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Los eventos tecnológicos se reactivan y PaynoPain confirma su presencia en el eShow y Tecnohotel Forum

Comienza una nueva etapa para los eventos presenciales después de muchos meses de inactividad, donde se reencontrarán proveedores, fabricantes y clientes finales en los múltiples eventos tecnológicos que se desarrollarán durante el mes de octubre. Ante este contexto, PaynoPain, empresa tecnológica española especializada en el desarrollo de herramientas de pagos online, confirma su participación en el eShow Madrid y en el Tecnohotel Forum en Barcelona para  fomentar la reactivación del mercado y reforzar su marca a nivel sectorial.

Tras las nuevas las decisiones de las autoridades sanitarias, el regreso de los eventos presenciales significa un paso adelante ante la necesidad de reactivar una industria de mucha importancia para la economía y en el crecimiento de otros sectores muy afectados por la pandemia como la industria, la hostelería y el comercio, por lo que durante el mes de octubre  se celebrarán varios encuentros con una amplia batería de medidas y protocolos para garantizar un entorno seguro.

La industria de eventos es de gran importancia para la economía en España, ya que además fomenta el turismo de negocios. En este sentido, PaynoPain apuesta por sumarse a la reactivación de los eventos tecnológicos con su presencia en dos acontecimientos claves del sector:  

 

Tecnohotel Forum 

Durante los días 20 y 21 de octubre en Barcelona, PaynoPain ofrecerá su pasarela de pagos Paylands como solución integral y omnicanal al sector hotelero. Allí, su Director de Negocio, Pancho Pérez, dará una ponencia el día 20 a las 17:00 en el Expert Panel titulada “Las reservas hoteleras del futuro: ¿qué hemos aprendido de la PSD2 y el Covid-19?”. 

Desde la entrada en vigor de la PSD2 el sector hotelero se ha enfrentado a importantes retos tecnológicos como la gestión unificada de cobros, la captación y traspaso de datos de pago o la automatización de procesos, entre otros. A una situación ya de por sí complicada, se le sumaron los retos que trajo consigo el Covid-19. 

Por eso, es más importante que nunca conseguir una implementación de procesos de cobro que integren eficientemente a proveedores de tecnología hotelera y hoteles y que tengan como objetivos finales mejorar la experiencia de usuario y la productividad interna. En PaynoPain son expertos en pagos y cuentan con los mejores PMS como partners, que junto a su pasarela de pago Paylands, el servicio Proxy PCI y un soporte técnico y de negocio especializados, les han permitido anticiparse a las necesidades del sector y ayudarles a superar los retos de la coyuntura actual y futura.

 

eShow Madrid 

Durante los días 27 y 28 de octubre  en Ifema, además de Paylands, presentarán su plataforma de pago para marketplaces. Su CEO y Cofundador  Jordi Nebot dará una ponencia el día 27 a las 10:55 en el espacio Marketplace Circus titulada “Marketplaces y economía colaborativa: la solución definitiva para gestión de saldos y fondos”.

La creciente oferta de empresas de economía colaborativa y de los conocidos marketplaces sigue imparable. Este cambio de paradigma en el consumo viene acompañado también por nuevos retos a los que deben enfrentarse, en materias de regulación y de gestión de saldos y fondos. En PaynoPain han diseñado la solución de pagos definitiva para este tipo de empresas, facilitando el cumplimiento de la normativa y con un sistema de split payments rápido y eficiente.

 

Estos meses son clave para el sector de los eventos porque ayudan a desestacionalizar el turismo y distribuirlo durante prácticamente todo el año, ya que la actividad continúa durante marzo, abril y mayo. De hecho ya estamos inscritos para participar también en el MWC y Fitur en 2022. Algo característico de los eventos en España es que fomentan la tendencia del “Bleisure”, que combina el viaje de trabajo con el disfrute del ocio, lo que incrementa de manera importante el impacto económico y aumenta las oportunidades de negocio. Por eso para nosotros es importante apostar por la reactivación de los eventos tecnológicos, ya que nos ayudan a reforzar nuestra marca y generan crecimiento y empleo.”, sostiene Jordi Nebot, CEO y Cofundador de PaynoPain. 

 

Reactivación eventos tecnológicos: PaynoPain en el eShow, Tecnohotel Forum, Fitur y MWC

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Los cinco falsos mitos sobre las FinTech que más preocupan a la banca tradicional y a los usuarios

Hasta hace poco era casi impensable que existieran entidades capaces de ofrecer servicios financieros al margen de la banca tradicional. Pero actualmente el sector FinTech se presenta como uno de los de mayor innovación y expansión en el mercado financiero. PaynoPain, empresa tecnológica española especializada en el desarrollo de herramientas de pago online, desmiente los cinco mitos más difundidos sobre las nuevas tecnologías financieras con motivo de su 10º aniversario.

 

Cuando hablamos de “Fintech” nos referimos a todas aquellas nuevas tecnologías aplicadas a actividades financieras y de inversión que en los últimos meses han experimentado un crecimiento exponencial. En total, un 38,5% de los menores de 25 años las utilizan, según un estudio de la asociación de consumidores (Asufin). Los servicios que facilitan pagos y transferencias son los más populares, en un porcentaje que asciende al 89% entre los usuarios de las fintech.

 

Tanto empresas como consumidores se han adaptado rápidamente a estos nuevos entornos operativos, en parte debido a que la pandemia les ha obligado a buscar alternativas más flexibles, rápidas y personalizadas sin moverse de su casa. Pero la Administración Pública también respalda el fenómeno FinTech y ya operan formalmente 463 entidades de este tipo en el país. 

 

Los avances tecnológicos y normativos demuestran que los pagos online, desde cualquier dispositivo electrónico, son seguros tanto para el vendedor como para el comprador. De hecho Bizum, la solución de pago por móvil de la banca española, cerró 2020 con 13,6 millones de usuarios, más del doble de los que tenía a finales del ejercicio anterior (6,25 millones), con un ritmo de crecimiento de 20.100 altas diarias, según informan desde la misma compañía.

 

Sin embargo, la rápida evolución del sector FinTech ha llevado a la creencia de algunos mitos, por parte de la banca tradicional y usuarios, que generalmente no son verdaderos. Por ello, desde PaynoPain desmienten los siguientes 5 mitos sobre las FinTech:

 

  1. Las FinTech operan sin regulación: falso, como toda entidad deben cumplir siempre con ciertos niveles de regulación o cumplimento normativo. En este sentido, el verano pasado el Banco de España le brindó a PaynoPain la autorización para prestar servicios financieros con la capacidad legal de prestación de los servicios de pago de adquirencia y de gestión de cuentas de pago para la ejecución de transferencias y retiradas de efectivo en cajeros. Esta autorización reforzó su posición como uno de los actores clave dentro del panorama fintech español.
  2. El sector no ofrece seguridad en el manejo de datos personales: falso, las empresas que manejan datos sensibles deben garantizar que estos son almacenados siguiendo las más estrictas normas de seguridad (PCI-DSS). Además, PaynoPain posee uno de los sistemas antifraude más avanzados y sólidos del mercado y todos los pagos a través de su plataforma deben autenticarse doblemente mediante, por ejemplo, el teléfono móvil y una clave secreta, cumpliendo así con la PSD2. 
  3. Las soluciones FinTech son solo para empresas grandes: falso. Por ejemplo, las soluciones de PaynoPain están pensadas tanto para retail como para sectores específicos como hoteles, banca, marketplaces, economía colaborativa, teleoperadoras y hasta microcréditos. 
  4. Las herramientas son difíciles de usar: falso, el sector fintech apuesta por las tecnologías y metodologías más punteras para crear productos innovadores y de calidad con el fin de garantizar una experiencia de usuario ágil e intuitiva, para que el proceso sea sencillo y rápido desde cualquier dispositivo. La misión de PaynoPain es lograr que cualquier gestión financiera sea fácil y veloz y para ello buscan constantemente soluciones sencillas e innovadoras poniendo la tecnología más avanzada al servicio de la sociedad.
  5. La banca tradicional y las FinTech compiten por los usuarios: falso, los bancos y las empresas fintech no son enemigos, todo lo contrario. Gracias a la aparición de estas nuevas entidades, la banca tradicional ha empezado su camino de digitalización incorporando algunas herramientas que estas compañías proponen, para ofrecer servicios a sectores que antes no llegaban.

 

PaynoPain lleva 10 años dedicada a la investigación y el desarrollo tecnológico especializado en medios de pago, con el objetivo de ofrecer soluciones sencillas e innovadoras en España y en otros países alrededor del mundo, entre los que destacan proyectos de pago en transportes públicos o de autogestión financiera en zonas con muy bajas tasas de bancarización de Sudamérica o África. Para conseguirlo cuentan con el mejor talento, un equipo humano apasionado por lo que hace y a la vanguardia tecnológica.

 

PaynoPain cuenta con tres productos estrella: su pasarela de pagos online Paylands, que ofrece a sus clientes una manera cómoda, rápida y segura de cobrar sus productos y servicios, su aplicación de monedero electrónico ChangeIt, una tecnología wallet de marca blanca que puede llegar a concentrar infinidad de funcionalidades financieras y de fidelización de clientes, y su Fintech Lab donde innovan y crean la tecnología necesaria para que otros proyectos Fintech lleguen a ser un éxito.

 

“Desde el inicio del viaje que comenzamos en 2011, con la misión de dar cobertura de pagos a escala global y convertirnos en el partner tecnológico de vanguardia, no hemos hecho más que crecer. En nuestros inicios empezamos siendo cuatro empleados y ahora hemos formado un equipo de más de 30 personas para llevar adelante todos los proyectos que tenemos en más de 12 países. En este sentido, uno de los hitos más importantes de la compañía ha sido la autorización para prestar servicios financieros por parte del Banco de España con el objetivo de poder operar como entidad de pagos. Este punto de inflexión ha sido crucial para nuestro crecimiento y proyección como FinTech clave del sector”, sostiene Jordi Nebot, CEO y Cofundador de PaynoPain.

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Nace la solución de pago integral para hoteles que conecta con PMS y motor de reservas

 

  • Tres proveedores tecnológicos hoteleros nacionales se unen para lanzar una solución totalmente integrada.
  • Witbooking como motor de reservas, Ulyses Cloud como PMS y PaynoPain con su pasarela de pago omnicanal lanzan una oferta pensada para hoteleros.

 

PaynoPain, fintech especializada en herramientas de pago online para hoteles; Witbooking, motor de reservas hoteleras; y Ulyses Cloud, software de gestión hotelera en la nube de Tesipro Solutions, se han unido para ofrecer a los hoteleros una oferta integral que satisfaga todas sus necesidades de gestión, reserva y pagos sin renunciar a la seguridad y la conversión.

 

Esta oferta se concreta en un servicio a medida y que, como primera novedad, permite elegir su coste entre un coste por transacción o fijo por habitación y mes, adaptándose a las necesidades de cada tipología de hotel, hoteles con temporada larga o corta. 

 

Cumplir la PSD2 sin reducir la conversión ahora es posible

 

La unión de estas tres empresas expertas en tecnología hotelera busca permitir al hotel agilizar las gestiones al mismo tiempo que se aumenta la seguridad y se reducen a la mínima expresión los impactos ocasionados por la reciente directiva europea de pagos PSD2.

 

Y con el objetivo de facilitar el cumplimiento de la PSD2 y seguir consiguiendo los mejores resultados, las tecnológicas exponen algunas de las ventajas que supone la integración de sus soluciones unificadas: 

 

  • La captura de la tarjeta de crédito in-app (sin salir del entorno del motor de reservas), incrementando la conversión entre 30-40% respecto a redirección a pasarela externa. 
  • Iniciar una operativa de pago diferido segura (mediante autenticación in-app) incluso en las reservas sin depósito para cobro de no-show y/o cancelaciones fuera de plazo (operativa MIT). 
  • El envío del link de pago desde el PMS con mayor facilidad o la eliminación de procesos panshow o keyentry. 

 

Así, gracias a estas y muchas otras funcionalidades pensadas para los hoteleros españoles, es posible sacar el máximo provecho a las funcionalidades de autenticación y automatización para cumplir la normativa sin reducir la conversión.

 

Paylands no sólo simplifica y securiza el proceso de pago final, sino que funciona como nexo entre el motor de reservas y el PMS y permite optimizar la gestión y los cobros. Hay que tener en cuenta que el comportamiento del huésped ha cambiado por el COVID-19 y es más importante que nunca ofrecer formas de pago fáciles y adaptadas a cada tipo de cliente. El principal objetivo es facilitar el envío del SCA (Strong Customer Authentication) desde el motor de reservas al PMS, facilitando así, gracias a la tokenización de las tarjetas, que el PMS pueda enviar las MITs no-show o incrementales, correctamente marcadas.” – Pancho, Business Developer Manager de PaynoPain.

 

Automatización, automatización y automatización

 

Y precisamente la automatización de procesos está siendo el objetivo principal de los hoteleros durante los últimos tiempos. Y no en vano, pues no solo los beneficios son innumerables, sino que hoy en día un proceso de venta, gestión y recepción automatizado es prácticamente la única manera de cumplir la normativa y funcionar al máximo potencial de productividad y seguridad.

 

La automatización de reservas y pagos, incluyendo NRs no-shows y reembolsables, permite que no quede ninguna reserva sin pagar y con la máxima seguridad.  Esto es gracias a la tokenización de tarjetas, que evita tener que almacenarlas en sistema y minimiza así el riesgo de forma considerable. De igual manera, se simplifica el cumplimiento de la PCI-DSS, que queda en manos de PaynoPain como fintech certificada.

 

Otras de las ventajas que supone esta integración para el cliente final son las pre-reservas sin ningún gasto, recibir el enlace de pago directamente el email, poder elegir entre numerosos métodos de pago: “Permitir distintas formas de pago (tarjeta de crédito, transferencia, Bizum, Paypal, Google Pay, Amazon Pay, cryptomonedas) y distintos plazos de pago según las circunstancias concretas de cada reserva (tarifa, cliente repetidor, antelación, importe, dispositivo, temporada y/o país emisor) es la clave para maximizar la conversión” – Ventura Martí CEO en Witbooking.

 

 

Tres pesos pesados de la tecnología hotelera

 

Pero, sin duda, esta solución innovadora gana todavía más peso al estar respaldada por tres empresas que ya trabajan con muchos de los hoteles más destacados de nuestro país.

 

Gracias a la unión de tres soluciones tan potentes, el hotelero puede ver todos los cobros, tanto los producidos de forma online como presencial, en su panel de control, así como personalizar las comunicaciones que se envían a sus clientes. También permitimos conectar todos los servicios de pago, desde tarjetas de crédito a criptomonedas. Una propuesta de valor muy potente y totalmente transparente para el hotelero” – Ricardo Vargas, Director de Ulyses Cloud en Tesipro Solutions.

 

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FITUR 2021: PaynoPain presentará novedades en digitalización de pagos para hoteles

Los próximos días 19-23 de mayo FITUR 2021 será de los primeros eventos nacionales en poder celebrarse presencialmente y en PaynoPain no podíamos faltar a la cita. La feria se prevé como un punto de inflexión en la recuperación del sector turístico español e internacional y tenemos muy presente que la digitalización de procesos tendrá un papel fundamental en dicha digitalización. Bajo el lema “Tourism is Back” la Feria Internacional de Turismo (FITUR) será el escenario perfecto para presentar las soluciones digitales que permitan a todos los que componen la cadena de valor en la industria afrontar una exitosa recuperación de cara a la nueva temporada de verano.

 

Dicha digitalización conlleva numerosas ventajas para el hotel, como los cobros a distancia (cumpliendo la PSD2) o recepciones más ágiles y rápidas (incluso autónomas), lo cual se traduce en mayor productividad y seguridad internas. Sin embargo, se trata de una de las grandes asignaturas pendientes del sector hotelero y turístico en general, y su importancia se ha vuelto apremiante tanto para facilitar la búsqueda de nuevas fuentes de ingresos como para garantizar a los huéspedes una experiencia segura.

 

Pero además de facilitar los dos objetivos vitales del sector, la digitalización de los pagos también supone ventajas para el hotel como la agilización de las recepciones, gracias al check-in y check-out online, los cobros a distancia y el cumplimiento de la PSD2, lo que significa una mayor productividad y seguridad internas. Vamos a ver algunas de las funcionalidades principales que desde PaynoPain presentaremos en FITUR 2021 para facilitar al sector turístico su recuperación:

 

  • PSD2: en 2021 la directiva de pagos europea ha pasado a ser de cumplimiento obligatorio, por lo que no es posible demorar más la adaptación. Desde PaynoPain y a través de nuestra pasarela de pago Paylands facilitamos su cuplimiento gracias a la tokenización de tarjetas y la tecnología 3D Secure.

 

  • Dispositivos Android: nos hemos aliado con Masteryield para ofrecer al huésped hotelero un sistema de check-in, check-out y pago desatendido que aumenta notablemente la seguridad y la productividad internas, entre otros. Así, nuestra pasarela Paylands se ha posicionado como un importante nexo entre el canal directo de venta y el PMS.

 

  • Bizum: como anunciamos hace semanas, esta solución de pago ya está disponible entre los métodos de pago de Paylands, con el objetivo de ofrecer métodos alternativos que mejoren el ratio de conversión de los negocios y brinden a los usuarios una experiencia de pago segura, rápida y cómoda. También ofrecemos pagos con Google Pay, Sofort o Trustly, entre otros.

 

  • PMS: no son de menor interés nuestras tecnologías específicas para PMS, como el PROXY PCI, y podemos adelantar ya que muy pronto lanzaremos una potente API omnicanal, la cual será la clave para que PMSs puedan mejorar y automatizar las experiencias de pago. Actualmente ya estamos trabajando con Ulyses Cloud, Masteryield o AVALON, entre otros.

 

Estaremos exponiendo estas y otras novedades en tecnologías de pagos en la Feria Internacional de Madrid (IFEMA) en el espacio TRAVEL TECHNOLOGY, stand 8D04A. También estamos presentes desde el 5 de mayo y hasta el 4 de junio en FITUR LIVEConnect, una novedosa herramienta digital donde contactar virtualmente y establecer sinergias profesionales. Así pues, os esperamos tanto virtual como físicamente en cualquiera de ambos espacios. También podéis contactarnos a través del siguiente formulario para concertar una cita o resolver cualquier duda: 

 

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    I Aniversario de la Pandemia: Las cinco tendencias que han revolucionado los pagos digitales en esta etapa, según Paynopain

    • Según datos de PaynoPain, el uso de enlaces de pago enviados a través de correo electrónico, SMS o Whatsapp experimentó una subida del 150% durante el 2020.
    • Es previsible que el uso del efectivo siga reduciéndose y los pagos móviles aumentando, restándole protagonismo a los dispositivos de escritorio.

     

    El 15 de marzo de 2020 entró en vigencia en España el primer estado de alarma que dio paso a un largo e inédito confinamiento, con el objetivo de doblegar el impacto del coronavirus. El confinamiento ha modificado notablemente los hábitos de los consumidores a favor de la digitalización de los pagos ya que el principal objetivo, tanto del Gobierno como de los comercios, ha sido fomentar el consumo minimizando el contacto, y el riesgo de contagio, a través de métodos de pago alternativos al físico y el efectivo. 

     

    Ante este escenario, fueron varias las tendencias que han triunfado y ganado terreno durante el 2020. PaynoPain, empresa tecnológica española especializada en el desarrollo de herramientas de pagos online, analiza las 5 principales tendencias en métodos de pago que marcaron el primer año de la pandemia. 

     

    • eCommerce: sin dudas la reina del confinamiento ha sido la venta online. La IAB Spain recoge un crecimiento medio de 55% de las compras por internet en plena pandemia. Y es que el estado de alarma provocó que muchos negocios tradicionales, sin presencia online, se hayan digitalizado gracias a soluciones de pago innovadoras para aprovechar el crecimiento de la demanda, en un intento por mitigar las pérdidas ocasionadas por el cierre de sus establecimientos físicos. A su vez, los gigantes electrónicos vivieron su momento de mayor auge, hasta llegar al colapso.
    • Cashless: tras el fin del confinamiento, los negocios pusieron el foco en minimizar el riesgo de contagio. Según PaynoPain, el principal desafío ha sido dotar de herramientas para acercar sus productos a aquellos que no estaban digitalizados. En relación a esto, el uso de enlaces de pago enviados a través de correo electrónico, SMS o Whatsapp (pagos MoTo y pay by link), experimentó una subida del 150% durante el 2020 con respecto al año anterior, sobre todo en comercios locales, ya que permitían prescindir del efectivo y pasar por la tienda sólo a recoger el pedido, reduciendo el tiempo de presencia en el establecimiento, según indican desde la compañía.
    • Pagos contactless y monederos: en la transición a la nueva normalidad y de la mano del cashless ha crecido la adopción de diversas formas de pago “sin contacto” a través de tarjetas de crédito o débito, llaveros, tarjetas inteligentes o teléfonos móviles. Las tarjetas, viejas conocidas, fueron las más utilizadas, pero los pagos móviles, desde el móvil u otros dispositivos como los wearables (relojes u otros accesorios) se convirtieron en una alternativa muy popular ante el miedo al contagio. En la línea de los pagos sin contacto, ha crecido mucho el desarrollo propio, o a través de grandes proveedores, de soluciones para ofrecer la posibilidad de incluir tarjetas virtuales en los “monederos” para permitir el pago con el móvil.
    • Peer-to-peer: el porcentaje de implementación de los pagos instantáneos entre personas (peer-to-peer en inglés) alcanza el 88 % de los bancos españoles, según una encuesta del Banco de España. Esto se debe, principalmente, a que muchas entidades participan en la solución de pagos de la banca española, Bizum, que cerró 2020 con 13,6 millones de usuarios (más del doble de los que tenía a finales del ejercicio anterior), con un ritmo de crecimiento de 20.100 altas diarias, según informaron desde la misma compañía. 
    • Biometría: de cara al futuro inmediato parece inminente la incorporación de métodos relacionados con la biometría, como la huella dactilar, el reconocimiento facial, el escáner de retina o el reconocimiento de voz. Esto se debe más que nada a la reciente aplicación de la Directiva Europea de Servicios de Pago o PSD2, que obliga a los comercios a aplicar una autenticación reforzada del cliente (SCA) en los pagos electrónicos. 

     

    Durante el 2021, y los años siguientes, estos nuevos métodos continuarán creciendo y adoptando nuevos formatos hasta consolidarse entre gran parte de la población. Ante esto, es previsible que el uso del efectivo siga reduciéndose y los pagos móviles aumentando, tanto en tienda como en compras a través del móvil. En relación a los pagos por internet, la tendencia es hacia la iniciación de pagos, que se convertirá en un nuevo estándar. En PaynoPain impulsamos todas estas tendencias con nuestras soluciones de pago para empresas, siempre con el objetivo de digitalizar los procesos al mismo tiempo que mejoramos los niveles de seguridad. ”, detalla Jordi Nebot, CEO y Cofundador de PaynoPain.

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    3 grandes tendencias en tecnología hotelera para 2021

    El sector hotelero y turístico en general se encuentran en la situación de, por un lado, necesitar encontrar nuevas formas de ingresos para sobrellevar la bajada drástica de reservas debido al coronavirus. Pero también de ofrecer a los huéspedes una experiencia completamente segura y satisfactoria en tiempos de pandemia. Sin duda no son labores sencillas, pero, por suerte, igual que está ayudando a muchos otros sectores, la tecnología también abrirá muchas puertas a hoteles y turismo en 2021.

     

    Veamos 3 de las grandes tendencias que destacarán en tecnología hotelera en 2021:

     

    Digitalización y automatización

     

    Como ya vimos hace poco, la digitalización pasa a ser obligatoria para el sector hotelero. En mayor o menor medida (pero cuanto mayor, mejor) todos los hoteles que quieran volver a ser eficientes tendrán que digitalizarse y recurrir a internet y a la automatización de procesos para la captación y gestión de sus reservas hoteleras.

     

    Algunas de las ventajas principales que conlleva la digitalización son las recepciones sin esperas, gracias al check-in y check-out online, los cobros sin presencia del huésped y cumpliendo con la PSD2 gracias a la tokenización de tarjetas, o una mayor productividad y seguridad internas gracias a la automatización.

     

    No olvides revisar nuestro último post sobre los beneficios de la digitalización en la reapertura de hoteles tras la pandemia para más información. 

     

    Reinterpretación desde la tecnología

     

    La tecnología también puede ser aliada del sector hotelero a la hora de reinterpretarse y buscar nuevas formas de diversificación y, por tanto, de ingresos. Estas son algunas de las originales ideas que muchos hoteles ya están llevando a cabo, aunque al final será cada hotel el que deba estudiar sus puntos fuertes y decidir su vía de diversificación:

     

    – Comida a domicilio: un hotel que cuente con un buen restaurante siempre tendrá la posibilidad de unirse a las plataformas digitales de comida a domicilio y promocionar su oferta gastronómica por esta vía para seguir generando ingresos.

     

    – Habitaciones para teletrabajo: puede que la población todavía sea reacia a viajar, pero son muchos los que se han visto obligados a teletrabajar y pueden no contar con los medios para hacerlo cómodamente en su casa o simplemente necesiten cambiar de aires. Acondicionar unas cuantas habitaciones con la tecnología necesaria para estancias puntuales o largas de teletrabajo puede ser una buena idea en este momento, así como promocionarlo vía online, por supuesto.

     

    – Paquetes con test incluido: si los huéspedes necesitan total seguridad para viajar y hospedarse en un hotel, ¿por qué no dársela desde el primer momento? Convertir tu hotel en una zona covid-free con todas las garantías puede pasar por ofrecer packs de viaje con un test rápido incluido a la llegada del huésped, ofreciendo así la seguridad al resto de huéspedes de que no entra nadie contagiado en el hotel y de que ellos mismos están libres del virus.

     

    Integración: de reservas, de pagos y de datos

     

    La eficiencia es necesaria para maximizar beneficios, y la eficiencia no es posible si no se tiene unificada toda la información en una sola plataforma. Reservas, pagos y todos los datos de interés asociados deben ser de fácil acceso para el personal, para así aumentar la productividad y poder realizar análisis que permitan al negocio aplicar los cambios necesarios para seguir mejorando.

     

    Esto es imprescindible para poder sacar provecho de tecnologías como el big data y el business intelligence, por ejemplo, y para conseguirlo será necesario asociarse con partners tecnológicos que lo faciliten. Ese es el caso de PaynoPain, donde ya trabajamos con la gran mayoría de los motores de reservas, PMS y Channel Managers del sector con el objetivo de optimizar la recogida de datos y los procesos de pago de nuestros clientes del sector hotelero

     

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      PaynoPain cierra un año de gran crecimiento con un aumento del 30% en el volumen de transacciones a través de su solución de pago

      • La compañía marca así el inicio de una nueva etapa en la que seguir creciendo y ampliando horizontes tras recibir la autorización del Banco España para ofrecer servicios financieros de pago
      • La digitalización de los negocios sobrevenida con la pandemia y el vencimiento de la prórroga para cumplir con la PSD2 favorecen la propuesta de valor de PaynoPain por su amplia variedad de fórmulas y su tecnología totalmente integrable que agiliza y facilita el despliegue
      • Además, cierra el año sumando 700 nuevas referencias que han elegido Paylands como su proveedor directo de pagos, nueva oficina y una nueva imagen de marca

       

      PaynoPain, empresa tecnológica española especializada en el desarrollo de herramientas de pagos online, cierra el año estrenando oficina e imagen corporativa. Ambas representan un cambio de ciclo en la historia de la compañía tras recibir la autorización del Banco España para ofrecer servicios financieros de pago. De esta manera, la compañía cierra así nueve años de extraordinario crecimiento que la consolidan como uno de los actores clave dentro del panorama fintech español e inicia una nueva etapa.

       

      “Estamos orgullosos de todo lo que hemos logrado en estos nueve años, pero estamos absolutamente convencidos de que éste era un paso necesario en la evolución natural de la compañía para seguir creciendo y ampliando horizontes”, afirma Jordi Nebot, Fundador y CEO de PaynoPain. “Inauguramos un nuevo ciclo con una nueva imagen más acorde con el momento que vamos a vivir”.

       

      El 2020 ha sido un gran año para PaynoPain. Por un lado, ha materializado su deseo de dar un paso más en los servicios que ofrece, incorporando a su cartera de productos tecnológicos servicios de pago de adquirencia y de gestión de cuentas de pago. Esto significa que los clientes puedan realizar diversas operaciones como retirar efectivo, ejecutar operaciones de pago, transferencias y órdenes de pago telemáticas, a través de cuentas de pago de la entidad del grupo, PaynoPain Financial Services, S.L. Y por otro, la acelerada digitalización que han tenido que asumir los negocios a raíz de la pandemia la han convertido en un pieza clave en esta transformación. “Hemos sabido entender, en la urgencia del momento, que las necesidades de cada empresa son diferentes, unas necesitan añadir una pasarela de pago a su página web y otras, fórmulas más sencillas como pago por enlace que les permitan seguir dando servicio al cliente sin necesidad de abordar la digitalización del negocio”, explica Nebot.

       

      Asimismo, el vencimiento de la prórroga el próximo 31 de diciembre, concedida por el Banco de España para cumplir con la PSD2 ha generado un enorme interés en torno a la tecnología de PaynoPain “como una forma efectiva y rápida de garantizar la seguridad en las transacciones electrónicas velando por la experiencia de usuario”, puntualiza el fundador de la compañía.

       

      Con todo ello, PaynoPain cierra el año sumando 700 nuevos clientes que han elegido Paylands como su proveedor de servicios de pago a su cartera de clientes, entre las que se que se encuentran empresas como Hoteles Silken y El Club Internacional del Libro, ambas referentes en su sector. Esto se traduce en un aumento del 30% en el volumen de transacciones gestionado por la tecnología respecto a 2019.

       

      De cara a 2021, PaynoPain centra sus esfuerzos en poder volver a trabajar con el sector de hoteles, que debido a la pandemia, han reducido su actividad al mínimo y hasta marzo de este año representaba un segmento clave para la compañía. Asímismo, con la nueva normativa europea PSD2 de cumplimiento obligatorio a partir del próximo 1 de enero, el segmento enfrenta un panorama complejo, por lo que necesitará apoyarse en Fintechs para conseguirlo. Además, PaynoPain, espera que la recuperación económica sea lo más rápida posible para todos los sectores y que los negocios que todavía son reticentes se atrevan a dar el salto digital y así agilizar su recuperación.

       

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      PaynoPain estrena Identidad Visual Corporativa en todas sus marcas

      A pesar de la crisis sanitaria que estamos viviendo, en PaynoPain estamos agradecidos porque 2020 ha sido un año difícil pero también de gran crecimiento, proyectos apasionantes e hitos cumplidos. Y para representar el punto de inflexión que estamos viviendo y sabiendo que hemos superado y dejado atrás muchas etapas importantes, nos enfrentamos a nuestro próximo ciclo con una imagen renovada y adaptada a los tiempos actuales: ¡una nueva identidad visual corporativa!

       

       

      Porque trabajar en la investigación tecnológica nos hace ser muy conscientes de que lo que hoy es actualidad mañana puede ser parte del pasado y que el éxito parte de la premisa darwiniana de “adaptarse o morir”. Así pues, tras casi 10 años creciendo dentro del vertical de los pagos online español y habiendo dado ya el salto internacional, ha llegado el momento de refrescar nuestra imagen y hacer un rebranding propio de la segunda década del nuevo milenio.

       

       

      PayLands, ChangeIt y FintechLabs bajo la marca paraguas PaynoPain

       

      Y, como no podía ser de otra manera, nuestras tres soluciones consolidadas y con nombre propio también han tenido su sitio dentro de la nueva identidad visual corporativa. Para ello, hemos armonizado diseños para actualizar las tres submarcas y ubicarlas gráficamente dentro de la marca paraguas de PaynoPain.

       

       

      PayLands, nuestra pasarela de pago online con la tecnología más avanzada:

       

       

       

       

      ChangeIt, nuestra tecnología wallet y de fidelización:

       

       

       

       

      FintechLabs, nuestro departamento de investigación y desarrollo de proyectos adhoc:

       

       

       

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      Cómo serán los periodos de rebajas tras el coronavirus: Black Friday, Cyber Monday y Navidad

      El coronavirus ha conseguido que en 2020 nada sea igual a años anteriores, especialmente en lo que a comercio y ventas se refiere. Y casi dentro del último trimestre del año, es momento de plantearse qué medidas especiales habrá que tener en cuenta en fechas clave para las ventas como son el Black Friday, el Cyber Monday y Navidad. 

       

      Cómo serán el Black Friday y el Cyber Monday tras el coronavirus

      Sabemos que se espera que el volumen de compras aumente estas fechas un 20% respecto a 2019. Son muchos los factores que han propiciado este cambio, pero lo más importante para los comercios es entender cómo les afectará y qué cambios deben implementar para sacar el máximo partido a la situación.

       

      También sabemos que el 27% de los españoles que compra durante el Black Friday en tiendas físicas, afirman que este año no lo harán por dicho canal. Así pues, una vez más contar con tienda virtual va a ser fundamental para sacar partido a el Black Friday y el Cyber Monday 2020. 

       

      Cómo serán las ventas de Navidad y de rebajas tras el coronavirus

      Otro periodo importante de compras que se acerca es la Navidad y las posteriores rebajas. También en este caso sabemos que el 57% de los españoles planean comprar más online que en años anteriores, una cifra nada despreciable. Pero es que un 74% ha afirmado que buscará ideas para regalos por vía online en lugar de ir presencialmente a las tiendas y esto es, sin duda, una oportunidad de oro para el eCommerce.

       

      También descubrimos otra tendencia muy interesante y más difícil de predecir, y es que el 73% de los compradores tienen planeado consumir más en pequeñas tiendas de proximidad. Pero el plan no es dirigirse directamente a la tienda del barrio, sino comprobar el stock antes (60% de los consumidores lo afirma) y decantarse por tiendas que ofrezcan experiencia de compra sin contacto (50% de los encuestados). Así pues, la presencia online pasa a ser imprescindible para cualquier tamaño de negocio con el objetivo de no perder un gran volumen de oportunidades de venta tanto online como en tienda. Pero también tener el stock siempre actualizado e implementar estrategias de marketing para que las visitas de descubrimiento de producto se conviertan rápidamente en ventas.

       

      Finalmente, existe otro dato clave que afectará a todos los periodos de ventas que estamos viendo: el 82% de los consumidores tienen planeado hacer las compras navideñas con antelación para evitar los tumultos, por lo que el tráfico online va a tener grandes subidas y bajadas y las tiendas online deben estar preparadas para ello.

       

      En resumen y en palabras de Google: Para destacar este año, debes ofrecer a los consumidores la información que necesitan y la experiencia que esperan.

       

      Fuente: Think with Google

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      Cinco reglas básicas para el social-selling o vender a través de las redes

      Internet ha sido el salvavidas de muchos negocios durante el confinamiento y puede ser el canal para dar salida al excedente de stock estos meses. Y es que, la entrada en la nueva normalidad no ha traído aparejada la recuperación de las ventas en los establecimientos como se esperaba, principalmente, por el miedo al contagio. Un dato: sólo en el sector textil, la asociación del gremio (Acotex) cifra las pérdidas acumuladas en lo que va de año en más del 39% respecto a 2019. Para lograr deshacerse de este excedente, PaynoPain, empresa tecnológica española especializada en el desarrollo de herramientas de pagos online, recomienda a las empresas hacer uso de las redes sociales y apostar por el ‘social selling’.

       

      “Tik Tok, Pinterest, Facebook, Instagram, YouTube, Snapchat… las opciones son infinitas”, afirma Jordi Nebot, CEO y cofundador de PaynoPain. “Hablamos de redes, en las que podemos encontrar, fácilmente, el público objetivo de nuestros productos y servicios, lo que brinda a las marcas una oportunidad única para vender”.

       

      Conseguir esa conversión exige conocer el perfil del usuario de la red y cómo funciona cada una de las plataformas, pero también tener en cuenta una serie de consideraciones. PaynoPain sugiere a todo negocio que se embarque en esta empresa, seguir los siguientes consejos para tener éxito:

       

      • Humaniza tu marca. En estos momentos, en el que lo ‘humano’ cobra cada vez más protagonismo, es vital que no te limites a poner etiquetas a tu negocio, B2B o B2C, y que muestres el lado más humano de tu marca: tus valores, tu compromiso con la comunidad o el medio ambiente, etc. Es importante que el cliente se sienta identificado y se sienta orgulloso de ser cliente de una empresa que ‘siente’ y ‘vive’ como él.

       

      • El contenido es el rey. En el social selling, proporcionar al usuario contenido de calidad es clave para influir en su decisión de compra. Es importante huir del autobombo o la autocomplacencia y centrarse en compartir con tu target los beneficios de tus productos o servicios con el objetivo de proporcionarle argumentos de compra.

       

      • Conversa con tu cliente. Uno de los errores más comunes es abrir perfil de la marca en las redes sociales y olvidarse de ellos. No basta con ‘estar’, hay que ‘ser activo y esto implica compartir, opinar… Es decir, entablar conversaciones con los usuarios. Sólo así conseguiremos ‘conectar’ con nuestro potencial cliente.

       

      • Elegir la pasarela de pago adecuada. Es una de las principales claves para brindar al cliente una experiencia de compra óptima y fidelizarlo, generando confianza y un vínculo más cercano. En este sentido, será fundamental contar con un proveedor de servicios de pago como Paylands de PaynoPain, la cual al ser multicanal permite unificar los cobros de redes sociales, tienda web o incluso WhatsApp. Además, dispone de comisiones muy ajustadas con el objetivo de facilitar el salto online a cualquier tipo y tamaño de empresa.

       

      • Análisis y más análisis. La única manera de saber si la estrategia de social selling está teniendo éxito es midiendo el impacto y los resultados de las publicaciones que la marca realiza en los diferentes perfiles de redes sociales. Por ello, medir el número de seguidores o contactos, alcance, número de visitas y engagement serán clave para ajustar la estrategia y realizar los cambios que sean necesarios.

       

      “En la actualidad, los puntos de interacción y de contacto con el cliente potencial se han multiplicado. La irrupción de las redes sociales en la relación usuario-empresa permiten saber lo que los clientes desean y aspiran de sus productos y servicios e incluso, de la compañía como marca, interactuar con ellos… convirtiéndose en una herramienta fundamental para mejorar el viaje del usuario”, puntualiza Nebot.

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