatura para produtos enviados periodicamente ao consumidor.

Hoje contamos tudo o que você precisa saber sobre o que são negócios baseados em assinaturas, quais são seus principais benefícios e como podemos ajudar você desde a PaynoPain em todo o processo de cobrança dessas assinaturas.

O que é um negócio baseado em pagamentos por assinatura?

Assim como funciona com assinaturas de jornal ou até mesmo de academia, o modelo de negócio por assinatura em um comércio online se baseia em oferecer aos usuários uma assinatura que lhes permite desfrutar de produtos ou serviços em troca de uma taxa mensal, trimestral ou anual previamente acordada.

Entre o comprador e o vendedor, devem ser estabelecidas uma série de diretrizes, como a frequência do pagamento (e do envio, se necessário) pelo produto ou serviço adquirido ou o que está incluído especificamente no preço a ser pago, seja o acesso ilimitado a conteúdo audiovisual ou o recebimento de um produto por mês.

Um dos atrativos deste modelo de negócio é sua possibilidade de adaptação. Entre os diferentes tipos de negócios de assinatura, sua empresa pode abranger diferentes produtos e serviços:

• Produtos físicos: são produtos físicos que são comprados de maneira recorrente e que podem ter certa periodicidade para serem comprados novamente, por exemplo, produtos de beleza ou higiene pessoal como xampus, máscaras ou alimentos.
• Produtos digitais: como aplicativos, programas ou ferramentas, jogos que podem ser utilizados em troca de uma taxa periódica, por exemplo, Adobe Creative Cloud.
• Conteúdo: assinatura que, em troca de uma taxa, permite o acesso a conteúdo de entretenimento, arte, informação, formação, como seria o caso de Netflix, HBO ou Spotify.
• Serviços: são os primeiros negócios de assinatura que conhecemos, nos quais se paga uma taxa mensal por um serviço como academia ou uma contabilidade, ou, por exemplo, Amazon Prime.

Vantagens dos negócios por assinatura

Se você está se perguntando por que deveria implementar um modelo de negócio por assinatura, aqui trazemos uma série de vantagens que farão com que você opte por este tipo de empresa:

• Garantia de rendimentos regulares: um negócio de assinatura proporciona uma fonte de renda regular ou mais previsível que outros modelos, pois permite um certo grau de planejamento para que você possa prever o crescimento do seu negócio. Você saberá com bastante precisão quais serão as receitas mensais, e os assinantes poderão saber exatamente que tipo de produto ou serviço recebem e quando poderão desfrutá-lo.
• Simplicidade e rapidez: os negócios de assinatura são caracterizados por terem um processo de adesão muito simples que qualquer pessoa pode acessar de qualquer dispositivo. Normalmente, o processo de adesão para criar uma conta de usuário é realizado na mesma página web do negócio, de forma simples e rápida, através de um formulário onde são inseridos os dados de contato e bancários e onde deve ser estabelecida a tarifa e sua periodicidade. Da mesma forma, o processo de cancelamento também costuma ser tratado de maneira semelhante, oferecendo assim um extra de tranquilidade aos clientes por não precisarem realizar gestões complicadas.
• Atualização e melhoria contínua: uma das características mais destacadas deste modelo de negócio é a necessidade de constante atualização do produto ou serviço. Ao manter uma relação mais próxima com os clientes, eles reagirão rapidamente à introdução de uma nova mudança, o que fornecerá informações muito valiosas para a tomada de decisões. Dessa forma, o negócio deverá evoluir e se adaptar às necessidades de seus clientes.
• Oportunidades de marketing: as empresas podem aproveitar o contexto oferecido por este modelo de negócio para criar novas oportunidades de marketing graças às informações que podem obter sobre os clientes e seus gostos e à comunicação estreita através de canais como email ou redes sociais, tendo a possibilidade de criar comunidades de seguidores, o que nos leva ao próximo ponto.
• Fidelização do cliente: normalmente, os negócios que funcionam dessa maneira têm tarifas acessíveis, especialmente nos primeiros meses, o que pode tornar mais fácil atrair novos clientes. No entanto, é imprescindível que esses clientes, uma vez que tenham experimentado o produto ou serviço comercializado, estejam satisfeitos e permaneçam. Por isso, é fundamental oferecer ofertas especiais ou outros benefícios, agregando valor à assinatura.

Antes de iniciar um negócio, é fundamental analisar seu mercado de atuação de acordo com o setor em que sua empresa opera para tomar a decisão mais acertada. Optar por um sistema ou outro determinará não apenas seu modelo de negócio, mas também outro aspecto tão relevante quanto a faturação.

Se você decidir optar pelo modelo de assinatura para seu negócio, na Paylands, a plataforma de pagamento da PaynoPain, oferecemos todas as ferramentas que você precisa para começar a gerenciá-lo de forma rápida, segura e simples. Entre em contato com nossa equipe através do seguinte formulário e resolveremos todas as suas dúvidas o mais rápido possível.