PMS

O que é um PMS?

Um Property Management System (PMS), ou sistema de gestão hoteleira, é uma ferramenta que permite uma gestão 360º do funcionamento de um hotel. Facilita a organização, o planeamento e a administração de todas as áreas do estabelecimento de forma muito mais eficiente, reduzindo custos e oferecendo uma experiência perfeita aos hóspedes. Estes sistemas surgiram da necessidade de digitalização que muitas empresas têm enfrentado nos últimos anos, incluindo o setor hoteleiro.

Inicialmente, um PMS estava limitado a tarefas de receção, como reservas, check-in e check-out, atribuição de quartos e faturação. Contudo, a tecnologia evoluiu e hoje incorpora integrações que abrangem serviços muito além da receção.

Principais funções de um PMS

• Gestão de quartos: centraliza o controlo das reservas, permitindo gerir a disponibilidade dos quartos e atribuí-los aos hóspedes.
• Integração com canais de venda: sincroniza automaticamente tarifas e disponibilidade com OTAs, motores de reserva e marketplaces.
• Gestão de pagamentos: permite emitir faturas, registar cobranças e conciliações com gateways de pagamento online.
• Check-in e check-out: agiliza os processos de entrada e saída dos clientes.
• Controlo de serviços: coordena tarefas operacionais como limpeza, manutenção e serviços adicionais.
• Análise de desempenho: gera relatórios sobre ocupação, receitas e tendências dos clientes.

PMS e conformidade PCI-DSS

Os PMS devem cumprir a norma PCI-DSS, obrigatória para todas as empresas que aceitam, processam ou transmitem dados de cartões de crédito ou débito. Com a nossa pasarela de pagamentos online, os PMS podem validar, cobrar ou pré-autorizar cartões dos hóspedes, tanto em operações online como presenciais.

As nossas integrações

Na PaynoPain trabalhamos lado a lado com os nossos parceiros para oferecer as melhores soluções. Entre eles encontrarás PMS como Winhotel, Hotel Manager, Masteryield, Greensoft, Hospedium, entre muitos outros que podes consultar aqui.