15 diciembre, 2022
En este artículo:
Desde PaynoPain contamos con un vertical de soluciones de pago especializadas para hoteles y alojamientos turísticos como nuestra pasarela de pago Paylands o el Proxy PCI. Hace un tiempo, gracias a nuestra experiencia en el sector, Creativetecno se puso en contacto con nosotros para ayudarle en el proceso de mejora de procesos de pago y empezamos nuestra colaboración. Creativetecno es una solución todo en uno que ofrece el servicios de Channel Manager, PMS, comunicación con huéspedes, entre otros. Al principio, desde PaynoPain como expertos en pagos, nos encargamos de ayudarle con el proceso de securización de las tarjetas que envían las OTAs, así como su autenticación y posterior envío de cobros de no show o cualquier otro consumo del huésped.
Al poco tiempo descubrimos el enorme potencial del proyecto gracias a su simplicidad, su agilidad y sobre todo, porque pone el foco en un tipo concreto de hotelero, siendo la herramienta perfecta para propietarios de alojamientos de alquiler vacacional y para hoteles medianos o pequeños. Así pues, iniciamos una colaboración más completa, incluyendo en nuestro portafolio de productos el "Hospitality Payments Channel". Se trata de una herramienta de gestión que conecta las funcionalidades de pago de Paylands con las capacidades de conexión, descarga de reservas, subida de tarifas y gestión de disponibilidad de un Channel Manager. Su principal objetivo es facilitar el cobro de las reservas que envían las OTAs como Booking.com o Expedia, las reservas de la web o las gestionadas en la recepción.
A continuación, vamos a conocer un poco más sobre esta alianza de la mano de Alejandro Dominguez, CEO de Creativetecno.
Desde muy pequeño sentía la necesidad de crear algo que fuera útil y productivo para los demás. El mundo hotelero lo conocía de primera mano y veía muchas cosas por mejorar en los softwares que se utilizaban, por lo que me aventuré a crear un sistema fácil, intuitivo y diseñado por y para hoteleros.
Nuestra integración con Paylands nos ha ayudado a ofrecer un producto mucho más completo y automatizado, y más en una época como en la que nos encontramos donde todo es prácticamente inmediato.
Los cobros automáticos. Ahora no tienes porqué preocuparte de si la reserva ha sido cobrada o si se ha pasado el plazo de cobro o cancelación, gracias a la integración con Paylands el sistema ejecuta los pagos de forma autónoma, notifica las tarjetas inválidas y reintenta los cobros fallidos.
Sin duda, ya que puede aprovechar todas sus funcionalidades como su amplio número de canales de venta (OTAs) o su integración con Paylands para los cobros automáticos. Incluso se podría conectar con su actual PMS.
Que no tenga miedo al cambio. En ocasiones los cambios son necesarios, y cuando se trata de mejorar la eficiencia en el trabajo aún más. Nuestros clientes han mejorado un 30% de media su facturación desde que utilizan nuestra solución, ya que ese tiempo que antes dedicaban en por ejemplo, cobrar las reservas, ahora lo invierten en buscar nuevos canales de venta y mantener su anuncio actualizado, lo que se traduce en un aumento de la productividad y con ello en más reservas.
Seguir mejorándolo. Mantenemos contacto constante con todos nuestros clientes y su feedback nos ayuda a seguir incorporando nuevas funcionalidades e integraciones. Para los próximos meses estamos estudiando añadir opciones con pago con otros métodos que no sean tarjeta, como Bizum para viajeros españoles, Sofort para los alemanes y Giropay para otros países del norte de Europa.
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