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PaynoPain revoluciona el sector turístico con su tecnología de pagos Paylands

  • La Fintech, como asociado de la Asociación Española de Directores de Hotel (AEDH), estará en FITUR presentando su herramienta de pagos para el segmento
  • Ante la directiva PSD2, los hoteles y OTA´s deberán actualizar sus soluciones de pagos para adecuarse a la ley

PaynoPain, empresa tecnológica española especializada en el desarrollo de herramientas de pagos online, estará presente en FITUR, el evento de referencia internacional en el sector turístico del próximo 22 al 26 de enero, para presentar su tecnología de vanguardia. En los últimos meses, el segmento se ha visto afectado por diferentes cambios, entre ellos la segunda directiva de la Unión Europea sobre servicios de pago (PSD2). La misma ha entrado en vigor el pasado 14 de septiembre y tiene como objetivo garantizar en mayor medida el nivel de seguridad a la hora de realizar los pagos y reservas online. De esta manera, el sector turístico deberá adaptarse e implementar soluciones tecnológicas en sus pasarelas de pago antes del 14 de septiembre del 2020.

 

Frente a la directiva PSD2, los hoteles y las OTA´s deberán llevar a cabo muchos cambios en el sector. Las tarjetas de crédito y el cobro manual como garantía desaparecerán, ya que no será posible captar los datos de la tarjeta para luego hacerle los cargos a los clientes sin su autorización. Además, las transacciones deben incluir una doble autenticación (Strong Customer Authentication). Para comprobar su identidad los usuarios deberán autenticarse a través de dos de los tres elementos que detalla la normativa, que deberán ser algo que el usuario tiene (teléfono móvil para recibir un código o una tarjeta de coordenadas), algo que el usuario tenga conocimiento (contraseña o PIN) o un factor biométrico (huella dactilar o reconocimiento facial o de voz).

 

Teniendo en cuenta el contexto actual del sector, la pasarela de pagos Paylands de PaynoPain se convierte en una alternativa ideal para los hoteles y OTA´s, ya que cumple con la normativa en su totalidad. También, incluye una herramienta de monitorización de fraude, con la que blinda la información y operaciones de reserva que realizan a diario los usuarios. Además, Paylands incorpora una interfaz adaptable, intuitiva y rápida, brindando una experiencia óptima de usuario desde cualquier dispositivo. Asimismo, la herramienta ofrece una capa de seguridad extra como son las autenticaciones 3D Secure, y soporta la certificación PCI, que valida más de 50 parámetros técnicos y operativos. Con el objetivo de que las empresas se adapten al nuevo contexto y cumplan con la certificación, PaynoPain también dispone de PROXY PCI para que los hoteles, PMS o cualquier empresa del sector turístico no tenga que manipular las tarjetas bancarias de los clientes. La herramienta permite almacenar de forma segura el número de tarjetas de los clientes y realizar el cobro gracias a una tecnología llamada Tokenización.

 

“Este tipo eventos del sector son fundamentales para que el sector turístico esté a la vanguardia. Además de adecuarse a la PSD2, el segmento debe tener en cuenta tecnologías de pagos que sean posibles de implementar y escalables a medida que el negocio crece. Con Paylands, el cierre de las transacciones es sencillo y fácil”, afirma Jordi Nebot, CEO y cofundador de PaynoPain.

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Cinco consejos para impulsar tu e-commerce esta Navidad

La decisión de una pasarela de pagos intuitiva, que agilice el proceso de compra y que garantice la seguridad de los datos del cliente en la transacción, es clave para optimizar el ratio de conversión.

 

Esta Navidad los españoles gastarán de media 554 euros, lo que significa un incremento del presupuesto para estas fiestas del 2,4% sobre el pasado año. Según el informe Consumo Navideño 2019, Internet sigue creciendo como opción acaparando un 28% de la partida. En total, se estima que cada español gastará de media más de 155 euros en las tiendas online. En este contexto, PaynoPain, empresa tecnológica española especializada en el desarrollo de herramientas de pagos online, ofrece a las webs de ecommerce cinco consejos básicos para que logren maximizar el ratio de conversión.

 

“Cada vez más los usuarios se decantan por Internet a la hora de hacer sus compras navideñas. La ausencia de colas, la disponibilidad de stock, la apertura 24×7 junto con grandes descuentos atraen a los clientes a esta plataforma”, afirma Jordi Nebot, CEO y cofundador de PaynoPain. “Pero conseguir que el mayor número de visitas se transformen en una venta es una tarea que exige dedicación para analizar qué está pasando y qué puedes hacer para mejorar el ratio de conversión”.

 

Los cincos consejos clave son los siguientes:

 

1. Escucha a los clientes y sigue las tendencias. Para satisfacer al cliente es imprescindible escuchar lo que dice y lo que busca en todos los puntos de contacto con el mismo (redes sociales, formularios, reseñas, etc.). Sólo así se consigue diseñar una oferta que dé respuesta a sus necesidades y demandas y, que, por tanto, les fidelice, además de ayudar a la marca a reducir costes y multiplicar ventas. También es conveniente estar al tanto de las tendencias del sector con el objetivo de adoptar aquellas en el momento en el que salgan.

 

2. Minimiza la tasa de abandono de carrito. Para evitar que, según Baymard, 7 de cada 10 personas abandonen la tienda online antes de terminar con el proceso de compra es conveniente tomar dos medidas. La primera, hacer recordatorios al usuario para que retome el proceso de compra; y la segunda, reducir al mínimo los pasos para completar la misma. La pasarela de pago Paylands de PaynoPain se integra de forma sencilla con los sistemas de eCommerce, utilizando tecnologías como el Big Data y Business Intelligence, de forma que la compra sea un proceso rápido y de máxima confianza para el cliente.

“Elegir una pasarela de pago u otra puede determinar el éxito o fracaso del negocio online, ya que se trata de una herramienta fundamental para incrementar los ratios de conversión y fidelizar al consumidor”, puntualiza Nebot.

También hay otras acciones que se pueden poner en marcha como adaptar el diseño de la web a la forma de navegación en los dispositivos móviles, minimizar o eliminar los gastos de envío o incluir reviews positivas de los clientes dentro de la ficha de producto.

 

3. Garantiza la seguridad a tus clientes. Uno de los principales frenos del ecommerce es la sensación de falta de seguridad por parte de los usuarios cuando realizan compras en Internet. Por este motivo, es fundamental que la tienda online no sólo muestre que es segura de forma visual, incluyendo los sellos de las normativas de seguridad que cumpla, sino que también garantice que los datos del usuario están protegidos y que no pueden ser víctimas de ningún tipo de fraude durante sus pagos online. Conseguirlo exige que la pasarela de pagos de la web emplee la tecnología más actual como la tokenización de datos o el 3DSecure. Además, debe cumplir con la normativa PCI-DSS y con la entrada en vigor de la última directiva europea PSD2, que establece como obligatoria la autenticación reforzada (SCA) en las transacciones en línea.

Pero, aparte de contar con todas las garantías de seguridad, “el medio de pago también debe asegurar la mejor experiencia de usuario”, tal y como asegura el CEO de PaynoPain. En este sentido, Paylands, además de incorporar una herramienta de monitorización de fraude, con la que blinda la información de los consumidores y las operaciones que éstos realizan, cuenta con una interfaz intuitiva, adaptable y rápida, que aporta una experiencia óptima de usuario desde cualquier dispositivo.

 

4. Crea un blog y optimiza el contenido. En la actualidad, crear contenido de marca, a través de un blog, es una forma de mejorar su posicionamiento en Google y de ofrecer información de valor a los potenciales clientes. Para conseguirlo, es importante mantener una cierta regularidad en las publicaciones y asegurarse de que se incluyen las palabras clave del sector de forma que los potenciales clientes puedan encontrar el sitio y sus productos.

 

5. Vende a través de las Redes Sociales. Facebook e Instagram son algunas de las plataformas que ya ofrecen la opción de crear escaparates de venta por lo que, si el público objetivo de la marca utiliza estas redes para comprar, es recomendable probar estas herramientas. Se puede empezar con una inversión baja e ir aumentándola en función de los resultados obtenidos. En el caso de que la marca no quiera o no pueda permitirse este desembolso, es importante recordar que siempre se pueden crear perfiles sociales de la marca o ecommerce y publicar regularmente posts con links al blog y a la tienda online, consiguiendo visibilidad de manera prácticamente gratuita.

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Éxito en el eShow Madrid 2019: descubrimos la mejor solución de pagos online para cumplir con la PSD2

Los pasados días 29 y 30 de octubre PaynoPain hemos estado presentes en la última edición del eShow Madrid presentando la mejor solución de pagos para cumplir con la nueva normativa europea PSD2. Hemos tenido presencia tanto como expositores como ponentes y son cientos las personas que se han acercado a conocernos y descubrir cómo mejorar las ventas y la seguridad actualizando la pasarela de pago de su negocio online.

Nuestro CEO, Jordi Nebot, ha ofrecido una charla en el Marketplace Circus sobre la normativa y necesidades de marketplaces y plataformas de economía colaborativa. Dichos sectores van a tener que adaptarse, al igual que el resto, a la nueva normativa de pagos PSD2, y contar con un proveedor de pagos actualizado y que cumpla la directiva europea será primordial para no tener problemas legales y seguir ofreciendo un servicio de calidad. 

Pero el protagonista del evento ha sido Paylands, que ha creado gran expectación gracias a las numerosas herramientas y la seguridad que aporta tanto a tiendas eCommerce como prácticamente cualquier tipo de negocio virtual. Se trata de una plataforma de pagos que gracias a su tecnología puntera aporta valor agregado y permite mejorar los ratios de conversión. Porque en PaynoPain no somos un mero proveedor de servicios de pago, sino un partner tecnológico que ofrece soluciones a medida adaptadas a todo tipo de negocios.

 

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