14 noviembre, 2019
En este artículo:
El año pasado ya os contamos la importancia de tu pasarela de pago durante el Black Friday y fechas similares en los que se espera un gran pico de ventas. Y este año vamos a centrarnos en estrategias de marketing que han demostrado funcionar especialmente bien en estos días tan importantes para las tiendas online. ¡Prepárate para vender más que nunca este Black Friday y Cyber Monday!
Vamos a dar por supuesto que ya conoces bien las buenas prácticas que consiguen más ventas hoy en día: envíos y devoluciones gratuitos, ofrecer el mayor descuento posible, hacer campañas de marketing en Google Ads y en las redes sociales, hacer envíos de mailings a tus bases de clientes… Pero, por si acaso, aquí encontrarás varios posts con diferentes estrategias a tener en cuenta para mejorar los resultados de venta:
Pero centrándonos ya en el Black Friday y el Cyber monday, que son las fechas que más preocupan estos días, vamos a ver algunos consejos importantes para vender más que nunca y que no se suelen tener en cuenta:
No todos los comercios online tienen en cuenta que mayores ventas también significa mayor tráfico en su sitio web y mayores probabilidades de quedarse sin stock. Por eso, es importante anticiparse a posibles problemas y redactar unos términos y condiciones específicos para estas fechas, que sean accesibles desde la web y que tengan en cuenta cualquier posible queja de los usuarios.
Lentitud en el sitio web, falta de stock o retrasos en los envíos son los problemas más habituales, pero cuantos más escenarios contemplen los términos y condiciones, más dolores de cabeza te ahorrarás.
Cada año más negocios online deciden participar del Black Friday y del Cyber Monday la Black Week. Esto significa empezar a hacer descuentos desde el primer lunes de la semana (que este año cae el 25 de noviembre) y hasta el propio Cyber Monday (que este año cae en 2 de diciembre). Y algo que resulta muy eficaz para aprovechar esta semana de ofertas y mejorar todavía más las ventas es diferenciar los descuentos por días y hacer ofertas flash, ya que crean la sensación de urgencia y reducen la cantidad de carritos abandonados.
Así, puedes elegir una gama de productos para que estén en oferta el lunes, otra el martes, otra el miércoles… Y el propio Black Friday y el Cybermonday poner más cantidad de productos en oferta. Pero esto es solo una opción: las posibilidades son ilimitadas y tú sabes mejor que nadie qué puede funcionar para tu negocio. Y, por supuesto, debes anunciar dichos descuentos flash en la web, en mailings a los clientes, en redes sociales y en publicidad de Google, si no, no servirá prácticamente de nada.
Son muchas las personas que por estas fechas empiezan a buscar productos que quieren comprar acompañados por las palabras “black friday” o “cyber monday”. Crear una campaña de Google Ads o en redes sociales con dichas palabras clave y mostrando descuentos jugosos bien en formato texto o bien en imagen es una idea más que interesante.
Te interesa ser el primer resultado de dichas búsquedas y el más llamativo, así que no escatimes en publicidad, porque si llegas a tu público objetivo y los descuentos valen la pena, sin duda los beneficios superarán con mucha diferencia la inversión publicitaria.
Existen infinidad de herramientas que favorecen que el visitante finalice el proceso de compra, como las descripciones completas, los envíos gratuitos, las opiniones verificadas o tener un TPV online para eCommerce con un proceso de compra rápido.
Pero en estos días tan importantes la competencia es más voraz que nunca, así que necesitas asegurarte de que tus visitantes sientan la necesidad de comprar en tu tienda online y no en la de la competencia, y que lo hagan lo más rápidamente posible. Para ello existen las herramientas que generan sensación de urgencia, como poner un contador de los elementos en stock o una cuenta atrás del tiempo que queda para que termine cada oferta.
Como verás, las ideas para vender más estos Black Friday y Cyber Monday son muchas y muy variadas. Si sigues estas indicaciones y repasas los posts que te hemos recomendado, seguro que mejoras los resultados, y si necesitas una tecnología de pagos que favorezca las ventas al mismo tiempo que ganas en seguridad, no dudes en consultarnos.
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