Only a few days left for the Primavera Sound (Barcelona) where the easyGOband teammates will give their services validating the tickets.

Do you want to know the easyGOband product? Bracelets for festivales

Esas son solo algunas de las ventajas que ya permite disfrutar la tecnología desarrollada por PaynoPain con su pulsera inteligente, conforme se pudo comprobar el pasado 7 de mayo en el EMPO Awards celebrado en Arena Ciudad de México de la mano de la promotora Zignia Live y de su partner Mercadotecnia Ideas y Tecnología (MIT), que también la utilizará próximamente en un gran evento en Monterrey.

Y así más de 20 festivales de música y diferentes eventos que se celebrarán en España, México y Colombia durante los próximos meses, entre los que también destacan el Primavera Sound de Barcelona, Azkena Rock de Vitoria, Al Rumbo de Chipiona (Cádiz) o el ElectroSplash de Vinaròs (Castellón), este último el primero en implantarla en 2014. Todos ellos han entendido que la innovadora pulsera de easyGOband les proporciona un control más eficiente y seguro de los accesos y el flujo de público, además de facilitar el pago instantáneo y la trazabilidad, mientras el usuario puede marcar un límite de gasto y configurar una contraseña para validar cada transacción. Hasta ahora las estadísticas revelan que, de media, el uso de la pulsera inteligente incrementa un 30% los ingresos para los promotores.

Un interés que también se reflejó entre grandes compañías e inversores norteamericanos durante la reciente visita de los impulsores de easyGOband a Silicon Valley (California) dentro del Programa de Inmersión del Spain Tech Center (STC), una iniciativa del ICEX apoyada por Red.es y Banco Santander, que seleccionó la herramienta de PaynoPain junto a otros 12 proyectos españoles. En concreto, la empresa estableció contacto directo con las gestoras de eventos Festevo y Eventbrite para introducir su solución en EE. UU. Y también ha firmado acuerdos de comercialización y distribución con la mexicana MIT y la colombiana Payvalida.

"La pulsera perfecta para los macrofestivales

Universia.es

"Inventan la pulsera perfecta para ir de Festival

Además de las visitas inicialmente programadas por el STC, en el que participan 12 firmas españolas de base tecnológica hasta el próximo 6 de mayo, PaynoPain ha logrado establecer contactos con importantes compañías con el objetivo de introducir su pulsera inteligente en el mercado estadounidense. «Estamos muy satisfechos y expectantes con el recibimiento que ha tenido easyGOband y con los contactos que estamos haciendo con empresas muy potentes de EE UU», afirma Jordi Nebot, director de operaciones y cofundador de PaynoPain, que ha viajado a California junto a Christian Bongardt, responsable del proyecto easyGOband.

El punto de inflexión fue el Pitch Night celebrado en el Rocket Space de San Francisco, espacio de coworking conocido por haber alumbrado proyectos como Spotify o Uber. La presentación de solo 2 minutos del director de operaciones ante directivos de grandes corporaciones e inversores despertó el interés de las gestoras de eventos Festevo y Eventbrite, con las que posteriormente se han mantenido reuniones interesándose por la introducción de easyGOband en el mercado norteamericano.

Además, PaynoPain también ha logrado cerrar una reunión con directivos de Android Pay, el sistema de pagos que permite utilizar el móvil para pagar en establecimientos físicos, estrechamente relacionado con la tecnología de easyGOband.

Dentro del Programa de Inmersión del ICEX en Silicon Valley, los emprendedores castellonenses han visitado Airbnb, la startup multinacional de alquiler de viviendas vacacionales entre particulares, y han tenido un encuentro con el director general de Austral Capital, Hiroshi Wald, uno de los inversores de serie A más prestigiosos de EE UU.

easyGOband es una innovadora pulsera inteligente ideada para hacer más fácil, seguro y eficiente el control de accesos a grandes eventos, el pago instantáneo sin dinero en metálico (cashless) y la identificación y trazabilidad del usuario, incluida la interacción con redes sociales. Una potente herramienta que ya se utiliza con éxito en grandes eventos y recintos como la European Ecommerce Conference, el festival ElectroSplash o los organizados por las universidades Pompeu Fabra y Jaume I, y que está en negociaciones para extenderse a parques temáticos, ferias de muestras y resorts.

«En San Francisco hay una visión muy positiva de los emprendedores». Tanto a nivel profesional como personal la experiencia del viaje a San Francisco está siendo «muy positiva» para Jordi Nebot y Christian Bongardt. «El ecosistema empresarial es muy propicio para los emprendedores, hay un montón de eventos para poner en contacto proyectos afines y encontrar financiación? es una ciudad montada para eso», afirma Jordi Nebot. Una atmósfera que llega a todos los rincones, según explica el vila-realense: «En San Francisco hay una visión muy positiva de los emprendedores y, si estableces cualquier conversación incluso en un café, en seguida cualquiera te pide un pitch de dos minutos para que le expliques cuál es tu proyecto; los formatos de venta están muy estandarizados y se utilizan en todas partes». Al mismo tiempo, Nebot argumenta que el «ecosistema es competitivo y muy exigente», razón por la que es difícil que se generen falsas expectativas. «Precisamente porque es una ciudad donde circulan y se presentan muchos proyectos, los inversores y las grandes empresas son muy prácticos e intentan ser lo más eficientes posibles para no perder tiempo ni hacerlo perder», explican desde PaynoPain.

Muchas empresas están replanteando sus negocios y comenzando a basar sus estrategias de marketing en suscripciones que permiten a sus clientes disfrutar de productos y servicios por una tarifa mensual, trimestral o anual. Aunque este tipo de tarifas son más habituales en el cobro de servicios como plataformas de streaming, seguros, facturas de la luz y el gas, cuotas de gimnasios o academias, etc. también es posible ofrecer el pago por suscripción para productos enviados de forma periódica al consumidor.

Hoy te contamos todo lo que tienes que saber sobre qué son los negocios basados en suscripciones, cuales son sus principales beneficios y cómo podemos ayudarte desde PaynoPain en todo el proceso de cobro de esas suscripciones.

¿Qué es un negocio basado en pagos por suscripción?

Al igual que funciona con las suscripciones a un periódico o incluso al gimnasio, el modelo de negocio por suscripción a un comercio online se basa en ofrecer a los usuarios una suscripción que les permita disfrutar de los productos o servicios a cambio de una cuota mensual, trimestral o anual acordada previamente.

Entre el comprador y el vendedor se tienen que establecer una serie de pautas, como la frecuencia del pago (y de envío de ser necesario) por el producto o servicio adquirido o qué incluye específicamente el precio a pagar, ya sea el acceso ilimitado a contenido audiovisual o la recepción de un producto por mes.

Otro de los atractivos de este modelo de negocio es su posibilidad de adaptación. Entre los diferentes tipos de negocios de suscripción, tu empresa puede englobar diferentes productos y servicios:

• Productos físicos: son productos físicos que se compran de manera recurrente, y que se puede establecer cierta periodicidad para volver a comprarlos, por ejemplo productos de belleza o higiene personal como champús, mascarillas o alimentación.
• Productos digitales: como aplicaciones, programas o herramientas, juegos que pueden ser utilizados a cambio de una cuota periódica, por ejemplo Adobe Creative Cloud.
• Contenido: suscripción que a cambio de una tasa permite el acceso a contenido de ocio, arte, información, formación, como por ejemplo sería el caso de Netflix, HBO o Spotify.
• Servicios: son los primeros negocios de suscripción que conocemos en los que se paga una cuota mensual por un servicio como el gimnasio o una gestoría, o por ejemplo, Amazon Prime.

Ventajas de los negocios por suscripción

Si te estás preguntando por qué deberías implementar un modelo de negocio por suscripción, aquí te traemos una serie de ventajas que harán que te decidas por este tipo de empresa:

• Garantiza ingresos regulares

Un negocio de suscripción supone una fuente de ingresos regulares o más previsibles que otros modelos, ya que permiten un cierto grado de planificación para que puedas prever el crecimiento de tu negocio. Sabrás de forma bastante aproximada cuáles serán los ingresos mensuales, y los suscriptores podrán saber de forma exacta qué tipo de producto o servicio reciben y cuándo podrán disfrutarlo.

• Sencillez y rapidez

Los negocios de suscripción se caracterizan por contar con un proceso de alta muy sencillo al que cualquier persona puede acceder desde cualquier dispositivo. Normalmente, el proceso de alta para crear una cuenta de usuario se lleva a cabo en la misma página web del negocio, de manera simple y rápida, a través de un formularios donde introducir los datos de contacto y bancarios y donde se debe establecer la tarifa y su periodicidad. De igual manera, el proceso de baja también suele tramitarse de manera similar, ofreciendo así un extra de tranquilidad a los clientes al no tener que realizar complicadas gestiones.

• Actualización y mejora continua

Una de las características más destacadas de este modelo de negocio, es la necesidad que implican de constante actualización del producto o servicio. Al mantener una relación más estrecha con los clientes, estos enseguida reaccionarán al introducir un nuevo cambio, lo que proporcionará una información muy valiosa para la toma de decisiones. De esta manera, el negocio deberá evolucionar y adaptarse a las necesidades de sus clientes.

• Oportunidades de marketing

Las empresas pueden aprovechar el contexto que les brinda este modelo de negocio para crear nuevas oportunidades de marketing gracias a la información que pueden obtener sobre los clientes y sus gustos y a la estrecha comunicación a través de canales como el email o las redes sociales, teniendo la posibilidad de crear comunidades de seguidores, lo que nos lleva al siguiente punto.

• Fidelización del cliente

Normalmente, los negocios que funcionan de esta manera tienen tarifas asequibles, sobre todo en los primeros meses por lo que puede resultar más sencillo captar nuevos clientes. Sin embargo, es imprescindible que estos clientes, una vez hayan probado el producto o servicio que se comercializa, estén satisfechos y se queden. Por eso es fundamental ir ofreciendo ofertas especiales u otros beneficios, aportando un valor añadido a la suscripción.

Antes de emprender un negocio, es fundamental analizar tu mercado de actuación en función del sector en el que opera tu negocio para tomar la decisión más acertada. Decidirte por un sistema u otro determinará no solo tu modelo de negocio, sino también otro aspecto tan relevante como la facturación.

Si te decides a optar por el modelo de suscripción para tu negocio, desde Paylands, la pasarela de pago de PaynoPain, te ofrecemos todas las herramientas que necesitas para empezar a gestionarlo de forma rápida, segura y sencilla. Ponte en contacto con nuestro equipo a través del siguiente formulario y resolveremos todas tus dudas lo antes posible.

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Estos negocios se basan en compras recurrentes con una periodicidad fijada de antemano entre comprador y vendedor. En este modelo de negocio se engloban tanto empresas de productos físicos, productos digitales, contenido multimedia o diferentes servicios. Hoy te contamos cómo PaynoPain puede ayudarte a gestionar los pagos por suscripción de tu negocio.

Pasarela de pagos para negocios de suscripción

Ahora también puedes personalizar los cobros en función de las necesidades de tu empresa. Para ello, te presentamos los diferentes tipos de pago de los que puedes disponer para que escojas el que mejor se adapte a tus necesidades y a las exigencias de tus clientes:

• Pagos periódicos

  Permite realizar el cobro con un precio establecido previamente y de manera recurrente. Con este método también podrás establecer la periodicidad del pago ya sea mensual, trimestral, anual o cualquier otra que se adapte a tu negocio.

• Pagos por uso

  Deduce la tarifa a pagar por el usuario en base al uso del producto o servicio que este realice, lo que te permitirá ajustar al máximo los costes del negocio.

• Promociones y periodos de prueba

  Con este método adapta la facturación en el momento cuando quieras ofrecer a tus clientes descuentos puntuales o incluso periodos de prueba.

Además, con nuestra pasarela de pagos especializada en negocios de suscripción, los negocios también podrán establecer la frecuencia de facturación y personalizar la periodicidad de cobro, obteniendo los pagos de las facturas de forma diaria, semanal, por adelantado o tras su vencimiento. También existe la posibilidad de personalizar y definir la fecha de inicio de estas facturas.

La mejor pasarela, a medida de tus necesidades

En este artículo te enseñamos más de cerca las ventajas de los pagos periódicos, recurrentes, por suscripción o membership sites. Desde Paylands, la plataforma de pagos online de PaynoPain, ofrecemos una serie de ventajas si tienes un negocio basado en un modelo de suscripción:  

• Podrás elegir entre establecer planes de suscripción semanales, mensuales, trimestrales o anuales en base a las necesidades de facturación de tu empresa. Nos adaptamos a tus necesidades porque sabemos que cada empresa es única y sus clientes también.
• Contarás con todos los métodos de pago que necesites y que mejor se adapten a las preferencias de tus clientes: Bizum, Google Pay o Apple Pay, Click to Pay Mastercard, pagos con criptomonedas, o pagos financiados con Cofidis, son solo algunos de ellos.
• Contarás con una pasarela de pago omnicanal y adaptable a cualquier dispositivo, segura, sencilla e intuitiva. 
• Una integración rápida y sencilla que te permite optimizar tu tiempo para que puedas empezar a realizar tus cobros cuanto antes.
• Garantizamos la seguridad de los pagos ya que cumplimos con la normativa europea PSD2 en servicios de pagos electrónicos y contamos con un sistema antifraude propio.

La mejor forma de asegurar pagos recurrentes es contar con una pasarela de pagos como Paylands. Una plataforma que te aporta seguridad a la hora de pagar, con multitud de métodos de pago, herramientas de gestión de fraude y automatización de pagos recurrentes, fraccionados y por suscripción.

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Optimiza la experiencia del usuario

Puede que alguna vez hayas visto las siglas UX y UI, que se corresponden con “user experience” y “user interface”. Se trata de dos disciplinas que el diseñador de tu web o de la plantilla web que hayas usado para tu tienda online deberá haber tenido en cuenta para ofrecer al visitante la mejor experiencia posible.

Partiremos de que ya tienes un buen diseño o “user interface”, ahora es momento de asegurarte de que el usuario tiene la experiencia más fácil y agradable (UX) desde que entra en tu tienda online hasta que finaliza la compra. Para conseguirlo deberás tener en cuenta que pueda encontrar fácilmente el producto que busca (categorías bien clasificadas y visibles, buscador de productos, etc.) que los botones de compra sean muy visibles y lancen un mensaje convincente y, sobre todo, que la compra se lleve a cabo en los mínimos pasos posibles.

Para conseguir este último paso será fundamental que contrates los servicios de una pasarela de pago que pueda integrarse en tu propia web y no “saque” al usuario fuera del sitio, alargando el proceso de compra y creando desconfianza. Si estás buscando este tipo de servicio, te recomendamos que eches un vistazo a Paylands.

Haz tu tienda online muy visible

Una vez te hayas asegurado de que cuando el visitante llegue a tu tienda online va a tenerlo muy fácil para acabar comprando, es momento de poner esfuerzos en que, efectivamente, el visitante llegue a tu web. Para conseguir esto hay muchas técnicas combinables entre ellas, la recomendación general si no quieres contratar servicios de marketing es que vayas probando todos los pasos que encontrarás a continuación y analizando cómo afecta cada cambio a los resultados y así podrás optimizar tu estrategia con el tiempo:

• Posiciónate bien en Google: seguro que también has leído algo sobre el SEO, la disciplina que, bien trabajada, te ayuda a conseguir subir posiciones en los resultados de Google. Las tareas básicas a llevar a cabo para ganar visibilidad en Google son: trabaja los textos que aparecen en tu web, con información de interés para el visitante y una buena longitud; crea un blog hablando de tus productos y temas que puedan interesar a tus clientes y, si tienes presupuesto, puedes acceder a Google Ads (anuncios de Google) y pagar para aparecer en las posiciones destacadas.
• Ten presencia en Redes Sociales: no hace falta que abras un perfil de tu tienda online en cada red social, aunque si tienes tiempo y sabes manejarlas bien, encontrarás ventajas en casi todas ellas. Las redes que ofrecen más herramientas para las e-commerce son Facebook, Instagram y Pinterest, aunque esto cambiará dependiendo del tipo de producto que vendas. Lo más fácil es que sigas a tus competidores en todas las redes y observes cómo las trabajan, no para imitarlos, sino para crear tu propia estrategia de diferenciación respecto a ellos.

Fideliza a tus clientes

Tanto si tu tienda online ofrece productos de venta única como si son de venta recurrente, te interesa fidelizar a tus clientes. ¿Por qué? Por el potentísimo efecto del boca a boca virtual. Hoy en día los usuarios de internet tenemos infinidad de maneras de dejar patente nuestra opinión sobre un servicio o producto consumido y esto afecta en gran medida a las ventas de un negocio online. Desde dejar comentarios en el sitio web hasta evaluar el nivel de satisfacción con una puntuación en Google, Facebook o plataformas externas.

La cuestión es que te interesa que tus usuarios estén satisfechos y así lo hagan saber. Y para conseguirlo tienes infinidad de maneras, siendo las más básicas vender un producto de calidad y con un precio ajustado (no pases por alto ajustar gastos indirectos, como las comisiones de tu plataforma de pago online), entregarlo en un tiempo y por un precio competitivos y ofrecer facilidades para su posible devolución. Pero hoy en día esto ya no es suficiente, si realmente quieres ganarte a tus clientes, deberás esforzarte un poco más y llevar a cabo alguna o todas las siguientes técnicas:

• Envía una encuesta de satisfacción tras la venta: esto te proporcionará a ti información valiosa sobre cómo mejorar y al cliente le transmitirá la idea de que te preocupas por su satisfacción.
• Almacena los datos de pago de tus clientes de manera segura para que sus próximas compras sean más rápidas. La mejor manera de hacerlo es mediante la tokenización y para ponerlo en marcha solo necesitas contratar una pasarela de pagos que trabaje con este sistema.
• Haz descuentos para compras grandes o compradores recurrentes, premiando así su fidelidad.
• Incluye muestras o regalos en los envíos, especialmente en primeras ventas, así darás a conocer otros productos al cliente y causarás una muy buena primera impresión.
• Envía una newsletter mensual a tu base de datos de clientes con links a los posts del blog e información de productos nuevos o los que más éxito tengan.

Al final, el mejor consejo y que es transversal a todo lo que hemos visto es que aprendas a escuchar a tus clientes por todas las vías posibles y vayas optimizando tu estrategia para satisfacer sus demandas. Así trabajamos en PaynoPain, mejorando nuestros productos para conseguir que nuestros clientes estén plenamente satisfechos y ofreciendo información valiosa para tu negocio como este post. Si tienes cualquier sugerencia o deseas informarte sobre nuestros servicios, no dudes en contactarnos a través de este formulario.

Las claves imprescindibles de seguridad en los pagos online

Si ya dispones de un e-commerce o un negocio online de cualquier tipo, seguramente una de tus máximas preocupaciones será poder garantizar la seguridad a tus clientes. De igual manera, para los cibercompradores tener la seguridad de que sus datos están protegidos y de que no pueden ser víctimas de ningún tipo de fraude durante sus pagos online es algo fundamental para confiar en un negocio virtual. ¿Cómo garantizar, entonces, dicha seguridad? Siguiendo estas claves:

1. Cumplimiento de la normativa PCI-DSS

Como ya hemos visto en alguna ocasión, la normativa PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) es de cumplimiento obligatorio para todas aquellas empresas que almacenan, manejan y procesan información financiera sensible como datos de tarjetas bancarias. Esto implica que cualquier sitio web que procese pagos deberá estar al tanto y cumplir con la normativa y sus actualizaciones.

Y la manera más sencilla para asegurarte de que tu negocio esté cumpliendo con los estándares PCI-DSS es contratar servicios que ya lo hagan, como debe ser el caso de la pasarela de pagos online. Confía solo en proveedores de servicios financieros que muestren el siguiente sello de cumplimiento y podrás dar este punto por cumplido.

2. Autenticaciones 3D Secure

¿Sabes esa contraseña que te llega en un sms al móvil a veces para confirmar tus compras por internet? Pues se trata del protocolo 3D Secure, muy importante a la hora de garantizar la identidad del comprador y que permite evitar infinidad de casos de fraude en compras online.

Esta capa adicional de seguridad en las transacciones monetarias online genera gran tranquilidad y confianza en el comprador y evita al vendedor verse implicado en disputas en caso de robo de tarjeta. Así pues, es muy importante trabajar con una plataforma de pagos que ofrezca este servicio.

3. Tokenización de datos sensibles

La tokenización es la mejor manera de garantizar confidencialidad a los clientes y, por tanto, cumplir la normativa PCI-DSS que veíamos anteriormente. Se trata de un sistema que permite transformar automáticamente los datos financieros sensibles en series numéricas aleatorias, de manera que, aunque hubiera un ataque fraudulento, no se podrían extraer datos confidenciales de los clientes.

4. Sistema antifraude basado en Big Data

Si cumpliendo los requisitos que hemos visto hasta ahora ya podríamos ofrecer un sistema bastante seguro para los pagos online, si contamos con un sistema antifraude inteligente, la garantía pasa a ser completa. Esto significa contar con una herramienta que permita establecer parámetros de actuación que den la alarma en caso de descubrir actividad sospechosa, es decir, un sistema de reglas dinámicas de riesgo. Estos parámetros son personalizables y “aprenden” de las experiencias anteriores, de manera que la herramienta se perfecciona día tras día.

En PaynoPain contamos con nuestro propio sistema antifraude basado en Big Data, cuya presentación es muy sencilla de utilizar por parte de nuestros clientes y les garantiza a ellos y al cliente final una seguridad total.

5. Listas blancas y listas negras

Finalmente, si se trabaja en un ámbito especialmente sensible por el gran volumen de transacciones que se efectúan y su importe, como es el caso del sector del turismo o del gambling, vale la pena contar con una herramienta extra que nos permita facilitar las gestiones a nuestros clientes más fieles y, al mismo tiempo, cortar el paso a posibles intentos de fraude.

¿Cómo conseguir esto? Mediante las listas blancas y negras, es decir, el establecimiento de diferentes permisos para diferentes tipos de consumidores. Así, los clientes más fieles y seguros disfrutarán un pago online más sencillo, aunque igualmente autenticado, mientras que cualquier cliente nuevo que lleve a cabo una actividad sospechosa se verá sometido a diferentes niveles de autenticación o incluso el bloqueo.

Si bien puede parecer difícil acceder a todos estos sistemas de seguridad para tus cobros online, en PaynoPain ofrecemos todas estas garantías y más mediante nuestra pasarela de pagos Paylands. ¿Quieres que tu negocio online ofrezca la experiencia de compra más segura a tus clientes? Contacta con nosotros y en pocos días podrás tener Paylands funcionando en tu sitio web.

Su importancia la podemos comprobar fácilmente al analizar la gran cantidad de empresas fintech especializadas en la compraventa de criptomonedas que han surgido los últimos años. Estas entidades facilitan el acceso a las monedas virtuales a todas aquellas personas que quieran invertir en este novedoso sector, de manera que cualquiera pueda adquirir o vender bitcoins, ethereum, litecoins, dash...

Pero como en cualquier transacción económica virtual, la compraventa de criptomonedas requiere una pasarela de pago online y, si de normal la seguridad es importante, en este caso las necesidades se multiplican. Esto es debido a que por las características de anonimato implícitas en el concepto de criptomonedas, su compraventa mediante tarjetas bancarias presenta el riesgo de sufrir ataques fraudulentos casi irrastreables.

Es por este motivo que las fintech especializadas en la compraventa de criptomoneda buscan trabajar con pasarelas de pago que tengan experiencia en el sector y que cumplan unos requisitos indispensables. Por suerte, en PaynoPain conocemos bien las necesidades de estas empresas y nuestra pasarela de pagos Paylands ya lleva tiempo siendo un referente en la compraventa online de criptomonedas.

¿Cómo es la pasarela de pagos perfecta para gestionar criptomonedas?

• Segura: requiere un sistema antifraude infranqueable y basado en la experiencia con clientes reales que permita garantizar un proceso de compraventa de criptomoneda completamente seguro.

• A medida: que permita diferentes modalidades de pago (cobros TPV, mo-to, en batch…), un panel de control unificado y una carta de pago personalizable.

• Fácil de integrar: tanto en aplicaciones como en la estética de cada sitio web.

• Con buenas condiciones: precios ajustados incluso en planes avanzados o personalizados.

Y es gracias a cumplir con todas estas características y muchas más que Paylands ya trabaja eficientemente con diferentes fintech especializadas en criptomonedas. Desde PaynoPain buscamos facilitar el trabajo y las gestiones del día a día de nuestros clientes y nos satisface poder colaborar también en el avance de las tecnologías más actuales como es el blockchain.

Así pues, si tu empresa tiene necesidades de seguridad y de adaptabilidad especiales a la hora de recibir pagos online, no dudes en contactar con nosotros para conseguir rápida y fácilmente la solución en la que ya confían muchas empresas y fintech españolas e internacionales.

¿En qué consisten las normas PCI y por qué mi hotel debe cumplirlas?

Las normas PCI DSS (Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago) buscan garantizar la protección de la información confidencial que se almacena, se transmite y se procesa, como los datos financieros de los clientes. Los hoteles tienen hoy en día la obligación de cumplir estos estándares, ya que gestionan un gran volumen de información sensible y un fallo de seguridad podría ser fatal.

Para conseguir ofrecer dicha seguridad al cliente, los datos del mismo pueden protegerse por diferentes mecanismos: cifrado, enmascaramiento, truncamiento… Pero la más actual, sencilla y segura es, sin duda, la tokenización.

¿En qué consiste la tokenización de pagos?

La tokenización de pagos sigue un proceso bastante sencillo: se otorga una serie numérica (llamada token) a la información y datos confidenciales del cliente. De esta manera, cuando el cliente realiza el pago mediante el servicio de pago tokenizado, se envía un token que sustituye los datos confidenciales de la cuenta del titular de su tarjeta, consiguiendo evitar así toda posibilidad de uso fraudulento de dichos datos, en el desafortunado caso de que llegaran a manos de terceros.

Además, este sistema permite ofrecer tres tipos de pago: con cancelación gratuita, cobro parcial o reserva por anticipado, y a través del propio token se pueden cargar nuevos gastos sin necesidad de pedir de nuevo los datos de pago. De esta manera para el cliente final la gestión es muy rápida y eficaz y el hotel tiene la seguridad de poder cobrar en cualquier momento todos los gastos que se vayan sumando.

¿Cómo ofrecer el pago tokenizado y cumplir las normas PCI?

Por suerte esta es una implementación que el hotel o motor de búsqueda no necesita llevar a cabo por sí mismo si cuenta con una pasarela de pagos que ya cumpla y esté al día en la normativa PCI DSS. Este es el caso de PaynoPain y nuestra pasarela de pagos, que utiliza la tokenización para ofrecer a nuestros clientes y a sus usuarios finales la máxima seguridad de una manera rápida y muy sencilla.

Son muchas las empresas que ya disfrutan de nuestros servicios, como es el caso del motor de búsqueda Witbooking. Ponte en contacto con nosotros para que te informemos en detalle y tu empresa pueda empezar a cumplir la normativa PCI hoy mismo.

En el caso del sector fintech, el Ministerio de Economía y la CNMV están trabajando conjuntamente para implantar un marco de actuación con regulación especial que permita el desarrollo de operaciones e innovaciones de las fintech sin estar bajo la normativa de la banca tradicional. Así pues, este “campo de pruebas” refleja un entorno legal delimitado para realizar pruebas empresariales en el sector de la tecnología financiera, evitando sanciones y que las empresas tengan que esperar a que la legislación general se regule.

En Europa tenemos a Reino Unido como referente, fue el primer país en concienciarse de las limitaciones legales que tenían las fintech a la hora de poner en marcha proyectos de innovación y desarrollo. Por este principal motivo, Reino Unido ha sido el país europeo donde se han llevado a cabo más iniciativas fintech, pues saben que es un sector en auge y quieren seguir fomentando su avance. Su sandbox regulatorio fue propuesto en 2015 y puesto en marcha en 2016 al detectar la rigidez estructural de la legislación financiera, algo que no congeniaba con el dinamismo y la evolución de las nuevas startups fintech que ofrecían soluciones semejantes a las de los bancos pero con mayor innovación y que funcionaban prácticamente sin regular.

En este sentido, los objetivos de esta medida en España no son otros que estimular e impulsar un sector en constante evolución como es el fintech, fomentar la competencia en el sector financiero y terminar por desarrollar posteriormente un marco legislativo basado en las experiencias vividas, aprendiendo de lo que se ha hecho a lo largo del tiempo y en base a casos reales.

¿Quieres que tu empresa se aproveche de la tecnología fintech más actual? En PaynoPain llevamos años ayudando a empresas con nuestra pasarela de pagos online y otros productos que aprovechan las últimas novedades tecnológicas. Contáctanos sin compromiso y descubre cómo podemos ayudarte.

Alemania es un mercado importantísimo a nivel internacional, esto se hace evidente cuando conocemos que el 24% de las empresas de este país venden por Internet, por encima de España y de la media europea. Este dato gana todavía más magnitud cuando descubrimos que el 17% de las compras online que se hacen en España son a empresas alemanas. Un mercado online potente que tiene grandes requerimientos de fintech, una oportunidad incomparable que desde PaynoPain hemos logrado interpretar y aprovechar.

Porque la única manera de ser un referente en fintech a nivel nacional y lograr llegar a serlo a nivel internacional es yendo por delante de las tendencias y las necesidades de los mercados, invirtiendo en investigación y desarrollo de manera prioritaria y consiguiendo tener un equipo humano tremendamente capaz y motivado.

El que compartimos con vosotros hoy es, desde luego, un hito a marcar en el calendario de éxitos de PaynoPain. Celebramos una vez más que 2018 ha llegado cargado de proyectos emocionantes y crecimiento profesional para nosotros, demostrándose de nuevo que el trabajo bien hecho y la ilusión bien proyectada son la clave para alcanzar la excelencia empresarial.

¿Quieres que tu empresa se beneficie de las ventajas de Paylands o de otro de nuestros productos fintech? Contáctanos a través del formulario de contacto de PaynoPain y estudiaremos tu proyecto.

En este sentido, la Unión Europea ha puesto en marcha el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Una regulación más estricta acerca de la privacidad de la información de usuarios y clientes tiene su fecha límite de implantación mañana, 25 de mayo. Pero, ¿qué supone esto para las empresas que manejan datos de clientes?, ¿estoy a tiempo para adaptar mi empresa a la nueva regulación?

Desde PaynoPain hemos decidido publicar este pequeño tutorial para ayudar a las empresas más rezagadas a entender los puntos clave de la nueva regulación de protección de datos y a actualizarse rápidamente para evitar ser penalizadas.

¿En que se basa la nueva regulación?

El Reglamento General de Protección de Datos, como el propio nombre indica, es una nueva ley de protección de datos de la Unión Europea. Este reglamento, otorga a los usuarios un mayor control de sus datos personales y obliga a las empresas y organizaciones a cerciorarse de que dicha información es recopilada, procesada y almacenada de forma segura. Desde la Unión Europea, con esta ley se prevé conseguir un cambio en la forma de pensar de las empresas acerca de la información de los usuarios, basándose en la máxima de que la privacidad es un derecho.

¿A quién afecta esta regulación?

A toda empresa u organización que posea o utilice datos de usuarios en el marco de actuación de la Unión Europea.

¿Por dónde empiezo, qué debo hacer?

Primero de todo, debemos saber de qué datos disponemos y por dónde circulan, tanto dentro como fuera de la organización. Sería interesante a la vez que importante que se iniciará una auditoría de datos para identificarlos y posteriormente clasificarlos en base a ciertos parámetros.

El GDPR se fundamenta en la regulación de protección de datos europea anterior, por lo que si se cumplía con esa regulación ya tendremos una gran parte del trabajo hecho. Este aspecto penalizará a las empresas que no otorgaban importancia a la regulación de datos, así pues, les tocará trabajar el doble para adaptarse a la nueva ley.

Que no cunda el pánico, aquí va una ayudita…

Desde la Agencia Española de Protección de Datos se facilita una herramienta destinada a empresas que tratan con información y datos personales que, en un principio, suponen un bajo nivel de riesgo, como por ejemplo: datos de contacto y facturación de clientes y proveedores de una pyme o el tratamiento de datos de los empleados con el fin de mantener la relación laboral.

Mediante esta sencilla encuesta online por pasos, donde se nos pregunta acerca de la actividad de nuestra empresa y de la manera en la que tratamos los datos, la Agencia Española de Protección de Datos nos facilita un informe con las cláusulas informativas a incluir en los formularios de solicitud de información, el documento a adjuntar en cada uno de los contratos de prestación de servicios, el registro de actividades de tratamiento y un anexo con recomendaciones sobre medidas de seguridad y tratamientos de datos personales captados por cámaras de videovigilancia. Todo lo que nos presenta en el informe cumple con la nueva regulación de protección de datos y está listo para ser implantado por nuestra empresa.

Sin duda se trata de un orgullo poder poner nuestra tecnología de pagos seguros al servicio de una entidad tan importante en el sector de la educación superior como es la UJI. Pero por si esto fuera poco, nuestra estrecha relación con la universidad y las diferentes colaboraciones que hemos llevado a cabo convierten este proyecto en algo especialmente ilusionante para nosotros.

¿Qué hace diferente el servicio de pasarela de pagos de PaynoPain?

La confianza que depositan en PaynoPain y en nuestras tecnologías de finanzas tanto empresas privadas como instituciones públicas confirman que estamos trabajando en la dirección correcta. Y no es casualidad que esto sea así, pues nuestro sistema de pasarela de pagos tpv es reconocido a nivel internacional gracias a las numerosas y potentes ventajas que ofrece, como la completa integración con cualquier tecnología existente, el sistema de tokenización, las herramientas de recobro o los múltiples medios de pago posibles con una sola integración, por mencionar algunas.

El secreto de PaynoPain para poder satisfacer con creces las necesidades de todos nuestros clientes y colaboradores es nuestro equipo humano. Profesionales provenientes tanto del ámbito empresarial como del institucional, con experiencia en las necesidades de ambos mundos y trabajando para estar siempre un paso por delante de la tecnología más puntera. Es así como conseguimos que empresas e instituciones tan importantes como la Universitat Jaume I confíe en nuestro trabajo día tras día y año tras año.

Iniciar un proyecto con nosotros es muy sencillo, tan solo tienes que contactarnos a través de este formulario web y de inmediato estudiaremos tus necesidades para proponerte la tecnología de finanzas que ayudará a tu empresa o institución a ganar seguridad, agilidad y comodidad en su sistema de pagos.

SemanticBots ofrece a los negocios que adquieran sus servicios un asistente personal con inteligencia artificial que favorece la fidelización de los clientes, el conocimiento en profundidad de los mismos, la personalización de campañas de marketing y un análisis exhaustivo de Big Data generado en el transcurso de las conversaciones. A su vez, los clientes de la empresa que utilice la plataforma de SemanticBots recibirá una comunicación directa y personalizada cliente-empresa, un recomendador de productos y una atención al cliente 24h todos los días del año.

Cabe destacar que en la actualidad el uso de la inteligencia artificial y los chatbots son una tendencia a la alza. Según datos de Kantar Worldpanel, experto global en investigación sobre el comportamiento de los consumidores, en 2016 la utilización de asistentes conversacionales (ya sea de voz o de texto) dobló su número respecto a 2015 y se estima que para el año 2021 habrá 1.800 millones de consumidores usando asistentes conversacionales a nivel mundial.

Con esta colaboración PaynoPain muestra su compromiso con las startups que apuestan por la innovación como principal objetivo de su actividad empresarial, motivándolas a seguir investigando y desarrollando nuevos procesos y tendencias y aportándoles la confianza necesaria para el desarrollo de sus futuros proyectos. ¿Crees que tu empresa podría beneficiarse de una colaboración con PaynoPain? Contáctanos y hablemos.

Y para poder ofrecer a nuestros clientes la máxima seguridad y tranquilidad, con la aparición de cada nueva actualización del PCI DSS, en PaynoPain nos ponemos en marcha de inmediato para cumplir los requisitos exigidos y renovar el cumplimiento del estándar versión tras versión. Por eso nos alegra poder anunciar que ya hemos logrado el cumplimiento de los 12 requisitos exigidos en la versión 3.2 del estándar, renovando así una vez más nuestro cumplimiento de la normativa.

PaynoPain como referente en seguridad antifraude

Como es bien sabido, una de nuestras prioridades en PaynoPain es poder garantizar la máxima seguridad a nuestros clientes, porque solo con una autoexigencia muy alta y una labor de investigación constante se puede llegar a ser un referente en seguridad antifraude. Y, sin duda, cumplir cada versión del PCI DSS es una tarea indiscutible dentro de nuestro mapa de ruta de trabajo diario, algo imprescindible pero al mismo tiempo muy valorado por nuestros partners y clientes, que consiguen en sus colaboraciones con PaynoPain una tranquilidad que pocos pueden ofrecerles.

Y es que solo cumpliendo y superando los requisitos que establece el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago se puede conseguir llegar a ser lo que somos hoy en día: un referente en seguridad antifraude dentro del sector fintech de pagos online a nivel internacional.

¿Consideras que necesitas actualizar y mejorar la seguridad en los métodos de pago online de tu negocio? Contáctanos sin compromiso y estudiaremos tu caso de manera individualizada.

Existen diferentes requisitos que pueden cumplirse para que una empresa pueda ser reconocida como PYME Innovadora, en el caso de PaynoPain nuestra propia actividad empresarial cuenta con las características necesarias de innovación como para ser merecedores de tan distinguido sello.

Cómo hemos llegado a ser una PYME Innovadora

El carácter innovador de PaynoPain reside en su esencia, desde sus valores intrínsecos hasta los detalles más pequeños de cada proyecto. Esto es posible porque estamos en constante búsqueda de nuevas tecnologías y nuevos talentos para añadir valor a nuestros productos y conseguir resultados nunca antes conseguidos.

Pero debemos reconocer que los reconocimientos como el que hoy celebramos son los que nos motivan día tras día a seguir trabajando para ser los primeros dentro del sector fintech, desde la ilusión pero también desde el trabajo duro. Y, como ya hemos visto, los máximos beneficiarios de nuestra búsqueda de la excelencia son, sin duda, nuestros clientes, empresas que a su vez consiguen ofrecer servicios de alta calidad y seguridad a la ciudadanía.

¿Quieres que tu empresa se beneficie también? Contáctanos y hablemos sin compromiso de nuestra plataforma de cobro online prácticas, seguras y económicas.

En PaynoPain invertimos gran esfuerzo en estar a la vanguardia de la innovación, así como en un estado de constante investigación de nuevas tendencias tecnológicas que aporten soluciones sencillas y accesibles a los problemas cotidianos de la sociedad, es por ello que nos enorgullece compartir con vosotros este gran acuerdo.

La actualidad del sistema mobile wallet

Actualmente el sistema mobile wallet está cada vez más consolidado en los consumidores, ya que les supone un ahorro de tiempo y esfuerzo al poder prescindir de las tarjetas de pago o fidelización físicas o los cupones impresos en papel. El nuevo consumidor ve en el uso del móvil la rapidez, facilidad y accesibilidad que no le aportan los medios tradicionales de pago.

No son pocas las marcas que ya han comprendido que esta tendencia va al alza y supone una importante oportunidad de negocio. Muchas empresas han visto en el sistema wallet un canal para adquirir y fidelizar clientes, y en PaynoPain, como expertos en el sector, podemos afirmar que estas son solo algunas de las múltiples ventajas que este sistema ofrece y ofrecerá.

TAS Group: un partner que eleva el listón

Nuestro partner en el proyecto, el grupo italiano TAS Group, es un conocido grupo especialista en soluciones software orientadas al dinero electrónico, sistemas de pago y mercados financieros. Cabe destacar que TAS Group gestiona más de 100 millones de tarjetas internacionales, está presente en 7 países y supone el mayor operador de pagos de toda Europa. Pero los números anteriores no son casualidad, en este sentido, TAS Group es también la empresa italiana líder en sistemas de gestión de tarjetas, acceso a redes de pago y gestión de órdenes de bolsa.

Así pues, dos de las empresas referentes del sector fintech en España e Italia respectivamente, hemos decidido unir esfuerzos para comenzar a desarrollar un proyecto conjunto que permita facilitar y agilizar los procesos de pago aplicando en ellos la tecnología y métodos más avanzados.

¿Te interesa aprovechar nuestra tecnología de finanzas puntera para mejorar tus sistemas de venta digitales? Estás a un mensaje de descubrir cómo te podemos ayudar, ponte en contacto con nosotros sin compromiso a través del formulario de contacto de PaynoPain.

Con numerosas utilidades innovadoras para el comercio electrónico, la creación de PayValida significa para PaynoPain un nuevo paso en su acercamiento al mercado Latinoamericano, así como un nuevo éxito profesional que favorece una vez más la aproximación de la tecnología de finanzas más segura y actual a empresas y consumidores.

Esta nueva marca supone ya para el mercado colombiano un importante referente en la tecnología de ventas online, pues ofrece soluciones de comercio electrónico adaptables, muy prácticas y a precios realmente competitivos. Esto es posible gracias a la colaboración de dos empresas expertas y a la delantera en el sector fintech, como son PaynoPain y la colombiana Validda.

PayValida: pagos seguros ante todo

Contando con el respaldo de la Cámara Colombiana de comercio electrónico y la seguridad que genera la certificación PCI DSS (Payment Card Industry - Data Security Standard), PayValida es una garantía de pagos seguros para las e-commerce colombianas. Este alto nivel de seguridad una clave innegociable en todos los proyectos de PaynoPain, pues conocemos bien la importancia que tiene la ciberseguridad para todos los actores del comercio virtual y es la prioridad que guía nuestro trabajo.

Y es que como expertos en sectores de alto riesgo desde 2011, en PaynoPain contamos con la tecnología antifraude más actual, un sistema inteligente muy valorable en cualquier caso pero imprescindible en países con alto nivel de casos de fraude online como es el caso de Colombia. Y PayValida cuenta, por supuesto, con esta herramienta, perfeccionada con los años para alcanzar su valor actual: una garantía de seguridad como pocas existen.

Sobre nuestro partner en el proyecto, Validda, cuenta con presencia en Colombia, Perú, Costa Rica y Ecuador, considerándose en el mercado LATAM un importante referente en el sector de tarjetas prepago seguras para videojuegos online. La unión de la tecnología de PaynoPain con la extensa experiencia en el sector latinoamericano de Validda ha resultado la sinergia perfecta para crear la nueva marca PayValida.

Una vez más se confirma mediante la confianza de colaboradores internacionales reputados como Validda que PaynoPain está cada día más a la delantera dentro del sector fintech B2B. Y es que habiendo terminado apenas el primer trimestre de 2017, ya son muchos los hitos profesionales cumplidos este año que nos motivan para seguir invirtiendo ilusión y esfuerzos en proyectos como PayValida.

¿Te interesaría colaborar con PaynoPain en un proyecto como este? Contáctanos y estudiaremos las necesidades de tu empresa y una posible colaboración.

La tokenización posibilita que los consumidores puedan vincular de manera fácil y rápida su tarjeta bancaria con los servicios de pago digitales, pudiendo administrar y mantener sus datos seguros cuando paguen en puntos de venta físicos o en Internet. Por otro lado, este servicio también permite que se incremente el número de entidades que operan en el ecosistema de pagos, donde todas las operaciones son llevadas a cabo a través de una única plataforma de tokenización proporcionada por Visa.

El altísimo nivel de seguridad de este proceso es avalado por expertos en en la materia, que consideran el sistema de tokenización de pagos la mejor solución disponible en la actualidad para aumentar de manera sustancial la seguridad en relación a los datos de tarjetas bancarias.

Cómo funciona la tokenización de pagos

El servicio funciona de una manera muy sencilla: se atribuye una serie numérica (es decir, un token) a la información y datos confidenciales de la cuenta. Así, cuando un consumidor efectúa un pago mediante el servicio de pago tokenizado, se envía un token al proceso de pago, sustituyendo así los datos confidenciales de la cuenta del titular de la tarjeta y evitando cualquier posibilidad de que los datos puedan ser utilizados de manera fraudulenta en caso de llegar a manos de terceros.

En el caso que nos ocupa, el cobro tokenizado supone un nuevo medio de cobro que reduce rigurosamente el riesgo de fraude y que, a su vez, mejora la productividad del establecimiento hotelero. Así pues, tanto el personal del hotel como los colaboradores externos del mismo, ya no tendrán contacto alguno con los datos de las tarjetas de los clientes, quedando los hoteles eximidos del cumplimiento de las normas PCI. Otra de las ventajas que supone este nuevo tipo de cobro es la eliminación de los cobros manuales a través del datáfono gracias a la previa vinculación de la tarjeta en los procesos de pago.

Esta colaboración ha supuesto que dos empresas referentes en sus respectivos sectores, como son PaynoPain y Witbooking, se unan en un proyecto que permite ofrecer a los consumidores la seguridad más avanzada en cuanto a los procesos de pago digital a la hora de reservar su estancia en algún establecimiento hotelero.

Si has decidido que es el momento de actualizar el servicio de pago que ofrece tu empresa, no dudes en solicitarnos información sin compromiso alguno y estudiaremos un posible proyecto conjunto.

Un paso muy importante, ya que a partir de ahora podremos ofrecer el servicio de pasarela de pagos en estos países a nuestros clientes españoles y de la zona. Así, compañías como la gestora barcelonesa de servicios financieros Unnax o el sistema de reservas turísticas Booking Motor podrán utilizar ya el sistema de pago online de PaynoPain en Latinoamérica, abriéndose nuevas oportunidades.

En México ha sido acreditada por el procesador bancario Prosa, de la mano de la compañía MIT (Mercadotecnia, Ideas y Tecnologías), colaborador del Banco Santander que ofrece servicios de pago y datáfonos. En Colombia, acreditada por Credibanco, el partner local es Payvalida, plataforma de pagos con cerca de un millón de usuarios.

Gracias a la tecnología NFC, la pulsera easyGOband ha permitido al público de ambos festivales, de un perfil marcadamente turístico, disfrutar de sus principales ventajas: olvidarse de hacer colas y controlar el gasto, sin depender de la cobertura o la batería del teléfono móvil, sin necesidad de cajeros automáticos y con total seguridad. Tan sencillo como hacer un cargo de dinero previo en las pulseras repartidas por los relaciones públicas del Sunsets y el PESF.

De México a Suecia

Festivales musicales por toda España y México o, recientemente, un torneo de minigolf en el O’Learys Tolv de Estocolmo (Suecia). La pulsera inteligente de easyGOband ha logrado en 2016 consolidarse como solución innovadora, cómoda y fiable en decenas de pequeños y grandes eventos en distintos países, incluidas las primeras experiencias en hoteles y resorts. Así, Hoteles Intur la implantó el pasado verano para acceder a habitaciones y el pago de servicios.

El éxito de la herramienta desarrollada por PaynoPain también se ha visto reflejado con diferentes reconocimientos a nivel internacional, como haber sido seleccionada para participar en el programa de inmersión del ICEX en Silicon Valley o ser finalista del último South Summit en la categoría de empresas fintech. Por último, easyGOband ha sido avalada por PayPal, ya que el gigante norteamericano del pago electrónico ha establecido un acuerdo con la empresa castellonense para implantar el cashless en la Universitat Jaume I de Castellón durante este curso con un llavero inteligente vinculado a una app.

Con cerca de 3.000 proyectos a concurso procedentes de más de 20 países, el South Summit se ha convertido no solo en el principal evento de emprendimiento digital en España, sino también del sur de Europa, con una clara vocación internacional y orientada hacia Latinoamérica. Según las cifras oficiales de la organización, unas 10.000 personas asistieron a la feria durante los tres días.

PaynoPain fue invitada a asistir con stand propio y el COO de la compañía, Jordi Nebot, tuvo la oportunidad de presentar easyGOband ante una amplia audiencia compuesta por inversores, medios de comunicación y emprendedores a través de un pitch (en el vídeo, entre el minuto 3:10 y 8:20). Aunque finalmente fue Aplazame quien resultó ganadora de la competición de startups del sector fintech, el wearable generó mucho interés entre los asistentes como se puede apreciar tras su intervención.

En una de las preguntas planteadas, Nebot explica que la razón por la que el servicio de cashless de easyGOband está integrado con un chip en una pulsera es porque así puede funcionar offline “sin depender de la cobertura o la batería del teléfono móvil”, al que por otro lado también está vinculado con una app para poder realizar recargas o consultar los consumos. Por último, el COO de PaynoPain también aclaró que el modelo de negocio de la herramienta está basado en una comisión en las transacciones, como cobro del servicio al promotor del evento, y no en las recargas de la pulsera de cara a los usuarios.

El programa Valencia en la Onda entrevistó a Jordi Nebot, director de operaciones de Paynopain, por los eventos que easyGOband ha realizado durante el verano y por su reciente implantación en el hotel Bonaire del Grupo Intur.

Se trata de una iniciativa pionera en el sector hostelero de la provincia de Castellón. Gracias a la tecnología NFC de la pulsera inteligente de PaynoPain, que permite hacer transferencia instantánea de datos sin conexión a internet, el cliente podrá disfrutar de una estancia más cómoda. Entre otras funcionalidades, easyGOband permite vincular una tarjeta de crédito, abrir las puertas de las habitaciones o realizar consumiciones en la cafetería, el restaurante o el resto de servicios del hotel.

Los usuarios podrán consultar sus gastos en un tótem situado en la recepción del hotel (el de la imagen de arriba), en el que también accederán a información sobre el menú del restaurante, horarios e información de interés. Finalmente, los gastos realizados durante la estancia se liquidarán de forma automática al abandonar el hotel. Después, el hotel dispondrá de una valiosa información sobre hábitos de sus clientes para la mejora continua de su servicio.

El Grupo Intur, con más de 50 años de experiencia en el sector de la restauración, el ocio, la gestión hotelera y los eventos, cuenta con seis hoteles distribuidos por toda España: Intur Palacio San Martín, Intur Bonaire, Intur Castellón, Intur Azor, Intur Alcázar de San Juan e Intur Orange. Todos ellos están avalados con la certificación Q de Calidad Turística y su apuesta por la calidad turística le ha convertido en un referente de calidad.

Grupo Intur, a su vez, forma parte a su vez de Grupo Gimeno, un diversificado holding empresarial con más de 140 años de trayectoria que opera en sectores como la gestión medioambiental, logística portuaria, construcción, turismo y ocio, entre otros. PaynoPain espera que el acuerdo con Intur para implanar easyGOband, del que ya han informado medios como El Mundo y Valencia Plaza, y la experiencia piloto en el Hotel Bonaire sea el inicio de una larga alianza.

Para intentar explicarlo empezaremos apuntando que la empresa fintech se define como tal por ofrecer servicios y productos financieros alternativos y basados en las nuevas tecnologías. Es fácil deducir, entonces, que en España estamos por encima de la media en lo relativo a interés en probar servicios financieros novedosos que nos hagan la vida más cómoda. Sabemos, por ejemplo, que ya hacemos el 57% de los pagos formato contactless, por encima de la media europea, que es del 48%.

Pero, si bien este factor tiene peso en la gran proliferación de la empresa fintech en España, hay muchos otros que también han influido tanto o más. Como es el caso del alto nivel de formación en nuevas tecnologías que existe en nuestro país y la gran cantidad de talento que de esto se deriva. Como ejemplo, nuestro caso, ya que PaynoPain nace en 2011 en el seno de la Universitat Jaume I y a día de hoy seguimos ligados en diferentes proyectos a esta universidad y colaborando con diversos programas de prácticas de la misma y otros centros educativos locales.

Y es que un sector tan nuevo y que evoluciona tan rápido como es el fintech, tiene inevitablemente una gran relación con la calidad de la educación de un país y fomentar el talento es imprescindible si se desea ir a la delantera en innovaciones tecnológicas. Talento que ya sabemos que el próximo año se convertirá nada más ni nada menos que en 4.500 nuevos empleos dentro del sector, un augurio de crecimiento que podría hacernos subir aún más arriba en el ranking mundial.

Finalmente, un factor que tiene potencial para favorecer todavía más el ecosistema fintech español es crear una nueva regulación. Concretamente a partir del Sandbox de pruebas que se lleva planificando largo tiempo y que teóricamente entrará en funcionamiento antes del fin de 2018. Aunque inicialmente pueda parecer un impedimento, lo cierto es que crear una nueva regulación adaptada y enfocada a fomentar la innovación puede suponer una gran ventaja competitiva para la empresa fintech española, como bien ha apuntado en diversas ocasiones Rodrigo García de la Cruz, presidente de la Asociación Española de Fintech e Insurtech.

Desde PaynoPain apostamos totalmente por poner en valor el fintech español y seguir potenciando su avance, por ese motivo trabajamos día tras día para crear tecnologías que mejoren la vida de los ciudadanos, siempre fomentando el talento y apoyando cualquier iniciativa que beneficie el crecimiento del sector. Contáctanos para hablar de proyectos tecnológicos conjuntos.

Pero antes de que llegue el día clave, hay que tener presente que igual que un gran volumen de compradores dificultan el proceso de compraventa en las tiendas físicas, tu página web y tu pasarela de pago también pueden sufrir consecuencias nefastas si aparecen muchos clientes virtuales comprando y procesando pagos al mismo tiempo. La diferencia es que si cuentas con la tecnología correcta, en tu tienda online los clientes no tienen por qué notar que es Black Friday más allá de encontrar importantes descuentos.

Como expertos en pagos online, en PaynoPain conocemos bien la importancia de trabajar con una pasarela de pago completa y actualizada cuando se busca registrar la máximas ventas online posibles. Y no solo para que todo funcione correctamente, cosa que gracias a nuestra tecnología y equipo humano es una garantía para nuestros clientes, sino también para conseguir mejorar resultados. Porque, sí, la pasarela de pago que elijas repercutirá en tu volumen de ventas online.

De media, la tasa de abandono de carritos en las eCommerce es del 75%, esto significa que este porcentaje de los potenciales compradores habían empezado el proceso de compra pero encuentran algo que les lleva a decidirse por no terminar el proceso. Es por este motivo que a la hora de maximizar ventas, sobre todo en fechas tan importantes como el Black Friday o el Cyber Monday, debemos minimizar los motivos que pueda encontrar el comprador para detener el proceso. ¿Cómo? Eligiendo una pasarela de pago con estas características:

• Con los mínimos pasos posibles para completar la compra: cada paso multiplica las posibilidades de abandono del proceso.
• Totalmente compatible con cualquier dispositivo: cada día más compramos desde el móvil o la tablet.
• Tokenización de tarjetas y pagos recursivos: para no tener que rellenar los datos de pago en cada compra, pero con la máxima seguridad.
• Integrada totalmente con tu imagen de marca: esto genera confianza en el comprador e incita a finalizar la compra online.

¿Todavía no tienes una pasarela de pago que ofrezca todas estas ventajas para tus ventas online? Descubre hoy mismo Paylands y la podrás tener funcionando antes del Black Friday. Contáctanos aquí para consultar dudas e iniciar el proceso de integración.

¿Qué medidas de seguridad ofrece la pasarela de pago?

Como ya hemos visto varias veces anteriormente, como mínimo el proveedor de tu pasarela de pago deberá cumplir la normativa PCI-DSS y ofrecer a tus clientes una capa de seguridad extra como son las autenticaciones 3D Secure. Además de estos mínimos, no está de más que cuando elijamos pasarela de pago en España exijamos un buen sistema antifraude personalizable.

¿Qué comisión tendré que pagar con mi volumen de ventas mensual?

La mayoría de webs que comercializan servicios de pasarela de pago en España muestran algún precio. Se trata de la comisión que se va a aplicar sobre las ventas que se realicen a través de la pasarela de pago, pero lo cierto es que este precio puede variar mucho dependiendo del volumen de ventas que realice la tienda online. Así pues, a la hora de elegir tu proveedor, no olvides preguntar qué comisión se aplicará en tu caso.

¿Quién atenderá mis dudas y me dará soporte con mis incidencias?

Tener servicio de atención al cliente no siempre significa tener un soporte de calidad. Si antes de contratar tu pasarela de pago online preguntas en qué país se encuentra localizado el servicio, qué conocimientos y experiencia tienen las personas que lo llevan a cabo y en qué tiempo como máximo recibirás soporte, puede que te ahorres algún disgusto en el futuro. Lamentablemente no podrás comprobar su calidad hasta que empieces a trabajar con la plataforma y aparezcan los primeros problemas, pero sí podrás hacerte una idea previa de lo que te vas a encontrar.

¿Con qué frecuencia se actualiza y optimiza la pasarela de pago?

Suele ocurrir que una pasarela de pago parece que tenga muchas herramientas para el vendedor pero luego pueden pasar meses o años sin que se corrijan errores ni se implementen mejoras. Para evitar encontrarte con esta desagradable sorpresa puedes preguntar al proveedor cuándo se realizó la última actualización de la plataforma o buscar en internet opiniones de usuarios.

Te interesa saber también que desde PaynoPain ponemos a tu disposición nuestra pasarela de pago online Paylands: cuenta con las mejores medidas de seguridad, las comisiones más bajas del mercado, un servicio de atención al cliente riguroso y personalizado, y con constantes mejoras en la plataforma.

Infórmate de cualquier duda que tengas a través de este formulario y comprueba que no hay otra pasarela de pago igual:

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Sin duda las dos tecnologías tienen ventajas e inconvenientes a la hora de facilitar los pagos móviles, pero lo importante es conocer sus características para elegir el método más adecuado en cada ocasión. La sociedad y la economía de un país, e incluso factores más individuales como el tipo de negocio y de cliente, determinarán si es más conveniente decantarse por un sistema de pago móvil NFC o QR.

Pago móvil por NFC

Aunque no todos, la mayoría de móviles occidentales tienen integrada ya la tecnología Near Field Communication. Esta no se encuentra solo en los smartphones ni sirve solo para pagar, sino que también la encontramos en actos cotidianos como fichar en el trabajo o entrar en el metro. Para pagar hacemos uso de ella tanto con los teléfonos móviles como con las tarjetas de crédito y débito cuando los acercamos al TPV de las tiendas y hacemos un pago contactless.

El problema principal de la tecnología NFC es que requiere que ambos dispositivos (emisor y receptor) tengan integrado el hardware necesario y esto tiene un coste elevado. Por ese motivo, no todos los teléfonos móviles disponen de ella ni es popular en todas las zonas del mundo. Así pues, el elevado coste y, en consecuencia, la dificultad de adopción son los inconvenientes principales de esta tecnología.

Pago móvil por QR

Por su parte, el pago móvil por QR es en países asiáticos como China el sistema de pago contactless más usado con diferencia. Al contrario que en el caso del NFC, el sistema de pago por QR es tremendamente económico, pues tan solo requiere un código impreso y un smartphone con cámara para leerlo. Como es fácil deducir, esto lo convierte en una opción mucho más fácilmente adoptable en cualquier país, pero sobre todo en aquellos con menores recursos económicos.

Como ejemplo, nuestra tecnología e-wallet la hemos basado en el sistema QR con la intención de facilitar el acceso a la misma, incluso en países en vías de desarrollo donde trabajamos para conseguir la inclusión financiera de aquellos sectores con un índice de bancarización más bajo. Contáctanos para descubrir cómo sacar al mercado tu propia e-wallet con el sistema de pago móvil por QR.

Jordi Nebot, CEO en PaynoPain y experto en fintech

La empresa fintech se encuentra en un momento de plena madurez. Tras un boom sin precedentes de todo tipo de servicios y productos tecnológicos enfocados a revolucionar el mundo de las finanzas, solo aquellas fintech que se adelanten a los retos que están por venir podrán llegar a ser los verdaderos líderes del cambio. Y 2019 va ser un año definitivo en este aspecto, lleno de retos para el sector y decisivo para conseguir los objetivos propuestos.

El tiempo real, un reto para la banca y la empresa fintech

Si reflexionamos sobre los retos que va a encontrar la empresa fintech en 2019, vemos rápidamente que estos van unidos intrínsecamente a los retos que enfrenta la banca. Y el gran reto de la banca es el tiempo real, por ese motivo las transferencias instantáneas y la PSD2 serán un game changer durante los próximos años.

Imaginemos un sistema donde ya no se requiera pagar con tarjeta, sino con un servicio como es la transferencia, que suele ser gratuito. Obviamente se derivará algún coste por consumir las API's de los bancos, pero lo que está claro es que este cambio en las reglas del juego supondrá especialmente un reto para VISA y MASTERCARD, que se tendrán que mover para no perder cuota de mercado.

Optimización de las nuevas plataformas, un reto complicado sin las fintech

Con la explosión que está habiendo actualmente de plataformas de PFP, economía colaborativa, etc., cada día son más necesarias las empresas fintech que ayuden a la complicada gestión, tanto regulatoria como bancaria, de este tipo de servicios. Automatización del KYC, pay-ins con distintos medios de pago, pay-outs, agregación de datos bancarios, etc. Las plataformas que ofrecen este tipo de servicios se verán enormemente beneficiadas si colaboran con la empresa fintech que sepa prever sus necesidades.

Inclusión financiera, un reto a gran escala

Pero, por supuesto, no todo es Europa. Existen países en vías de desarrollo que tienen un futuro prometedor en el sector fintech pero con otro prisma. En esencia, el objetivo actual y que será prioritario en 2019 es buscar la inclusión financiera haciendo uso de las tecnologías móviles. Esto podemos comprobarlo sin irnos muy lejos, en PaynoPain tenemos diversos proyectos en marcha con este objetivo, en Las Bahamas, Brasil o República Dominicana. Pero también nos sirven de ejemplo casos como M-pesa, que muy pronto van a ser lo habitual para dar servicios a aquella parte de la población que se encuentra aislada del sistema financiero.

Regtech, un reto prometedor

El regtech ya es una realidad, pero cada vez más van a aparecer startups dedicadas a esta área del sector fintech y más entidades bancarias van a colaborar con este tipo de empresas para reducir sus costes operativos. Podemos afirmar que 2019 va a ser un año definitivo para la tecnología regulatoria.

Blockchain, el reto de ser realistas

En cuanto al blockchain, todo indica que en 2019 será cuando se asienten los usos reales en los que esta tecnología aporta valor. Ahora mismo vivimos un momento de hype en el que parece que estas nuevas tecnologías pueden solucionar cualquier fallo previo del sistema. Sin embargo, como tecnología tiene sus ventajas e inconvenientes, y ahora mismo todavía no se está siendo suficientemente crítico con ello.

Evidentemente existen proyectos muy prometedores como Ethereum, Hyperledger, Corda o Quorum, que son herramientas muy potentes para que los desarrolladores encuentren soluciones innovadoras a problemas comunes. Gestión documental, sistemas de identificación segura, firmas y contratos, sanidad o logística son solo algunos campos donde se puede aplicar esta tecnología. Pero repito: no siempre aporta valor.

Y es que, hablando de retos, hay que entender y aprender a diferenciar cuando un sistema totalmente descentralizado es necesario o aporta alguna mejora, o cuando realmente estamos limitando la capacidad del propio sistema. Pero recordemos, también se pueden buscar soluciones mixtas con blockchain's privadas o, como permite Hyperledger, con nodos con distintos grados de acceso y de funcionalidad.

Para conseguir ofrecer un nivel de seguridad óptimo existen una serie de requisitos que tu sitio de exchange de criptomonedas deberá cumplir y que servirá de garantía a tus futuros clientes a la hora de elegir tu web o la de tu competencia. Vamos a verlos:

Protocolo HTTPS

Básico hoy en día y la única manera de garantizar a los usuarios de tu sitio de exchange de criptomonedas que sus datos de navegación viajen cifrados (SSL o Secure Sockets Layer). Además, cumplir este protocolo no solo es necesario por cuestiones de seguridad, sino que Google lo exige cada día más y penaliza aquellos sitios que no lo hacen.

Inicio de sesión seguro

Un ataque fraudulento multiplica su gravedad cuando se trata de una web que trata con información tan sensible como un exchange de criptomonedas. Por ese motivo, los clientes del sitio agradecerán un extra de seguridad a la hora de acceder a su cuenta, como por ejemplo mediante la autenticación de dos factores (2FA).

Pasarela de pago segura

Si bien todos los pasos que los usuarios den en una web de compraventa de criptomonedas deben ser seguros, el momento de pagar es el que más garantías de seguridad debe ofrecer, pues existen peligros como el robo de identidad que deben neutralizarse. Nuestra pasarela de pago Paylands es un ejemplo perfecto de máxima seguridad para webs de exchange de criptomonedas, gracias a todas las medidas que integra.

Almacenamiento en frío

Guardar las criptomonedas en frío, offline o desconectadas es la manera más segura de no exponerlas a ningún riesgo de robo. Así pues, usar este método para guardar la mayoría de los fondos es la mejor opción y publicar las direcciones de dicho almacenamiento en frío es, además, un ejercicio de transparencia muy recomendable.

Pero esto son solo algunas de las medidas de seguridad más importantes a tener en cuenta a la hora de crear un sitio de exchange de criptomonedas. Existen muchas otras que, sumadas a estas, conseguirán que tu web sea la más segura y que tenga mejores referencias de los usuarios, por ejemplo: e-mails encriptados, monitoreo de billetera 24/7 o prueba de reserva irrefutable. Invertir en buenas medidas de seguridad será una garantía de clientes satisfechos y de éxito para tu negocio. En PaynoPain podemos ayudarte a conseguirlo con nuestra plataforma de pago segura, infórmate sin compromiso aquí.

No son pocos los vendedores virtuales que acaban insatisfechos con sus proveedores y deciden cambiar, bien por recortar costes o bien por mejorar el servicio. Si es tu caso y estás buscando alternativas a Stripe o a cualquier plataforma de pago, como Paypal, te interesará conocer las condiciones de nuestra pasarela de pago Paylands. Se trata de la solución más sencilla, económica y completa que podrás encontrar en el mercado. Estas son algunas de las ventajas que conseguirás cambiándote a nuestra pasarela:

Alternativa a Stripe con comisiones más bajas

El precio no es lo más importante pero sí que es un factor determinante a la hora de decantarse por una plataforma de pago online u otra. En el caso de Paylands, ofrecemos un servicio de máxima calidad pero siempre con unas comisiones muy ajustadas para que los costes de tu ecommerce no se disparen. Puedes consultar los precios para tu e-commerce a través de este formulario.

Alternativa a Stripe con protección para el vendedor online

Siempre se habla de los casos de fraude que sufren los clientes finales, pero estas situaciones también perjudican en gran medida al vendedor online. Es clave evitar por completo cualquier posibilidad de sufrir un ataque fraudulento y para ello en Paylands tenemos un sistema propio antifraude que junto a diferentes medidas de seguridad estandarizadas garantizan la tranquilidad para el que vende y para el que compra por internet. ¿Quieres conocer estas medidas en detalle? Las encontrarás en este post.

Alternativa a Stripe con un soporte atento y eficaz

Un problema que suelen tener en general las grandes empresas es que no pueden ofrecer un soporte rápido e individualizado a sus clientes. En PaynoPain no tenemos ese problema, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes y por eso atendemos todas las demandas inmediatamente y de manera individualizada, y para ello contamos con un equipo de profesionales expertos en medios de pago online.

¿Es este tu caso y estás buscando una alternativa a Stripe o a otra plataforma de pago virtual?

Háblanos a través de este formulario con cualquier duda o sugerencia y podrás tener Paylands funcionando en tu web en menos de 24/48 horas:

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1. E-wallet independiente

La mayoría de bancos hoy en día ya ofrecen su propio e-wallet, para que el tuyo sea diferente debe tener independencia de cuentas bancarias y tarjetas de crédito. Esto ofrece a los usuarios la flexibilidad de cambiar de banco sin cambiar de monedero electrónico, o incluso de usarlo sin tener una cuenta bancaria.

2. E-wallet global

Tus clientes van a querer viajar y necesitarán que su wallet funcione en cualquier sitio. Es clave para poder facilitar este servicio que la tecnología implementada sea autónoma y no requiera de una infraestructura específica para poder funcionar.

3. E-wallet seguro

Este punto es fundamental, sería un gran error poner un e-wallet en el mercado que no ofreciera las máximas garantías de seguridad a sus usuarios. La doble autenticación y la solicitud del pin personal para cada operación son medidas necesarias para evitar robos, de igual manera, es importante que la app no almacene datos sensibles en el dispositivo móvil que expongan al usuario en caso de ataques fraudulentos.

4. E-wallet multidivisa

Permitir el cambio de divisa convierte a un monedero electrónico en mucho más atractivo a ojos de los clientes que realizan transacciones en diferentes países o viajan frecuentemente. Si, además, también permite operar con criptomonedas y realizar cambios entre las mismas, podrás acceder a un público mucho más amplio.

5. E-wallet abierto y vinculable

Pero la característica que convierte una tecnología wallet en excepcional y que raramente podremos encontrar en las apps de los competidores es que sea abierta y permita vinculaciones con sistemas externos como tarjetas Visa y Mastercard, cores bancarios o blockchain. De esta manera las posibilidades se multiplican y podrás acceder a públicos con necesidades muy diferentes.

Crear un monedero electrónico tan completo puede resultar muy complicado para una empresa cuya actividad principal no está relacionada con la innovación tecnológica. Por ese motivo, desde PaynoPain ponemos al alcance de nuestros clientes la tecnología y el equipo profesional necesario para que cualquier entidad pueda lanzar su propio e-wallet, con las características que se deseen y bajo la marca propia.

Consúltanos sin compromiso y descubre CHANGEiT Wallet:

Pascual Bayo, Responsable de Paylands y experto en pagos online

La desconfianza sobre el nivel de seguridad online de las tiendas virtuales es el principal motivo por el que muchas personas aún se muestran reticentes a comprar por internet. El desconocimiento acerca de cómo van a ser usados sus datos sensibles, sobre todo los de la tarjeta de crédito, por parte del comercio online, unido a los casos de fraude que ocasionalmente aparecen en los medios de comunicación, hace que una parte de los usuarios de internet no realicen compras porque no se sienten seguros en este proceso.

¿Cómo sentirse seguro a la hora de comprar por internet?

Existen maneras muy simples que nos permiten comprar por internet con plena seguridad y confianza. En los casos en los que no se quiera usar una tarjeta de crédito es posible, por ejemplo, utilizar una tarjeta de prepago que recargaremos con el importe de la compra que vayamos a realizar. De este modo, en caso de robo de datos, la tarjeta no tendrá saldo y no habrá posibilidad alguna de fraude. El mismo procedimiento puede llevarse a cabo con las tarjetas virtuales, en muchos casos creadas específicamente para realizar compras online de la manera más segura.

Pero no es necesario recurrir a las tarjetas virtuales o prepago para disfrutar de plena seguridad online cuando compramos por internet. Una de las prácticas más habituales cuando desconocemos el nivel de seguridad de una web es buscar comentarios online de otros consumidores y leer sus opiniones. De este modo conseguimos valoraciones reales que nos darán información sobre si podemos fiarnos o no de la web en cuestión.

¿Cómo sentirse seguro a la hora de vender por internet?

Pero el fraude no sólo afecta a los usuarios de las tiendas online. En algunos casos los infractores son los compradores, que utilizan tarjetas falsas o robadas para hacer compras online y perjudicar al comercio. En estos casos, para garantizar que son los propietarios de la tarjeta, existe un método de pago llamado "pago seguro" o 3D Secure. Consiste en que, una vez el usuario ha introducido la tarjeta en la web del comercio, es redirigido a la web del banco, la cual le pedirá un código enviado por sms al propietario o un número de la tarjeta de coordenadas. Si la tarjeta es robada o falsa, el usuario no podrá completar el pago ya que no tendrá acceso a esta información y, en caso de que se llegara a realizar la compra, el banco se haría responsable del importe de la venta.

Por este motivo es importante confiar solo en proveedores de soluciones de pago que ofrezcan garantías de seguridad online y sistemas de prevención de fraude actualizados, como es el caso del 3D Secure. Esta es la manera de poder vender online con la máxima tranquilidad y, al mismo tiempo, ofrecer a los compradores la garantía de que tu tienda virtual es completamente fiable. Pero, sobre todo, es vital comprobar que tu pasarela de pagos online cumpla la normativa PCI, un estándar básico de seguridad que todo proveedor que trabaje con datos de tarjetas de crédito debe poder demostrar.

Cada vez más personas se introducen en el mundo de la compra online gracias a la comodidad que ofrece y, sobre todo, al boca a boca de amigos y conocidos, por lo que debe ser una prioridad garantizar a estos nuevos usuarios el nivel de seguridad necesario para que sigan confiando en los negocios online.

De esta manera, a partir de ahora podréis encontrarnos, además de en nuestras oficinas centrales en Castellón, también en el Paseo de la Castellana de Madrid. Concretamente nos hemos instalado en el espacio de coworking WeWork, con el objetivo no solo de aprovechar unas de las instalaciones más modernas y completas de la ciudad, sino también de fomentar la sinergia con compañías de todo el espectro empresarial que se encuentran instaladas en este vanguardista espacio de trabajo.

La inauguración de esta nueva oficina en la capital supone un hito más dentro de un año lleno de novedades y éxitos, un paso necesario para construir proyectos fintech a gran escala y ofrecer cada día una atención más cercana y de mayor calidad a nuestros clientes.

Así pues, si tu empresa está ubicada en Madrid y os encontráis en plena búsqueda de un proveedor o partner fintech para llevar a cabo un proyecto tecnológico a medida en materia de soluciones de pago, no dudes en contactarnos para concertar una reunión y estudiar vuestras necesidades. Explícanos lo que necesitas a través de este formulario y te contactaremos en breves.

Nuestro CEO Jordi Nebot fue el encargado de revelar ante representantes del sector fintech y financiero europeo el fruto de la investigación y del trabajo que el equipo de desarrollo de PaynoPain lleva a cabo día tras día. El potencial de nuestro wallet CHANGEiT despertó de inmediato el interés de los asistentes, que vieron en la tecnología creada por PaynoPain diferentes posibilidades de sinergia y crecimiento.

La comunidad fintech española afianza su lugar en Europa

Que las empresas fintech españolas se encuentran a la delantera del sector en Europa no es novedad, pero el STC Luxemburgo ha servido para evidenciar una vez más la enorme capacidad innovadora de la comunidad fintech de España. Una comunidad que ha estrechado lazos internos en este evento y ha visto su potencial reconocido y aumentado gracias al ambicioso programa del ICEX.

Empresas como PaynoPain, Housers o My Value hemos tenido la ocasión de presentar nuestros proyectos en el ecosistema financiero y espacio privilegiado que es The LHoFT. Ocasión que repercutirá largo tiempo en importantes beneficios para la comunidad fintech española, beneficios que ya han empezado a materializarse en realidades de inversión, negocio y sinergia empresarial.

CHANGEiT Wallet: un e-wallet que potencia la inclusión financiera

CHANGEiT Wallet fue la tecnología que presentamos desde PaynoPain, elegida para ponerse sobre el escenario en esta ocasión por su carácter innovador y por su potencial para revolucionar el acceso a servicios financieros en los países con un índice de bancarización más bajo. Un potencial que ya está siendo explotado en diferentes proyectos alojados en diversos puntos del continente americano y que va mucho más allá de lo que la mayoría de e-wallets ofrecen.

Se trata de una tecnología muy completa y totalmente adaptable que incluso aprovecha el potencial del blockchain y que sorprende por su infinidad de posibilidades. Las empresas que empiezan a trabajar con nuestro wallet consiguen ofrecer servicios financieros a sus clientes sin necesidad de crear una cuenta bancaria. Si deseas conocer más a fondo CHANGEiT Wallet, pídenos más información sin compromiso a través de este formulario.

¿Qué es la tecnología blockchain?

Como su propio nombre indica, se trata de una “cadena de bloques”. Estos bloques virtuales están enlazados entre ellos y son “paquetes” de información sobre transacciones económicas (o cualquier otra, como veremos más adelante). Esta información es verificada y almacenada por miles de personas en sus ordenadores, además de encriptada y sellada para que no pueda modificarse nunca más, de manera que no existe manera de que pueda sufrir ataques fraudulentos. En definitiva, se trata de una manera colaborativa y totalmente segura de crear y conservar información sensible y valiosa.

¿Cuáles son las ventajas de esta tecnología?

La tecnología blockchain nació de la mano del bitcoin, la primera criptomoneda (medio digital de intercambio o “moneda de cambio” virtual). Su conexión es lógica, pues la blockchain permite gestionar activos económicos sin depender de un banco o entidad centralizada y de una manera completamente segura, transparente y, dicho sea de paso, anónima.

Estas ventajas se desdoblan en muchas otras, pues la independencia conlleva mayor rapidez en las gestiones y la desaparición de los costes asociados. La seguridad no solo protege contra robos y fraude, sino también contra la posible pérdida de información. La transparencia aumenta la seguridad y democratiza el poder de la información. En definitiva, grandes beneficios que, como ya podréis empezar a intuir, pueden aplicarse a muchos ámbitos.

¿En qué otros ámbitos se usará la tecnología blockchain?

Actualmente hay proyectos en marcha en diferentes partes del mundo para aprovechar la tecnología blockchain en áreas cercanas a las finanzas, pero también muy alejadas. Para hacernos una idea, en Japón se va a usar la cadena de bloques para crear un registro público de propiedades inmuebles. También se está trabajando para crear un servicio de almacenamiento en la nube que no dependa de un solo proveedor y para crear un sistema de validación de identidades online que termine radicalmente con los robos de datos. Y estos son solo algunos ejemplos entre muchos otros, los posibles usos del blockchain a nivel tanto gubernamental como empresarial son prácticamente ilimitados.

Y como no podía ser de otra manera, en PaynoPain apostamos totalmente por la tecnología blockchain, por ese motivo nuestra pasarela de pagos online Paylands ofrece el servicio más efectivo a las fintech dedicadas al cambio de criptomoneda, de igual manera que nuestra e-wallet CHANGEiT Wallet permite disponer del saldo en cualquier criptomoneda y que los movimientos se reflejen en movimientos de blockchain. Si te interesa conocer más acerca de nuestros productos, no dudes en contactarnos.

El problema es que si no conoces bien qué requisitos debes pedirle a una pasarela de pagos online, es fácil que acabes pagando unas comisiones demasiado altas, teniendo limitaciones técnicas o sufriendo fallos de seguridad. Por eso, desde PaynoPain, como expertos en medios de pago online, queremos brindarte los conocimientos necesarios para que elijas la pasarela de pago que mejor se adapte a tu negocio online:

Máxima seguridad

Sin duda se trata del requisito más importante a la hora de vender online. Es imprescindible que puedas asegurar a tus clientes que sus datos sensibles jamás se verán comprometidos y, por supuesto, tener tú la seguridad de que tu empresa no podrá ser víctima de un ataque fraudulento.

Para tener estas garantías te recomendamos que exijas a tu plataforma de pagos online que cumpla con los requisitos que te explicábamos en este post. Si todavía no lo has hecho, es lectura obligatoria para conocer cómo puede una pasarela de pagos garantizarte la máxima seguridad y la prevención de fraude ti y a tus clientes.

Mayores ventas

Una vez tengas claro que tu pasarela de pagos online es lo más segura que puede ser, sin duda te interesará que favorezca las ventas de tu negocio online y no lo contrario. Aunque pueda parecerte que poco tiene que ver una cosa con la otra, lo cierto es que son muchas las ventas que se pierden por tener un proceso de pago demasiado largo o que genera desconfianza.

¿Qué pedir a tu plataforma de pagos en este aspecto? Que minimice los pasos a realizar para terminar un pago, que funcione perfectamente en cualquier dispositivo, que permita la tokenización de tarjetas y los pagos recursivos y que se integre completamente con tu imagen de marca para generar la máxima confianza posible.

Fácil integración y soporte de calidad

Sabemos que no todas las empresas cuentan con un departamento de desarrollo informático, pero tanto si cuentas con él como si no, también es importante que tu pasarela de pagos te facilite al máximo las integraciones y los procesos técnicos. Por eso, recuerda informarte de si te ofrece un plugin para tu e-commerce (woocommerce, magento o prestashop), pues esto te facilitará enormemente la implementación.

De igual manera, en el día a día agradecerás en gran medida que te ofrezca un soporte rápido y eficaz cuando surja un problema. En este aspecto, es preferible decantarse por proveedores no demasiado grandes para asegurarse una atención personalizada y de calidad, como es el caso de PaynoPain.

Pero además, si tu negocio online opera en diferentes países o aspiras a que así sea en el futuro, necesitarás que ofrezca cobertura en distintos países y que permita pagar con distintos medios de pago locales.

Comisiones bajas

Por supuesto, no nos olvidamos de la importancia del precio, sobre todo cuando se trata de un negocio online que está empezando o que busca mejorar resultados. Posiblemente este requisito es el que más valoran la mayoría de empresas pero también el más difícil de conseguir, especialmente si lo sumamos a todos los requisitos anteriores.

¿Es posible encontrar una pasarela de pagos completamente segura, que mejore las ventas, de fácil integración, con un soporte técnico de calidad y, además, con comisiones bajas?

Aunque parezca imposible, lo cierto es que la pasarela de pagos online de PaynoPain cumple todos estos requisitos y muchos más. Por eso te animamos a comparar las condiciones de tu plataforma de pagos actual con las que te ofrece Paylands y comprobar la diferencia que supondría para tu negocio online pasarte a nuestro servicio.

Si tienes cualquier duda, contáctanos sin compromiso a través de este formulario y estaremos encantados de asesorarte:

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Fernando Gregori, CTO en PaynoPain y experto en pagos móviles

Todavía es fácil recordar cuando, no hace tantos años, la compra online generaba desconfianza en la sociedad y solo un porcentaje reducido de los usuarios se fiaba de comprar por internet. Hoy en día está tan normalizado que somos muchos los que compramos más online que en tienda física, incluso hacemos la compra del supermercado por internet.

Y está ocurriendo algo parecido con los pagos móviles. Hasta hace poco, existían algunas soluciones de pago de esta índole pero no tenían la confianza del consumidor. En la actualidad, con la entrada de los gigantes Apple y Samsung al mercado de pagos móviles y la aparición de múltiples soluciones de pagos y envíos de dinero de otras compañías, la tendencia de subida es más que evidente: a nivel mundial se registró en 2017 una subida de casi el 36% en pagos móviles contactless. Y es que hace un tiempo el consumidor no estaba preparado, igual que ocurrió con la compra por internet; ahora, sin embargo, es el momento.

Los pagos móviles en el mundo

Es destacable que en muchas partes de China el uso de los métodos de pago móviles es mayoritario (un 62,2% de los pagos móviles mundiales). Pude corroborarlo cuando estuve de vacaciones por algunas de las grandes ciudades de este país y comprobé que los únicos que pagábamos con tarjeta éramos los turistas. Pero en España también ha habido una muy buena aceptación, no en vano entre 2016 y 2017 se incrementaron los pagos móviles en tienda un 18% y uno de cada tres usuarios estaría dispuesto a probar esta tecnología.

En otros países en vías de desarrollo donde el acceso a servicios bancarios es muy difícil, los monederos electrónicos y este tipo de pagos facilitan a los ciudadanos acceder a su dinero de manera parecida a una cuenta bancaria, poder enviar ese dinero a amigos y familiares y poder usarlo en los comercios como si de una tarjeta de crédito se tratara.  Es en países como Kenia, Tanzania, Uganda, Zimbabue, Ghana, Gabón, Paraguay y Namibia donde el 40% de la población utilizan los pagos móviles como sustitución de tener una cuenta bancaria (datos de GSMA).

Cómo crear tu propia e-wallet

Si estás pensando en subirte al carro de esta tendencia y preparar tu propio sistema de pago o tu propia app, probablemente dudarás sobre cómo competir con los grandes. La clave para hacerse un hueco en el mercado siempre es ofrecer algo más, algo que te diferencie, dar valor añadido. Es complicado innovar pero no es imposible. Por ejemplo, algunas empresas están empezando a usar estas tecnologías en dispositivos "wearables". Introducen el pago electrónico en dispositivos inteligentes como pulseras o relojes.

En PaynoPain también tenemos nuestra propia manera de innovar. Nuestra tecnología de pagos móviles, además de permitir el propio pago con el móvil, permite ofrecer también un servicio de monedero electrónico para la gestión del dinero, el envío del mismo, la retirada en efectivo y el pago en comercios. Además, como valor añadido, podemos introducir servicios de e-commerce como la fidelización del cliente, promociones e incluso la posibilidad de una gestión del inventario. Como comentaba, hay que ofrecer algo más. En este sector no hay que descartar tampoco la opción de crear una solución a medida para abarcar un nicho grande de mercado para el que las soluciones genéricas existentes no sirven totalmente.

Fuente de estadísticas: Ditrendia

¿Qué hay de cierto en todo esto? Vamos a hacer un repaso de las características y ventajas de los pagos contactless y los dispositivos principales en los que se pueden llevar a cabo para entender por qué este tipo de pagos son, sin duda, el futuro de los pagos físicos.

Pagos contactless con tarjeta

Desde hace un par de años se está normalizando pagar en los establecimientos mediante tarjetas de crédito y débito sin necesidad de introducirlas en el dispositivo TPV. Incluso, la mayoría de usuarios de los pagos contactless con tarjeta, tienen activada la opción de pago sin pin cuando la cantidad es inferior a 20€.

Estas automatizaciones agilizan enormemente la compra, reduciendo tiempos y aumentando la comodidad del usuario, sin embargo es en las tarjetas donde más fácilmente puede cometerse fraude, debido a su propio formato y a su uso puntual. Al no requerir su activación con clave antes del pago y encontrarse guardada dentro del bolsillo o el bolso la mayor parte del tiempo, se ha puesto en duda su nivel de seguridad en situaciones de gran acumulación de personas, como sería dentro del metro.

Pero, aunque teóricamente este temor tiene fundamento, lo cierto es que para realizar un cobro es necesario utilizar un TPV y estos siempre están vinculados a una empresa y a las personas que en ella trabajan, por lo que en caso de realizarse un cobro no autorizado, se sabría inmediatamente quién lo ha llevado a cabo. Además, ya se están estableciendo mecanismos para minimizar el riesgo, como bloquear la tarjeta si se llevan a cabo más de 5 pagos de menos de 20€ en un día. También cabe destacar que, hasta la fecha, en España no se han reportado robos por parte de la policía mediante este método, lo cual nos ofrece una idea del bajo nivel de peligro.

Pagos contactless con teléfono móvil

Aunque los pagos contactless con teléfono móvil todavía no estás tan normalizados como en el caso de las tarjetas, lo cierto es que tienen grandes ventajas de comodidad y seguridad frente a ellas. Para llevar a cabo el pago es necesaria la activación del dispositivo y de la aplicación mediante códigos o identificaciones físicas que solo el propietario puede realizar. Esto elimina el riesgo de fraude y, si sumamos el hecho de que el teléfono móvil suele utilizarse más frecuentemente que las tarjetas y su acceso es, por tanto, más rápido, también aumenta la comodidad.

Hoy en día existen aplicaciones móviles conocidas como e-wallets que permiten la realización de todo tipo de operaciones financieras en formato contactless y, muchas veces, sin necesidad de contar ni siquiera con una cuenta bancaria. Este es el caso de nuestra app CHANGEiT Wallet, creada para que cualquier empresa o entidad pueda ofrecer a sus clientes múltiples servicios financieros y de fidelización de manera sencilla.

Pagos contactless con wearables

Finalmente también es posible disfrutar de servicios de pago contactless asociados a un wearable, bien a diario o bien en lugares y momentos concretos. Los wearables temporales son, por ejemplo, las pulseras de pago que han empezado a popularizarse en festivales de música o en hoteles y que permiten realizar pagos contactless sin necesidad de sacar efectivo, pero tampoco la tarjeta ni el móvil. La agilidad de este sistema y todos los beneficios que supone para los usuarios son obvios.

Su equivalente para el día a día son los dispositivos wearables asociados a un smartphone como son los relojes y pulseras inteligentes. En este caso el trámite lo realiza realmente el teléfono móvil y el dispositivo asociado solo lo “proyecta”, con lo cual tendríamos las características del apartado anterior sumando la comodidad de no tener que sacar ni siquiera el teléfono.

Ventajas e inconvenientes de los pagos contactless

• Rapidez: menores tiempos para el usuario y mayor productividad para el negocio.
• Comodidad: clientes satisfechos por el buen y rápido servicio.
• Agilidad: procesos de pago más rápidos que conllevan menos colas y esperas.
• Seguridad: se han estipulado todos los mecanismos necesarios para que el riesgo de fraude sea mínimo, especialmente en los pagos contactless con smartphone.

Inconveniente, sin embargo, tan solo es el posible riesgo de fraude y este solo puede darse en circunstancias muy extremas. Tanto las tarjetas como los smartphones y los wearables tienen la capacidad bloquearse en remoto, y sabiendo que se trabaja día a día para reducir al mínimo las posibilidades de fraude y que no se ha reportado ningún caso en nuestro país, podemos decir que tal riesgo es prácticamente inexistente.

En PaynoPain somos expertos en sistemas de pago completamente seguros y con la última tecnología. Realizamos proyectos adaptados a las necesidades de nuestros clientes, por lo que si tu empresa está buscando implementar una solución de pago contactless o de cualquier otro tipo, no dudes en contactarnos a través de este formulario y estudiaremos la viabilidad del proyecto.

El concepto es tan sencillo como conseguir que los vehículos no tengan que parar a coger el ticket ni pagar cuando entran y salen de una autopista, evitando retenciones y, por consiguiente, accidentes y retrasos. La manera de conseguirlo es instalando cámaras que detectan la matrícula del vehículo y cargan los importes directamente en la tarjeta del propietario, previa conexión entre ambos datos vía internet o vía “Welcome Points” por parte del mismo. Por supuesto, todos los trayectos con peaje exclusivamente electrónico se encuentran señalizados al inicio para su identificación.

En el EASYToll todo está automatizado, desde la detección de la matrícula hasta el cobro final, y es en esta última parte en la que participamos desde PaynoPain aportando nuestra tecnología de pagos online y adaptándola a los requisitos de este proyecto tecnológico tan especial. Para ello colaboramos estrechamente con Infraestruturas de Portugal, la entidad responsable de llevar a cabo este novedoso y exitoso proyecto en 2015.

Desde su puesta en marcha se han podido comprobar las grandes ventajas que este sistema electrónico de peajes supone para el usuario: comodidad, ahorro, seguridad, agilidad, ecología… En definitiva, los beneficios de moverse por carreteras descongestionadas sin parar más veces que las deseadas. Es por este motivo que en PaynoPain estamos especialmente orgullosos de este proyecto, que sigue aportando valor día a día a la vida de miles de ciudadanos portugueses y de los turistas que visitan nuestro país vecino.

Si tu empresa tiene planeado un proyecto tecnológico que requiere una solución de pago online novedosa y adaptable, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de este formulario para estudiar una posible colaboración.

Esta integración con First Atlantic Commerce supone para PaynoPain y nuestra pasarela de pagos Paylands un importantísimo hito que abre las puertas a infinidad de posibilidades. Cabe destacar que nuestra alianza con FAC nos permitirá ni más ni menos que ofrecer a nuestros clientes la posibilidad de procesar pagos online en países como Canadá, Estados Unidos, India, Mauricio o la mayor parte de El Caribe y América Central.

Con 20 años de experiencia, First Atlantic Commerce es un aliado perfecto para PaynoPain, no solo por las nuevas oportunidades que representa, sino por tratarse de una entidad que comparte los valores principales de nuestra empresa. La seguridad es para FAC, al igual que para PaynoPain, el pilar fundamental sobre el que trabajar. Y es que compartir valores con nuestros partners es fundamental para poder ofrecer un servicio acorde a los estándares de calidad que nos caracterizan.

Nuestros clientes cuentan así con la tranquilidad de que no solo tendrán cada vez un servicio más universal y completo, sino que también se mantendrá siempre el más alto nivel de seguridad, requisito indispensable en todos los productos y servicios que proporcionamos desde PaynoPain.

Contacta con nosotros para informarte sobre los pasos a seguir para empezar a trabajar con nuestra pasarela de pagos internacional o informarte sin compromiso de las opciones de colaboración que existen. Para más información puedes visitar el sitio web de Paylands o contactarnos a través de este formulario.

STC es una iniciativa de carácter público puesta en marcha por el ICEX y Red.es cuya finalidad es fomentar la expansión de empresas españolas de base tecnológica hacia ecosistemas internacionales. Y ambas entidades organizan junto a The LHoFT la que es la primera edición del STC Luxemburgo, que tendrá lugar los días 10 y 11 de septiembre de 2018.

Sin duda se trata de una oportunidad muy importante para PaynoPain como empresa fintech española, así como para todo el sector, que ve una vez más reconocida su relevancia en el panorama empresarial y económico actual. Una oportunidad que nos acercará a nuevos agentes y mercados internacionales para conseguir que la tecnología de CHANGEiT llegue a empresas y ciudadanos que la necesiten.

Tener presencia en la primera edición del STC Luxemburgo tiene especial relevancia por tratarse de una ciudad con un importante peso como centro financiero a nivel europeo y mundial. Se trata además de un reputado centro de innovación que atrae empresas e inversores de todo el mundo. Este ecosistema se caracteriza por presentar una gran accesibilidad, terminando de completar las características perfectas para satisfacer las necesidades de las empresas fintech.

En PaynoPain estamos ilusionados con esta nueva oportunidad, que reconoce una vez más nuestro potencial como empresa y nos ofrece la oportunidad de seguir creciendo y alcanzando nuevos retos. Nuestro wallet CHANGEiT cuenta con la tecnología más puntera y tiene la vocación de facilitar el acceso a servicios financieros a los ciudadanos de países con bajas tasas de bancarización. Sin embargo se trata de un producto polivalente y adaptable que tiene la capacidad de servir a infinidad de propósitos financieros, empresariales y personales. Si deseas conocerlo más a fondo, no dudes en contactarnos.

Cristian Stan, Chief Dev Team en PaynoPain y experto en Inteligencia Artificial

No es ninguna novedad ni sorprenderá a nadie afirmar que el sector fintech está íntimamente relacionado con la inteligencia artificial. Se trata de una conexión lógica entre un sector que aprovecha la tecnología puntera para ofrecer servicios financieros novedosos y la que es, en efecto, una de las tecnologías más estudiadas y buscadas actualmente. Y podemos comprobarlo en empresas fintech como PaynoPain, donde ya hemos empezado a trabajar con sistemas de inteligencia artificial e investigamos día tras día para llegar a aprovechar todo el potencial de esta codiciada tecnología.

Hoy vamos a contaros qué es y cuáles son las ventajas de la inteligencia artificial para las empresas que gestionan pagos online, como PaynoPain, y cómo esto repercute muy positivamente en beneficios directos para nuestros clientes:

¿Qué es la inteligencia artificial?

Se trata de un concepto que asignamos a un máquina cuando decimos que puede "pensar como los humanos": razonando, planificando, aprendiendo y entendiendo.

Dentro de esta ciencia la parte que más transformación ha sufrido y más ha madurado ha sido el "machine learning" o aprendizaje automático. Que consiste en tomar decisiones de manera automática en base a una gran cantidad de datos.

Dentro del aprendizaje automático tenemos su versión más avanzada: "deep learning", que se puede considerar la versión que más se acerca al ser humano por la capacidad de realizar tareas más complejas sin supervisión e incluso creativas.

¿Cómo se puede usar la inteligencia artificial en el sector de los pagos online?

Cada día vemos más sus ventajas y cómo esta herramienta es aplicada a los servicios de pagos online para mejorar la experiencia de usuario, evitar fraudes y mejorar el feedback que las empresas tienen sobre sus productos y así poder ofrecer un solución más completa. Por este motivo, grandes empresas utilizan esta herramienta para mejorar sus sistemas o las decisiones de negocio que se deben tomar. Veamos algunos ejemplos de sus ventajas:

• • Experiencia de usuario: Analizando el comportamiento de los usuarios, una empresa puede tomar decisiones para mejorar esta experiencia transformando su producto en una herramienta necesaria para el consumidor.

• • Mejora en la detección de fraude:  Muchos sistemas antifraude, como el de Paylands, son herramientas que se ofrecen a las empresas y que permiten personalizar el concepto de fraude dentro de sus sistemas y reducir al mínimo la posibilidad de sufrir ataques fraudulentos. Gracias al "machine learning" los sistemas antifraude aprenden constantemente de los comportamientos de cada cliente, moldeando así el sistema para que la solución ofrecida a los clientes sea cada vez más completa.

• • Reducción del chargeback: Como respuesta al gran volumen de pagos que se devuelven, el mundo de los pagos online está experimentando una transformación gracias a la inteligencia artificial, que trabaja analizando los casos de "chargeback" con la intención de reducir este problema, causado en la mayoría de los casos por las transacciones no autorizadas realizadas tanto por terceras partes como por los propios comercios online.

• • Asistentes virtuales: Muchos hemos tenido la oportunidad de hablar con un bot en chat o hemos recibido un email informándonos de la salud financiera que tenemos. Estos dos casos son otro ejemplo del uso de inteligencia artificial, de manera que bien podemos resolver una duda sobre el producto o realizar una gestión con la supervisión o ayuda de un bot, o bien se nos recomienda una gestión de nuestra economía previo análisis de nuestros gastos e ingresos. Un ejemplo de proyecto centrado en este ámbito es SemanticBots, en el que participamos desde PaynoPain aportando nuestra tecnología y experiencia en el área.

Viendo estas importantes ventajas se puede llegar a dos conclusiones opuestas: que debemos usar la inteligencia artificial para todo, como negocio, o que no debemos fiarnos de ella, como cliente. Pero como toda tecnología, la IA tiene sus partes positivas y sus partes negativas por mejorar. Como ejemplo, recordar que no podemos confiar en que la IA resolverá todos lo problemas de fraude que sufren las empresas, pues sabemos que los criminales que están detrás de los ataques fraudulentos cada día encuentran maneras más complejas y difíciles de detectar para seguir cometiendo fraudes. También debemos tener en cuenta la falta de ética y empatía que sufren los bots todavía, o el mal uso que puede hacerse de esta tecnología, como por ejemplo tomando decisiones equivocadas en caso de interpretar incorrectamente los datos obtenidos u obteniendo, directamente, datos erróneos.

En cualquier caso, no hay que tener ningún miedo de aprovechar las ventajas de la inteligencia artificial en el sector fintech ya que son muchas y tienen un enorme potencial de futuro. No en vano se considera ya la mayor revolución del sector financiero desde los cajeros automáticos.

¿Cómo funciona la tecnología NFC?

La tecnología Near Field Communication (que eso significan las siglas NFC) sirve para transferir datos mediante radiofrecuencia entre dispositivos a muy poca distancia. Es comparable en cierta manera a la tecnología bluetooth, con la peculiaridad de que su capacidad de transferencia de datos es muy escasa (cerca de 424 kb/segundo) y la distancia máxima son 20 cm.

Creada con el objetivo de transferir información rápidamente para facilitar las necesidades de identificación o pago, la tecnología NFC se encuentra presente, principalmente, en dispositivos móviles como smartphones o tablets, aunque también es posible implementarla en gadgets más ambiciosos como es el caso de la popular pulsera easyGOband.

Utilizar la tecnología NFC es tan sencillo como disponer de un móvil que la tenga integrada. Los móviles Android más actuales suelen llevarla y para usarla solo tienes que activarla en la configuración; en el caso de Apple, aunque los últimos modelos también cuentan con ella, su uso está mucho más restringido a las apps dispuestas para ello por el fabricante, con las consecuentes limitaciones.

¿Qué son los pagos NFC?

Utilizar esta tecnología para hacer pagos NFC es, posiblemente, el uso más importante que se le ha dado hasta la fecha. Se trata de la manera más práctica y cómoda que existe hoy en día para realizar pagos diarios en comercios físicos, pues permite desligarse no solo del dinero efectivo, sino también de las tarjetas de débito y crédito físicas.

Mediante apps e-wallet es posible directamente pagar con nuestro teléfono móvil, simplemente acercándolo al dispositivo lector con chip NFC del que disponga el establecimiento. Y aunque se trata de una herramienta que ya se está popularizando en los países desarrollados, lo cierto es que su potencial es mucho más grande en países en proceso de desarrollo.

En PaynoPain estamos, de hecho, trabajando para facilitar el acceso a servicios financieros mediante tecnología NFC a la población de países donde el índice de bancarización es muy bajo. Es una manera muy sencilla de conseguir dar acceso a todos los ciudadanos a pagos sin efectivo, con todas las ventajas que esto conlleva.

Si a tu empresa le interesa trabajar con tecnología que facilite los pagos NFC, ponte en contacto con nosotros para una posible colaboración.

¿Sabías que la tecnología financiera tiene más de un siglo?

Aunque actualmente el sector fintech representa el futuro de la industria económica y financiera, lo cierto es que los orígenes del sector se remontan al año 1918 , cuando los Bancos de la Reserva Federal de EE.UU.  incluyeron el primer sistema electrónico de transferencia de fondos en su sistema (que tenía como base el telégrafo y el código Morse).

La historia de de la tecnología financiera sigue en los años cincuenta cuando se lanzó la primera tarjeta de crédito “Diners Club” y posteriormente en los años sesenta con el lanzamiento del primer cajero automático. Le siguen la invención del comercio electrónico en los setenta, la creación de TradePlus en los ochenta y la fundación de PayPal en los noventa.

Fue en 1997 cuando se realizó el primer pago móvil vía mensaje de texto, que curiosamente fue para comprar una coca-cola en una máquina de vending. Con el paso el tiempo, los dispositivos móviles se empezaron a usar para comprar comida, entradas de cine o incluso viajes organizados.

Pero fue con la llegada del siglo XXI que la tecnología financiera empezó a avanzar mucho más rápido, especialmente a partir del año 2009, cuando se puso en circulación el Bitcoin v0.1. Tanto fue así que en 2018  la financiación global de fintech llegó a los 111.8 mil millones de dólares (fuente: KPMG International Cooperative NL).

Todos estos datos todavía son más impactantes cuando descubrimos que España es la quinta potencia mundial en tecnología financiera y la segunda de Europa. No en vano las empresas fintech españolas son de los más valoradas del mundo.

No te quedes atrás: saca partido a las innovaciones fintech

Las empresas financieras tradicionales ya se han dado cuenta que para evitar quedarse atrás deben apostar por la tecnología financiera. Los bancos clásicos tiene como desafío adaptarse a las nuevas tecnologías para poder seguir siendo competitivas en el nuevo ecosistema o podrían perder su posición en el sector a corto plazo. No en vano en la actualidad el 54% de los bancos ya han empezado a colaborar con empresas fintech.

El objetivo es conseguir que los servicios financieros sean cada vez más fáciles de usar, en cuanto a recursos y tiempo. Y si una cosa está clara es que tanto en España como globalmente la tecnología financiera empieza a ser imprescindible para satisfacer las necesidades de los clientes finales, por eso prácticamente la totalidad de las empresas deberán plantearse más tarde o más temprano la colaboración con una empresa fintech para no quedarse desfasadas respecto a sus competidores.

En PaynoPain podemos asegurarte que trabajamos con mucha ilusión para conseguir que los pagos online sean cada día más sencillos y ahorrar tiempo y esfuerzo a tus clientes. Si quieres conocer nuestras soluciones pide más información sin compromiso a través de este formulario.

INFOGRAFÍA DE CARSURANCE

En España actualmente el 94% de usuarios utilizan un smartphone, frente al 41% de hace seis años, y, según el Barómetro de Pagos Digitales de Mastercard, hoy en día el 31% de los españoles elige pagar con el móvil de forma habitual. Así pues, es fácil percibir que se trata de una tendencia a la alza que va a popularizarse completamente en muy poco tiempo más.

Es indudable que el móvil es la herramienta más cómoda que tenemos en nuestro bolsillo siempre para abonar los productos y servicios que consumimos en el día a día de manera física. Y en contra de lo que se suele pensar, este medio de pago puede resultar incluso más seguro que el resto, ya que las tarjetas virtuales no se pueden robar ni duplicar por estar dentro de nuestro smartphone. Pero además cuando decidimos pagar con el móvil disfrutamos de una triple capa de protección: primero, siempre que el móvil tenga contraseña, PIN, huella o reconocimiento facial está protegido; segundo, la app también solicita una contraseña o PIN; y, por último, las propias medidas de seguridad con las que cuenta el pago con la tarjeta convencional.

Pero es que para algunas personas procedentes de países en vías de desarrollo, pagar con el móvil es la única opción, pues las entidades bancarias no les permiten acceder a productos financieros convencionales debido a sus bajos recursos económicos. Es ahí donde la tecnología móvil puede marcar una gran diferencia, como ya está haciendo CHANGEiT en diferentes proyectos donde se impulsa la inclusión financiera gracias a este medio de pago.

• Un móvil con conexión QR o NFC
• Una app que permita llevar a cabo la transferencia económica (e-wallet)
• Que el negocio donde compramos acepte pagos móviles

En PaynoPain hemos basado nuestra tecnología e-wallet en el sistema QR, que es enormemente  económico, ya que solo requiere un código impreso y un smartphone con cámara para leerlo. Esto lo convierte en la opción más fácil de adaptar en cualquier país, pero sobre todo en aquellos con menores recursos económicos, que además, como hemos visto, es donde más provecho se saca de esta tecnología.

Contáctanos para descubrir cómo crear un monedero electrónico adaptado a las necesidades de tus clientes y bajo tu propia marca con nuestra tecnología e-wallet CHANGEiT.

Hay diferentes maneras por las cuales el ciberdelincuente puede llegar a tu información personal. Puedes recibir un correo electrónico, mensajes de chat o contactos similares en los cuales se te solicite de manera cortés que renueves, verifiques o confirmes la información de una cuenta, manifestando un problema, ya sea en el sistema o de los datos guardados. También puedes recibir un falso premio, cupones de descuento, promociones, o incluso ofertas de trabajo.

Sea cual sea el método de contacto, el procedimiento sigue enviando al usuario a una página web falsa que te pide introducir la contraseña, número de cuenta bancaria o datos de tarjetas de crédito, y es así como se consiguen los datos para suplantar la identidad de la víctima y proceder con el fraude.

El numero más elevado de casos de phishing se da cuando la víctimas se conectan a redes WiFi públicas. El 74% de las víctimas del addline phishing (doble suplantación de identidad) son turistas conectados a redes WiFi de hoteles, según un estudio de la Universidad de Nueva York.

Cómo evitar ser víctima del phishing

El phishing no se puede deshacer una vez cometido, pero si se puede distinguir para evitar ser víctima desde un primer momento. Veamos unos tips evitar este tipo de fraude:

• No contestes a e-mails inciertos o desconocidos y no abras documentos adjuntos no solicitados por ti previamente.
• No muestres a nadie tus contraseñas y utiliza combinaciones de letras, números y símbolos a la hora de elegirla.
• No proporciones información confidencial por teléfono o mensajes escritos de ningún tipo.
• Comprueba siempre las URLs que visites, especialmente cuando accedas desde el móvil, ya que por el tamaño de la pantalla no se ven las direcciones completas y los phishers utilizan fallos ortográficos para engañar a sus víctimas (BankIa en vez de Bankia, por ejemplo).
• Puedes contratar un sistema de seguridad antivirus y antiphishing para anticiparte a estos ataques.

Y recuerda que Google posee un formulario web donde puedes denunciar este tipo de fraude, ya sea que hayas accedido a una dirección fraudulenta de manera directa, mediante una búsqueda de Google o mediante un correo electrónico.

Negocios online: cómo evitar el phishing

Si eres el propietario de un negocio online, puede ocurrir que algún ciberdelincuente intente comprar en tu sitio con datos robados mediante el phishing. Para evitarte estos problemas, es vital que elijas una pasarela de pago con los requisitos de seguridad necesarios:

• 3D Secure: con la doble autenticación mediante el teléfono móvil, los phishers lo tendrán mucho más difícil para completar una compra online con datos robados.
• Sistema antifraude: creando combinaciones de reglas antifraude minimizarás las posibilidades de que se intente realizar compras fraudulentas en tu tienda online, ya que podrás denegar el acceso a usuarios con ciertas características sospechosas.
• Lista negra: incluye en tu lista negra a usuarios que tengan riesgo de intentar comprar con datos robados y les imposibilitarás llevar a cabo el fraude.

Paylands cuenta con todas estas herramientas de seguridad que, además, son personalizables y permiten crear un sistema de seguridad antifraude perfecto para tu negocio online. Si te interesa implementarlo en tu website, consúltanos cualquier duda que te surja a través de este formulario:

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Sin embargo, a la hora de elegir proveedor de pagos online no solo hay que tener en cuenta el origen y el tamaño de la empresa, sino también su capacidad tecnológica y de innovación. También es muy importante no conformarse con el primer servicio que encontremos y hacer una comparativa de las herramientas y funcionalidades que ofrece cada proveedor, ya que se trata de un sector en el que se está innovando constantemente pero no todos los productos cuentan con la última tecnología. 

PaynoPain somos una empresa fintech española con 8 años de experiencia en el sector de los pagos online y diferentes premios en el área de la innovación a nuestras espaldas. Nuestro servicio de soporte y de atención al cliente es interno, de manera que es muy sencillo y rápido acceder a nuestro equipo técnico para solucionar eficientemente cualquier incidencia o duda que pueda surgir. Actualizamos constantemente nuestros productos, incorporando las mejoras más punteras y teniendo en cuenta las necesidades que nos trasladan nuestros clientes. 

Desde PaynoPain hemos desarrollado nuestra pasarela de pagos Paylands, una herramienta de uso muy sencillo para integrarla en tu web y ofrecer pagos online a tus clientes que cuenta con una gran variedad de funcionalidades. A nivel de seguridad, al ser una empresa PCI almacenamos los datos de tus clientes de forma segura y la doble autenticación 3D Secure y el sistema antifraude permiten minimizar las posibilidades de compras fraudulentas. Además Paylands cuenta con la tecnología más actual, como por ejemplo la capacidad de cobrar en criptomonedas.

Contacta con nosotros sin compromiso para saber todo acerca de nuestro servicio de pagos online y decidir si es la mejor opción para tu empresa:

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Sube el ratio de conversión de tu e-commerce en 5 pasos

1. Mejora la usabilidad y facilita la compra

Cuanto más simple y sencilla de usar sea la página web de tu tienda online, mejor. El objetivo final es facilitar la navegación y, sobre todo, la compra, por lo que mejor olvídate de webs complejas con textos interminables e infinitos subapartados (a no ser que sea necesario por el tipo de negocio). Resalta al máximo los botones de compra y deja muy claros los pasos a seguir para tramitar el pedido. Por último, elige una pasarela de pago que se integre en tu sitio web y que requiera los mínimos pasos posibles para realizar el pago.

2. Incluye recomendaciones de productos

Muchas veces el usuario no accede directamente al producto que le interesa y corres el riesgo de que abandone tu sitio web por desconocimiento. La solución es incluir recomendaciones de productos relacionados dentro de la ficha de cada producto, de manera que des ideas y facilites la búsqueda al visitante. De esta manera te asegurarás de que si dispones del producto que busca el comprador, no se vaya sin adquirirlo.

3. Permite las reviews en los productos

Esta técnica ofrece mucha confianza al nuevo visitante, al poder ver que otras personas ya han adquirido ese producto y están satisfechas con su compra. Por supuesto también será importante que ofrezcas productos con una buena relación calidad-precio y un servicio de atención al cliente eficiente, así te asegurarás de tener reviews positivas.

4. Reduce al máximo los gastos de envío

Es preferible que tus productos sean un poquito más caros para amortizar el coste a que cobres altos costes de envío a tus clientes. Hoy en día son muchas las tiendas online que no cobran gastos de envío, al menos a partir de cierta cantidad de gasto, por lo que los clientes son especialmente reticentes a pagarlos, ya que fácilmente encontrarán otra e-commerce que no los cobre.

5. Ofrece diferentes métodos de pago

Algunos usuarios todavía son desconfiados en el ámbito de los pagos online y otros, simplemente, son exigentes en cuanto a su preferencias. Por ese motivo, cuantos más métodos de pago online ofrezcas a tus clientes, más fácil será que completen el proceso de compra. Por ejemplo, nuestra pasarela de pago Paylands permite incluso cobrar en criptomonedas, para satisfacer a los usuarios más digitales.

Si quieres implementar una nueva pasarela de pago en tu e-commerce que te ayude a mejorar el ratio de conversión contacta con nosotros para conocer todas las ventajas de Paylands.

Escríbenos a través de este formulario sin ningún compromiso:

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Y es que si bien es sabido que el sector fintech español va a la delantera a nivel mundial en ámbitos tecnológicos muy diversos, en nuestro caso nos hemos marcado el ambicioso objetivo de fomentar el desarrollo económico y social de países en vías de desarrollo dando un impulso tecnológico a la inclusión financiera.

Nuestra tecnología de pagos móviles CHANGEiT (presentada baja el nombre comercial PAGASÍ en el MWC19) está siendo implementado ya en países como República Dominicana, Bahamas o Brasil. El objetivo es simplificar a los ciudadanos el acceso a productos financieros fáciles de usar, especialmente a aquellas personas que por carencia de recursos económicos no pueden abrir una cuenta bancaria convencional en su país.

Pero CHANGEiT es mucho más que una tecnología wallet de marca blanca convencional, ya que además tiene herramientas para poder incluir en el servicio final conexión con el blockchain o para fidelizar a los clientes. Si quieres conocer más acerca de nuestra tecnología móvil y hablar de posibles proyectos, contáctanos sin dudarlo a través de este formulario.

Con proyectos en 5 países, CHANGEiT (que en esta ocasión presentaremos bajo el nombre comercial PAGASÍ conjuntamente con nuestro partner TAS Iberia) ya ha demostrado su capacidad para simplificar todo tipo de transacciones monetarias, facilitando así el acceso a servicios financieros a aquellas personas que, por falta de recursos económicos, no pueden acceder a servicios tradicionales.

Como es sabido, nuestra tecnología e-wallet permite enviar y recibir dinero, pagar en comercios, sacar dinero de los cajeros automáticos e incluso pagar facturas, solo es necesario introducir el efectivo dentro del sistema en los puntos autorizados para ello. Pero CHANGEiT es mucho más que un wallet común, pues incluye también tecnologías para poder crear programas de fidelización y muchas más facilidades punteras como la posibilidad de conexión con la tecnología blockchain.

Así pues, durante el MWC19 nos localizaremos en el stand 6 del Pabellón de España organizado por Red.es, creando sinergias con otras empresas nacionales e internacionales con el objetivo de hacer llegar esta solución de pago innovadora a todos los rincones del globo donde pueda facilitar los pagos diarios a empresas y ciudadanos. Si vas a asistir al evento y deseas concertar una cita con nosotros, escríbenos a través de este formulario.

Andrés de la Cruz, Desarrollador Web en PaynoPain

En un sector como el fintech, donde se utilizan y manipulan infinidad de datos personales, la seguridad en un factor decisivo y que no solamente se debe tener en cuenta, sino que debe utilizarse de forma coherente.

Los datos más importantes que un usuario confía a la hora de realizar un pago online son los relativos a su tarjeta de débito o crédito. Información que empresas como PaynoPainalmacenamos para poder ofrecer servicios como devoluciones, cargos mensuales, compras con un sólo clic, etc. Estos datos no pueden ser almacenados de cualquier forma: son datos que deben cifrarse. Entramos de lleno en la criptografía.

¿Qué es la criptografía?

Es la ciencia que hace uso de métodos y herramientas matemáticas con el objetivo principal de cifrar, y por tanto proteger, un mensaje o archivo por medio de un algoritmo, usando para ello dos o más claves, con los que se logra en algunos casos la confidencialidad, en otros la autenticidad o bien ambas simultáneamente. Consiste en la conversión de datos en un código codificado para que sea ilegible.

En otras palabras, transformamos un mensaje en algo inteligible que sólo podemos leer si tenemos la clave secreta. También puede ser un pdf, un correo, un archivo multimedia, etc.

La criptografía no es algo moderno ni tiene por qué ser informático. Ya en los tiempos romanos de Julio César se utilizaban métodos para que los escritos que transportaban los mensajeros no pudieran ser entendidos por cualquiera.

En el llamado cifrado César las letras se codificaban desplazando la letra correspondiente un número de veces en el alfabeto. En la imagen podemos ver un desplazamiento de 3 letras.

De esta forma, la palabra PAYNOPAIN quedaría cifrada como: SDBPRSDLP.

Conforme avanza la historia, los cálculos matemáticos para cifrar se han vuelto increíblemente complejos y variados, a la par que la potencia de los ordenadores ha ido aumentando. Esto conlleva que algunos métodos para cifrar ya no resultan seguros, porque un ordenador puede encontrar la clave secreta en cuestión de poco tiempo. También significa que elegir cómo cifrar los datos es esencial y que el exceso de información en estos casos puede hacer que se elija un mal método de cifrado. Pero antes de continuar conviene que diferenciemos cuándo hay que cifrar y cuándo no.

¿Cuándo hay que cifrar? ¿Cifrar o hashear?

Muchas empresas emplean métodos de cifrado para contraseñas que por su propio uso, como hemos visto anteriormente con el cifrado César, permiten recuperar el contenido original del mensaje.

Las contraseñas son un mal ejemplo de uso de cifrado. Para las ocasiones en que el contenido no debe poder recuperarse están los llamados métodos de hashing.

Hashearun mensaje es también convertirlo en algo inteligible, pero con la particularidad de que el mensaje resultante no contiene el original.

Sin embargo, para los datos de tarjeta sí que es necesario utilizar el cifrado y es algo tan crítico que existen estándares que regulan con qué y cómo deben cifrarse los datos. Estamos hablando del estándar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) que permite a las empresas poder operar con esta información. En PaynoPain contamos con esta certificación y la renovamos de forma anual.

Métodos de cifrado

La elección de un método de cifrado siempre es una decisión importante y deben analizarse los diferentes métodos antes de tomarla. El estándar PCI mantiene una lista de métodos recomendados que va actualizándose a medida que se desarrollan nuevos.

A continuación, repasamos algunos de los cifrados más conocidos y sus especificaciones técnicas:

• Longitud de clave: 52 bits.
• Tamaño de bloque: No

• Longitud de clave: 192 bits.
• Tamaño de bloque: No

• Longitud de clave: 128, 192 y 256 bits.
• Tamaño de bloque: 128 bits.

• Longitud de clave: Variable múltiplo de 4 bytes: 128, 192 y 256 bits.
• Tamaño de bloque: Variable múltiplo de 4 bytes: 128, 192 y 256 bits.

• Longitud de clave: Variable: de 32 a 448 bits.
• Tamaño de bloque: 64 bits.

En un sector tan creciente como el fintech, estar al día en la seguridad es un deber con los usuarios. Desde PaynoPain recomendamos a los usuarios que compren en sitios que ofrezcan garantías y busquen los sellos que acreditan las certificaciones de seguridad como PCI.

Y aunque pueda parecer algo complicado y que va a conllevar dificultades, lo cierto es que es tan sencillo como integrar la pasarela y, de hecho, implica diferentes ventajas tanto para el vendedor como para el comprador. ¿Quieres conocerlas? Aquí tienes algunos ejemplos:

Pagos instantáneos y globales

Una de las mejores cosas del blockchain es que no tiene restricciones geográficas, de manera que la ubicación no afecta a la hora de enviar criptomonedas, ni en el coste ni en la velocidad. Esto es muy beneficioso para negocios online que vendan en diferentes países o piensen hacerlo en el futuro.

Chargebacks fraudulentos inexistentes

La irreversibilidad de las transacciones en Bitcoins y otras criptomonedas consigue que los chargebacks fraudulentos sean imposibles. Esto es especialmente interesante para los negocios con más riesgo de chargebacks tras la compra, como los que venden productos o servicios virtuales.

Oportunidad de marketing: nuevo público objetivo

Aunque todavía no es de uso generalizado, lo cierto es que el blockchain ya tiene muchos adeptos que utilizan las criptomonedas en su vida diaria. Ofrecer este tipo de divisas como método de pago puede ser un atractivo muy grande para este tipo de compradores, que elegirán tu negocio frente a otro que no lo ofrezca como opción.

Compras más rápidas y cómodas

Al tratarse de una herramienta muy sencilla de usar que solo requiere el escaneo de un código QR para pagar, los clientes disfrutarán de compras más rápidas y cómodas, al mismo tiempo que tu tienda online reduce la tasa de carritos abandonados. Esto es habitual al reducir el tiempo y el número de pasos a llevar a cabo para completar la compra, repercutiendo en mayores ventas y beneficios económicos.

¿Quieres implementar nuestra pasarela de pago Paylands y empezar a cobrar en Bitcoins y otras criptomonedas además de en los métodos tradicionales? ¡Contáctanos sin compromiso y te explicaremos cómo hacerlo!

La herramienta, muy sencilla de usar, emplea aplicaciones criptográficas para poder pagar simplemente escaneando un código QR. Así pues, no es necesario abrir las billeteras ni introducir datos, consiguiendo un proceso de compra todavía más rápido y seguro. El vendedor cobrará en la criptomoneda elegida por el comprado y posteriormente podrá conservarlas o cambiarlas por euros u otra divisa, sencillamente.

Para el vendedor online, empezar a cobrar también en bitcoins y criptomonedas conlleva diferentes ventajas. No solo se trata de ofrecer un medio de pago más, lo cual ya implica mayores ventas, sino que además tiene un mayor nivel de seguridad, funciona 24/7 en tiempo real y tiene un menor índice de fraude y chargebacks que otros métodos de pago online.

Es importante tener en cuenta que el mercado de las criptomonedas cuenta actualmente con cerca de 32 millones de usuarios con una cartera blockchain. Solo en Bitcoins este mercado mueve ahora mismo 51 mil millones de Euros (17 millones de Bitcoins), la más popular de las criptomonedas y que cada vez se acepta más como modo de pago en todo tipo de negocios, tanto virtuales como físicos.

La importancia de impulsar la inclusión financiera

En primer lugar, es importante dejar clara la gran importancia que tiene impulsar la inclusión financiera en los países en vías de desarrollo. Esta es fundamental para favorecer el crecimiento económico y social en zonas como América Latina, donde en muchos países la mitad de la población o más no dispone ni de una cuenta bancaria.

Y para conseguir llevar a cabo este impulso son muy importantes tanto la regulación como la educación, factores clave en el desarrollo de cualquier país. La regulación mediante leyes como la Ley Fintech de México, que facilita la innovación y creación de empresas de tecnología financiera. Y la educación mediante programas que conciencien sobre el uso y las ventajas de las nuevas tecnologías.

Cómo una app como CHANGEiT Wallet impulsa la inclusión financiera

Así pues, partimos de la base de que un gran porcentaje de la población de muchos países en vías de desarrollo no disponen de ningún servicio financiero tradicional como una cuenta bancaria o una tarjeta de débito o crédito. Estas personas, lógicamente, reciben sus ingresos en efectivo y deben, por tanto, llevar a cabo todas sus transacciones económicas por este mismo medio.

¿Cómo facilitar a estas personas realizar transacciones virtuales, sacar dinero en cajeros o pagar sin efectivo? Mediante una e-wallet creada para tal objetivo. Este es el caso de la tecnología CHANGEiT Wallet, la cual aúna las herramientas necesarias para que una persona con un smartphone y dinero en efectivo pueda introducirlo en el sistema y empezar a operar de manera cashless.

Pero es que además la tecnología CHANGEiT Wallet puede comercializarse bajo cualquier marca e incluir las herramientas más adecuadas para cada país. Actualmente ya ha sido exportada a 5 países, ponte en contacto con nosotros para empezar un proyecto conjunto y colabora a impulsar la inclusión financiera mediante la tecnología móvil.

Este sello supone un elemento diferenciador a nivel nacional para las empresas que lo consiguen, pues representa la garantía de que además de ser una empresa de base tecnológica, contamos con un nivel de innovación destacado. Es por este motivo que son solo cerca de 400 empresas las que ostentan el reconocimiento de la marca EIBT en nuestro país.

La Asociación que se encuentra detrás de la marca EIBT es nada menos que ANCES, el punto de encuentro de todos los Centros Europeos de Empresas e Innovación con los que contamos repartidos a lo largo y ancho del territorio nacional. Entidades que fomentan el desarrollo de las empresas más innovadoras mediante diferentes iniciativas, como en nuestro caso hace el CEEI Castellón.

Pero si hemos llegado a conseguir este importante reconocimiento ha sido gracias a nuestra labor diaria de innovación fintech en tecnologías de medios de pago online. Innovación que llevamos a cabo para crear los proyectos más rompedores para nuestros clientes y partners. Así pues, si deseas trabajar con nosotros, no dudes en hacernos llegar tu propuesta a través de este formulario.

Chatbots: atención al cliente y asistencia en ventas

El nivel de naturalidad y realismo al que han llegado los chatbots es sorprendente, hasta el punto de que tus clientes llegarán a dudar si están hablando con una persona real o no. Este tipo de tecnología permite dar respuestas y atención a los usuarios en cualquier momento del día o de la noche, siendo una alternativa eficiente y económica.

Deep learning: experiencia de usuario individualizada

Esta subcategoría del machine learning permite estudiar y aprender los comportamientos de los clientes en tu eCommerce para ofrecer una experiencia de usuario más personalizada. Esta tecnología puede llegar a predecir, gracias al gran cúmulo de información que procesa, cuál será el siguiente paso de un usuario dentro de una tienda online, permitiendo adelantarse y poner las medidas necesarias para facilitarle el proceso de compra, por ejemplo.

Análisis predictivos: gestión eficiente de inventarios

Analizando los patrones de consumo del sitio web, esta tecnología puede llegar a predecir la demanda futura, adelantándose a las necesidades de stock del eCommerce. En este caso la inteligencia artificial ayuda a mejorar resultados del negocio gracias a poder ofrecer siempre los productos que el cliente demanda en cada momento.

Sistema antifraude inteligente: reduce el fraude y los chargebacks

Uno de los mayores temores de los gestores de eCommerce son los chargebacks y los más problemáticos son los que vienen dados por fraude. Esto se puede evitar con un buen sistema antifraude, especialmente si este es inteligente como el de nuestra pasarela de pagos Paylands. Estipulando normas de actuación y aprendiendo de la experiencia anterior, este sistema permite que los ataques fraudulentos a tu eCommerce no tengan éxito.

Desde PaynoPain, como expertos en medios de pago y en tecnología innovadora, podemos ayudarte a mejorar las ventas de tu eCommerce y reducir el fraude y los chargebacks con nuestra pasarela de pago. Infórmate aquí de las condiciones y todo lo que puedes conseguir al empezar a trabajar con nosotros.

No todos los negocios online nacen en internet, ni mucho menos. No son pocas las marcas y tiendas físicas, grandes o pequeñas, que han dado el salto al mundo digital para vender a través del canal más actual y mejorar sus resultados de ventas. Y es que las ventajas son muchas, por ese motivo, si todavía no has empezado a ofrecer pagos online a tus clientes, te interesará conocer todo lo que puedes ganar si lo haces:

1. Mayor alcance

El primer punto es el más lógico, ya que mientras en tu tienda física solo podrás dar servicio a las personas que vivan en tu barrio o pasen por delante del local, ofreciendo pagos online en una tienda virtual podrás dar servicio a todo el país o incluso de manera internacional, según te interese. La inversión que tendrás que hacer es mínima en comparación con el aumento de los ingresos que puedes llegar a disfrutar.

2. Costes fijos muy bajos

Formándote un poco en las ventas online o simplemente contratando un servicio externo puntualmente podrás tener tu eCommerce en marcha y ofrecer pagos online a tus clientes. Mientras el negocio sea pequeño, podrás manejarlo con el personal que tengas actualmente sin mayor complicación y, en caso de que las ventas crezcan, siempre puedes externalizar de manera permanente su gestión, ahorrando costes en personal, hasta que te valga la pena aumentar la plantilla. Si lo piensas bien, es como abrir una nueva tienda pero sin necesidad de tener un local físico ni trabajadores y con unos costes fijos mínimos.

3. La presencia online aumenta las ventas físicas

¿Cómo es posible que por abrir una tienda online aumenten las ventas de tu tienda física? Muy sencillo: es debido a la tendencia ROPO (Research Online Purchase Offline), que implica que un porcentaje muy alto de compradores buscan en internet los productos que quieren antes adquirirlos en una tienda física. De esta manera, gracias a tener presencia online, conseguirás que muchas personas de tu zona que normalmente no iban a tu tienda, empiecen a ir.

4. Mayor seguridad

Aunque todavía quedan personas que no terminan de confiar en el nivel de seguridad que implica comprar online, lo cierto es que es incluso más seguro que hacerlo de manera física. La clave para que los pagos online sean seguros tanto para el vendedor como para el comprador es elegir una pasarela de pago que cumpla con las normativas más exigentes e incluya la última tecnología antifraude.

Así pues, si estás pensando llevar tu negocio al mundo online, no lo dudes y da el salto ya mismo para conseguir todos estos beneficios. Desde PaynoPain podemos ayudarte con nuestra pasarela de pago Paylands, que incluye la tecnología más actual, cumple los máximos estándares de seguridad y, por si todo esto fuera poco, tiene las comisiones más bajas.

Compruébalo enviándonos todas tus dudas a través de este formulario:

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1. Escucha a los clientes y a las tendencias

Si aprovechas todos los canales posibles para escuchar a tus clientes, como pueden ser redes sociales, el blog, e-mails, formularios y reseñas o reviews de productos, podrás optimizar tu catálogo al gusto del consumidor. Descatalogar aquello que no gusta y traer novedades en la línea del gusto del cliente te ayudará a reducir costes y multiplicar ventas, además conseguirás fidelizar a los clientes que vean sus demandas satisfechas.

Pero tampoco puedes desoír las tendencias que marque el sector, ya que muchos clientes irán desfasados respecto a la actualidad pero tú no puedes permitirte irlo. Por eso, localiza empresas internacionales de tu sector que marquen tendencia y hazles un seguimiento exhaustivo para asegurarte de adoptar las tendencias en tu eCommerce en el momento en el que salgan.

2. Minimiza la tasa de abandono de carrito

Para conseguir este objetivo hay dos líneas de actuación principales que seguir: minimizar los pasos a llevar a cabo para completar una compra y hacer recordatorios al usuario que haya abandonado el carrito para conseguir que retome el proceso de compra.

Reducir al mínimo los pasos para completar la compra es, sin duda, lo más importante, y desde PaynoPain podemos ayudarte con nuestra pasarela de pago Paylands, que se integra en tu propio sitio web para que la compra sea un proceso rápido y de máxima confianza para el cliente.

También hay otras acciones extra que puedes llevar a cabo con miras a alcanzar este objetivo, como hacer tu web responsive si todavía no lo es, minimizar o eliminar los gastos de envío o incluir reviews positivas de los clientes dentro de la ficha de producto.

3. Garantiza la seguridad a tus clientes

Tu eCommerce o tienda online debe ser segura para tus clientes, pero además debe dejarles claro de manera muy visual que lo es. Por eso, no dudes en incluir los sellos de las normativas de seguridad que cumplas para crear una imagen de seguridad y confianza para los usuarios del sitio.

Respecto a la gestión de los datos de pago de los clientes, la manera más sencilla de cumplir con las normativas y garantizarles la máxima seguridad es elegir una pasarela de pago que las cumpla y además emplee la tecnología más actual como la tokenización de datos o el 3DSecure.

4. Crea un blog y optimiza el contenido

Si todavía no lo tienes, plantéate muy seriamente incluir un blog en el sitio web de tu tienda online. Si escribes con cierta frecuencia (mínimo una o dos veces al mes) temas relacionados con tus productos, conseguirás mejorar tu posicionamiento en Google, además de dar información de valor a tus potenciales clientes.

Pero tanto si tienes blog como si no, revisar los textos que aparecen en tu eCommerce para asegurarte de que incluyes las palabras clave de tu sector es imprescindible para tener una buena posición en los buscadores. Siguiendo unas pautas básicas de SEO te asegurarás de que tus clientes potenciales puedan encontrar tu sitio y tus productos.

5. Vende a través de las Redes Sociales

Las RRSS más exitosas ya ofrecen la opción de crear escaparates de venta dentro de su propia plataforma, como es el caso de Facebook e Instagram. Si tu público objetivo utiliza estas redes para comprar, no dudes en probar estas nuevas herramientas, empieza por una inversión baja y ve subiendo si te ofrece resultados positivos.

Pero aunque no quieras o te puedas permitir invertir en formatos de pago en Redes Sociales, recuerda que crear perfiles sociales y publicar regularmente posts con links a tu blog y tu tienda online te ofrecerá visibilidad de manera prácticamente gratuita.